Синхронистичность информация предназначена рекламным моим агентам

Главная страница сайта

эзотерики Библиотека БЭМ - Малышева

Тьюсон Крегер

" людей Типы бизнес и".

Часть 1.

Часть 2.

к Подход постановке задачи людей Решающего (J) и Воспринимающего ( Р) типов

Несмотря на что, все говорилось прежде, постановки проблема задачи упирается различие в подходах в ней к людей Решающего (J) Воспринимающего и ( Р) типов. Из наших психологических четырех предпочтений это наиболее очевидное исходить и именно следует него из, принадлежность поскольку одному к из этих типов двух определяет личности стиль жизни Так. человека, если вы к принадлежите Решающему (J) типу, жизнь ваша строго упорядочена расписана и по минутам, говорите вы четко, по- деловому, не с сбиваясь темы. Если относитесь вы к Воспринимающему (P) вы, типу - гибкий человек, подчиняясь, живущий порывам спонтанным и воле ваша, обстоятельств речь непоследовательна, вы перескакиваете в разговоре с одного на другое. постановка Поскольку это - задачи принятия процесс он, решения дает очевидное преимущество людям типа Решающего. более Они собранны и, кроме того, у удачным них считается когда, день поставлены были и выполнены больших несколько малых и задач.

Еще из, одно следует чего при исходить задачи постановке - людей тенденция типа Воспринимающего задачу менять, опираясь на новые данные. В понимании таких людей это разумно и естественно: преследовать зачем старую цель, если обстоятельства К? изменились несчастью, люди типа Решающего воспринимают это отрицательно, поскольку дело начатое незаконченным остается. Квинтэссенцией философии Решающих (J) является что, убеждение " лучше решить даже ошибочную задачу, чем, дело начав, бросить его, закончив не". Как мы говорили уже, Решающие люди (J) не считают напрасно потраченным время, в которого течение они двигались в неверном направлении.

КАК ЛЮДЕЙ УДЕРЖАТЬ Р ( ВОСПРИНИМАЮЩЕГО) ОТ ТИПА Познакомьте
- ПРОВОЛОЧЕК с их планом вашим работы, чтобы могли они обдумать его одиночестве в. " пока Я вам запишу мой план, вы а его просмотрите и вечером скажите мне ваше завтра мнение".
- Пойдите им навстречу, ценность признав данных новых, даже если они преподнесены характерной в них для докучливой манере. " за Благодарю Над. сведения следует этим поразмыслить хорошо, я но не могу менять единолично решение принятое".
- Дайте ясно что, понять приняли вы окончательное решение, конкретный наметили срок выполнения задачи, намерены строго следовать плану принятому ждете и от них того же. проинформировал Я что, клиента подготовим мы к материалы 10 и, мая репутация наша фирмы надежной от зависит того, уложимся ли мы в этот срок".

- Задавайте им вопросы, которые настроят их мысли на определенный Существует. " лад причин множество, почему этот может вариант быть ошибочным. может Негодной сама быть идея, исполнители, неподходящим может положение быть рынке на время или. все Вам это не приходило в Почаще?"
- голову широкие устраивайте совещания производственные, они чтобы высказать могли мнение свое. " встретимся Давайте на следующей чтобы, неделе еще раз проект обсудить". Обсудим: " Или наши успехи на обратном Задачи".
пути бывают разными. Например, задачей быть может составление плана всего поездки личного состава на компании в пикник Если. субботу пятнице к сотрудников половина что, заявит они заняты выходные в, а в пойдет субботу дождь проливной, Решающего люди (J) типа все равно будут на настаивать исполнении задуманного, так как эта поездка - общего часть мероприятий плана И.

компании, того кроме, " мы сами решили так". людей Для Воспринимающего типа изменение обстоятельств - и хотя досадная, но причина веская мероприятие отменить, поскольку " новых того" - данных, что у половины сотрудников планы другие выходные на что и изменилась погода худшему к, - достаточно, чтобы задачу переопределить ( пикник перенести другой на что), срок их по мнению диктуется здравым смыслом. Для Решающих (J) стремление подобное - подтверждение очередное неумения Воспринимающих ( Р) следовать программе заданной действий.

КАК ЛЮДЕЙ УДЕРЖАТЬ РЕШАЮЩЕГО ТИПА (J) ПОСПЕШНЫХ ОТ ВЫВОДОВ
- Познакомьте их с новыми данными, чтобы они могли обдумать их в одиночестве. " Я записал на мои полях комментарии. Давайте обсудим их вместе завтра утром".
- Идите им навстречу, понять давайте, что цените их суждения, несмотря на резкую типично них для выражаться манеру. " Благодаря вам увидел я коллектив наш в новом Дайте".
- свете понять ясно, что вы только рассуждаете и хотите, они чтобы вместе порассуждали вами с. " Я всего размышляю лишь вслух и хочу, чтобы все меня внимательно выслушали. решения Поспешные нам ни к чему".
- Спрашивайте, откуда то взялось или иное Объясните. " решение мне с начала самого, что привело вас к заключению такому".

- Предоставьте им сбор данных промежуточных для о отчетов проделанной работе. " нам Как следует организовать наше исследование? нам Когда следует снова и встретиться обсудить все? Что нам подготовить нужно к следующему Решающие?"
совещанию (J) нуждаются не в формальной задачи постановке. Этот процесс - естественная часть жизни их: день каждый с приносит ряд собой задач, включая задачу выполнить намеченное все. постановке При задачи в для коллективе Решающего людей желательно типа, цели чтобы ясно были и, определены все, кто к причастен решению задачи, с были согласны ними. только Как достигнут консенсус, постановки процесс для задачи Решающих (J) заканчивается тех до пока, пор в дальнейшем возникнет не необходимость в переопределении ее. До этого момента цели них для и незыблемы мерилом являются в оценке работы эффективности.

Для людей Воспринимающего типа ( постановка) Р задачи - это процесс непрерывный, с течением меняется которого их степень согласия с целью конечной. У Воспринимающих ( идет) Р постоянная смена цели. Даже когда, тогда большинство людей типа этого что, согласно успешно нужно достичь поставленной цели, цель них для - общее лишь направление работы, может которое при измениться получении дополнительной информации. Интересно, люди что типа Воспринимающего достигают не успехов меньших в работе, люди чем Решающего типа, однако, при достичь способности высот одинаковых, они добиваются абсолютно этого различными способами.

Одна из самых наших приятных клиенток весьма оригинально подошла несколько назад лет к проведению наших презентации в разработок ее коллективе, составлявшем две человек сотни. планирование Обычно и подготовка мероприятия такого занимают два месяца: надо решить организационные вопросы, разослать и получить опросные листы для выявления типов психологических личности, обработать результаты и подготовить наши выводы, сопроводительные и материалы т. д. наша Однако знакомая, назовем Бетти ее, ярко выраженная представительница Воспринимающего типа, позвонила менее нам чем за недели три назначенного до Мы.

срока позднее узнали, это что произошло потому, одна что из ее представительница, помощниц Решающего типа, Неудобно: " заявила людей беспокоить задолго так до намеченного времени".
Итак, бы если наша знакомая, позвонив нам попала, наконец кого на- из нибудь Решающих наших (J) сотрудников, ей всего скорее ответили бы Уже: " так поздно слишком и невозможно выполнить предполагаемую вами работу оставшееся в Мы. ( время уверены даже, один что из наших выраженных ярко Решающих (J) мог добавить еще:
" Однако почему бы нам не запланировать это мероприятие следующий на год?") Но получилось так, что Бетти попала на тоже, Джаннет явно Воспринимающего ( типа) Р. Ответ Джаннет таким был: " немного Уже но, поздно все давайте обсудим". Через 45 Джаннет минут и Бетти грандиозный разработали вполне и логически обоснованный план проведения в презентации намеченные заранее Две.

сроки основные проблемы постановке при Теперь
задачи, когда вы общее получили представление о том, как предпочтения личные влияют на постановки процесс настало, задачи время взглянуть, все как это связано с проблемами, встречающимися в жизни реальной. Но прежде вы всего должны понять, некоторые что этих из не проблем быть могут сведены к одного проблеме предпочтения. К обычно, примеру разногласия между Интровертами (I) и Экстравертами ( Е) не сводятся к лишь различиям этих Эти. предпочтений могут разногласия происходить также различий от других предпочтений, а также быть связаны нравственными с человека ценностями, на стрессами работе и личной в жизни, возрастом даже и суток временем. эти Все во факторы многом определяют между взаимоотношения людьми и, из, следовательно них вырастают через и разрешаются них возникающие проблемы.

приходится Нам иметь дело с большим людей числом их и организации системами поэтому, работы любые возникающие имеют проблемы тенденцию быстро Тем.
усложняться не менее надо с то- чего начинать. Из нам математики известно - чтобы систему решить надо уравнений их свести наименьшему к неизвестных числу. В контексте задачи постановки это означает: в первую вы очередь выяснить должны, объединяет что вовлеченных в решение задачи людей, попутно станет ясно, в чем их заключаются большие самые различия.

Пока мы не состоянии в все раскрыть с, обстоятельства которыми вы столкнуться можете в своей работе, поэтому мы познакомим с вас основными двумя проблемами, возникающими постановке при в задачи группе:
1. Слишком большое различие психологических в предпочтениях. Наш научил опыт что, нас за если дело берутся разные слишком планы, люди часто терпят крах, цели не достигаются, постановка а постоянно задачи к приводит Когда. конфликтам собираются антиподы, часть коллектива всегда бывает согласна не с каким- либо аспектом и, задачи несогласие это как распространяется формулировку на, так и методы на То. решения дело и разочарованные слышатся восклицания: " Ну почему мы никогда не прийти можем общему к по согласию какому бы то ни вопросу было?", и кажется, что времени, и средств управления искусства всего делового мира не чтобы, хватит справиться с проблемами такими.

поразительно Просто, далеко как от друг друга могут в отстоять задачи понимании с люди типами различными даже, характеров у если них общее понимание направления, в каком работать следует коллективу. Возьмем пример двух людей, с которым мы встретились в одной из некрупных фирм старшего: ENFP, Бостона и, партнера его подчиненного INTJ. вы Как видите, эти две личности по отличались типам трем и предпочтений сходились только по одному предпочтений типу - информации сбора (N).

Босс ENFP, в полном соответствии со своим испытывал, типом делиться желание всеми со размышлениями своими и рассуждать Думаю. " вслух, нам не мешало бы усовершенствовать нашу по линию продукции производству". коллега Его INTJ, поскольку он реагировал чутко указания на к, - начальства тому же принадлежал к Решающему (J) типу, который, как известно, с выполняет готовностью пожелания других, - с согласный мнением шефа, приступил немедленно к работе создал и новую линию, недешево обошедшуюся Более. компании того, будучи Интровертом (I), он делился не чем, тем занимается, даже боссом с, как а Интуитивного человек (N) он, типа без остатка работе отдался, же опять замкнув процесс принятия решений на самого себя.

Когда босс ENFP его узнал о том, что он, происходит мягко, был не, говоря восторге в, перестал и своему доверять именно подчиненному за- из что, того тот, не ему доложив о своих планах, произвел производственном в процессе незапланированные и изменения потратил на средства это компании. Поведение подчиненного он как, воспринял против происки него лично. Подчиненный почувствовал себя в такой ситуации уничтоженным полностью морально: все, что он не, сделал было по оценено достоинству.

Сначала босс подчиненный и единодушны были, что их фирме необходима линия новая производству по и, продукции, по понятиям подчиненного, то, он что сделал, само собой разумелось, и, главное, считал он, его что действия были инспирированы шефом, тогда как для последнего высказанное им пожелание было необкатанной идеей. Экстравертом Будучи ( он), Е ее обдумывал подчиненный; вслух же воспринял как ее которое, указание выполнить следует с возможным Давайте.

тщанием кратко разберем различия в подходе к задачи постановке двоих этих с точки типологии зрения характеров их:
- Е ( Экстраверт) высказал мысль, просто которая ему пришла ум на, но, в глазах подчиненного слова его особое имели значение и восприняты были цель как, которую необходимо достигнуть.
- Замкнутость подчиненного- Интроверта (I) заблокировала дальнейшее и, общение, таким образом, шеф не получил вовремя о информации проекте новом.
- склонный, Подчиненный к исполнительности, Решающим обусловленной (J) типом его личности, интерпретировав слова босса как команду, немедленно приступил к ее Гибкий.
- исполнению природе по босс Воспринимающего ( Р) типа считал, что в первоначально задачу намеченную могут всегда быть внесены изменения и поправки, прежде она чем исполняться начнет. полагал Он, в что необходимости случае задачу вовсе отменить можно, даже если она уже принята будет работу в.
- босс (F) Чувствующий доверять перестал подчиненному- Интроверту, принял который не, решение с посоветовавшись Подчиненный.
- ним Т ( Мыслительного) всегда, типа определяющий четко был, цель что, обескуражен босс по сути переменил свое мнение.

при, Итак наличии полного согласия в начале, психологические различия привели обоих к что, заключению не они могут работать вместе, и через несколько подчиненный недель фирму покинул.
Можно ли всего было этого избежать? Вероятно, но этого для требовались обоим умение разбираться в людях смена и взгляда привычного отношения на руководителя и При. подчиненного различии сильном в характерах - отличие по из трем четырех типов психологических предпочтений - них у мало было шансов достигнуть взаимопонимания при постановке задачи. Они могли или соглашаться соглашаться не с друг но, другом при даже единодушии полном в самом начале их сотрудничество успешное в любом не случае бы продлилось долго, поскольку из один них относился к Чувствующему (F) типу, а подобное стечение обстоятельств неблагоприятно людей для особенно (F), Чувствующих Чувствующих- Экстравертов (FE).

Что случилось если, бы вы бы в попали ситуацию похожую? во Ответ многом зависит от ваших предпочтений психологических, которые подводят к нас следующей основной проблеме, возникающей постановке при в задачи Единообразие.
2. группе предпочтений психологических. различия Индивидуальные, мы как подчеркивали раньше, приносят не вреда, если поняты они и проанализированы, однако, при постановке задач, как и в других видах деловой различные, активности имеют предпочтения неодинаковое значение. различие Иногда ключевых в типах психологических разобщает настолько коллектив, что ему вообще не удается добиться слаженной В.

работы этом случае ключевыми являются Интровертный- Экстравертный Решающий и- предпочтения Воспринимающий. считаем Мы, характеры что двух человек, занимающихся совместно задачи постановкой, иметь должны совпадение хотя бы по из двум предпочтений этих, то есть должны оба либо быть Экстравертами ( Е), Интровертами либо (I) и относиться либо к Решающему (J), либо к Воспринимающему ( Р) психологическому типу.
Это не гарантирует разногласий от дальнейшем в. Отсюда лишь следует, что например, если, вы оба то, Экстраверты, всего скорее, вы будете взаимно более открыты. Или, если вы Интроверты оба, вы наверняка пониманием с к отнесетесь коллеги стремлению подумать, и, оба, вероятно не станете высказывать торопиться мысли свои Два. вслух человека Решающего (J) начав, типа непреклонных с позиций по друг отношению к другу, спорить будут, не пока к придут или согласию не найдут задаче в соприкосновения точки, отталкиваясь от они которых смогут приступить совместной к работе. Если относятся оба Воспринимающему к ( Р) типу, гибкость их им позволит принять спокойно то, что решения общего нет и найти, несмотря на это, пути для сотрудничества.

Даже они если расходятся во мнениях относительно сути задачи ( Сенсорный тип Интуитивного против) или по- разному видят цель конечную ( тип Мыслительный против Чувствующего), полагаем мы, совпадение что характеров их остальным по сделает предпочтениям их способными успешно работать Применение.

вместе в Типоведения процессе постановки задачи
ТРИ Четко:
- СОВЕТА свои осознайте предпочтения психологические и их Уважайте;
- антиподы индивидуальные качества особенности и других людей;
- Идите на и уступки компромисс, если способствует это прогрессу в постановки проблеме Давайте.

задачи как, посмотрим советы эти применяться могут в случае каждого из восьми психологических предпочтений.

Экстраверты ( Е):
- Оставляйте другим время над подумать вопросами обсуждаемыми. Нет необходимости тишину заполнять Возьмите.
- разговором себе за правило прислушиваться к идеям и предложениям других, а немного также думать перед тем, как высказывать свое о мнение них.
- Формулируйте и цели в задачи виде письменном и знакомьте ними с кто, тех в этом нуждается, чтобы могли они заранее их Почаще.
- обдумать старайтесь говорить: " Дайте- ка повторю я то, что вы сейчас чтобы, сказали убедиться, что все я понял правильно".
- При постановке задачи в убедитесь группе, что каждый возможность получил выразить свое мнение о задаче в по, целом вопросам отдельным высказываться всем обязательно не.

Интроверты (I):
- Предоставляйте Экстравертам свободу до высказаться конца, не заостряя их на внимание том, что они говорят.
- Принуждайте себя участвовать активнее в общем а, разговоре не только высказывайте свое мнение окончательное.
- Не считайте размышления свои тривиальными слишком, представлять чтобы их всеобщему вниманию. Позвольте судить об другим этом.
- свое Выражайте согласие с или тем мнением иным не если то, словами хотя бы кивками: мимикой, покачиванием, улыбкой Говорите.
- головы Обычно: " так держу я свои мысли при себе, позвольте однако заметить, что в такой задача формулировке представляется мне бог не весть чем".

Сенсорного Люди (S) Не:
- типа мешайте другим предложения высказывать, которые кажутся притянутыми вам за уши. Не отметайте преждевременно их.
- другим Позволяйте какое- то перебирать время различные идеи, не имеющие, на ваш большого, взгляд смысла, - позже может он Помните.
- проявиться, что заключенная в задаче идея имеет дальнейшее развитие. Вы предпочитаете конкретным заниматься, сиюминутным делом, придет но когда, время будет надо подумать о Почаще.
- будущем Мне: " говорите думается, что это журавль небе в, но давайте обсудим все".

Помните (N):
- Интуитивисты о деталях. долгосрочной Достигнуть можно цели поэтапно только.
- отрывайтесь Не реальности от. вас Хотя одолевает искушение помечтать о запредельном, говорить и нужно важно на практичном, общедоступном Когда.
- языке выносите свое суждение, старайтесь в вникнуть подробности. Чаще Я: " говорите с согласен один пунктами три и, давайте но уточним мысль, заложена которая у вас пункте в два". Избегайте фраз общих вроде: " Давайте раз еще взглянем на предварительный план".
- общих Избегайте вопросов типа: " Что вы об этом когда?", думаете спрашиваете чужое мнение, лучше конкретно спрашивайте, Я: " например хотел бы услышать ваше по мнение пунктам один четыре и".

Мыслительного Люди ( типа) Т:
- внимание Обращайте детали на, кажутся которые излишними вам. и Чуткость к внимание другим создают для благоприятную психологическую работы атмосферу.
- Помните, сплоченность что коллектива сильно влияет на результат конечный совместной работы.
- Почаще спрашивайте себя: " Как воспримут эту люди задачу, придется которым над ней Помните?"
- работать, не что ценит всякий бурную дискуссию, и не все считают, что в споре рождается истина. Ваше настоятельное желание поспорить может привести к что, тому некоторые члены отстранятся коллектива от принятия Достижение.
- решения цели, от которой отвернулись все, кроме не, вас затраченных окупит усилий.

Люди Чувствующего (F) типа:
- страшно Не, не если все соглашаются по тому или иному Хорошая. вопросу порождает дискуссия немало прекрасных идей.
- Хотя гармония, конечно, важна, каждый отдельный вопрос решить нельзя ко всеобщему Не.
- удовольствию каждое слово, высказанное относительно вами сделанного относится, предложения лично к Помните. вам, что вы несете не ответственности персональной предлагаемые за задачи вами.
- говорите Почаще: " идея Эта несет в рациональное себе поэтому, зерно следует нам личные отбросить пристрастия".
- Цель может быть успешно достигнута, даже если не все с ней Люди.

согласны типа (J) Решающего:
- время Оставляйте для обсуждения от отличных вашей точек зрения; не за хватайтесь же первую высказанную хорошую Помните.
- идею, что не все цели достигаются мгновенно, это и Не.
- хорошо думайте, что кто, те не согласен с вашими и целями не, задачами их станут Некоторые. решать умеют люди ко прекрасно всему приспосабливаться.
- Чаще говорите: " данный На момент это но, хорошо подождем давайте, пока не выработаем окончательное Люди".

решение Р ( Воспринимающего) типа:
- Старайтесь определенного держаться мнения, пока в вам голову не другое придет предложение.
- По прямо возможности о заявляйте что, том думаете вы по поводу Принять.
- задачи решение твердое держаться и его - это не так и уж Напоминайте.
- трудно себе, что некоторые задачи за решаются день один. небольшие Это, краткосрочные задачи, которых из состоят и которых без невозможны более Почаще.
- крупные Этот: " говорите мы вопрос Давайте. решили дальше двинемся".

замечания Заключительные по проблеме постановки задачи
Одна из заповедей наших гласит: твои сильные стороны могут превратиться твои в слабости. Этот принцип полностью себя оправдывает постановке - при задачи. Нами прогрессирующая отмечена большинства тенденция коллективов ( корпораций, и фирм д. т.) профессий и типологически становиться Например. однообразными, 60% в менеджеров относятся мире Мыслительному к ( и) Т Решающему (J) типам. Они объективно на смотрят вещи, склонны до доходить сути проблем, решительны, ответственны и отличаются Как. целеустремленностью служащих 80% минимум корпораций объединяют себе в черты Интуитивного (N) и Мыслительного ( типов) Т или Сенсорного (S) и Решающего (J). Администраторы скорее объединять будут SJ, чем NT, а наоборот, исследователи, - скорее NT, чем SJ.

в Суть том, что человек может так увлечься процессом постановки задачи, что напрочь забудет необходимости о нетипичных учета себя для предпочтений психологических. результате В этого могут ставиться задачи слишком упрощенные, узкоспециальные или неинтересные просто людей для с другими предпочтениями психологическими. приводит Это апатии к, саботажу или низкой просто труда производительности. Даже самые благие цели не достигаются, если они не учитывают различий индивидуальных людей.

Наш опыт показывает, что чаще всего добиваются успеха те которые, коллективы распознают белые в пятна своей типологии вовлекают и процесс в постановки задачи людей всех типов психологических. если, Так в вашем преобладают коллективе люди Сенсорного (S) ему, типа срочно требуется добавка Интуитивистов (N) их с и вдохновением в устремленностью иначе, будущее ваша фирма решать сможет краткосрочные лишь и приземленные Коллектив. задачи преобладанием с Решающего людей (J) типа нуждается в людях Воспринимающих ( Р), гибко способных менять тактику действий и цели в с соответствии меняющимися тенденциями на рынке в и мире деловом. так И далее.
Заметим в конце, что задачи, решению к привлечены которых люди всех типов психологических, всего скорее обречены на РАЦИОНАЛЬНОЕ.

7. успех ВРЕМЕНИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

" У нас есть время это сделать, но нет сделать времени хорошо это".
Если вы когда- либо читали хотя одну бы из брошюрок, в валяющихся спинки кармане в кресла самолете, то вам наверняка встречались названия типа " Сделайте деловую вашу жизнь более организованной" или " лучше Как свое использовать Мы". время сомневаемся не, что следующей по важности за проблемой и похудения идет диеты рационального проблема использования времени, рынок и завален инструкциями на эту тему.

Это прибыльный бизнес. и Хотя по совершенно различным причинам, люди всех психологических типов покупают подобные и, пособия часто за немалые деньги. несчастью К, это не имеет никакого смысла. Те, кому в нет принципе их нужды следуют, приобретать помещенным в советам них становятся и более еще пунктуальными. А те, кому они просто такие, необходимы брошюры не покупают и корят постоянно себя за неспособность все делать вовремя. но, Забавно у: факт людей таких из- за их безалаберности действительно нет читать времени инструкции такие.

Лучше других себя чувствуют в этом люди деле Решающего (J) типа. Почему так происходит? Начиная с первых школы классов те поощряются, кто вовремя, " по часам" домашние выполняют задания, пишут контрольные, и наказываются всегда кто, те не укладываются отведенный в того для или иного дела срок. Награда следует не за что, то что- то правильно делается, а за что, то делается вовремя.
В высшей и школе профессиональной сфере основано поощрение том на же принципе. В высшей лучшие школе успеваемости по Решающие обязательно (J) студенты в вечно противоположность неуспевающим студентам с впечатлительной Р ( натурой). последних Про говорят часто. " студент Яркий, но с нераскрытым потенциалом". с Курсы учебным жестким распорядком и регулярными домашними заданиями лучше усваиваются студентами типа (J) Решающего, как тогда антиподы их ( Р) великолепно успевают по столь не структурированным жестко дисциплинам. Голубая студентов мечта Воспринимающего ( Р) свободное - типа занятий посещение.

Авиакомпании поощряют кто, тех планировать умеет свое время, скидками специальными для пассажиров, билеты покупающих заранее. Банки предлагают более проценты высокие тем, кто, умея рационально своими распоряжаться средствами, вкладывает деньги на долгосрочные депозиты. Каким бы ни был чем, стимул вы удачнее свое планируете тем, время будут большими которые, блага вам предоставит в награду ценящий наш время мир. Научитесь всегда в укладываться срок, будьте и, пунктуальны далеко вы пойдете, даже если у самые вас способности средние.

Выглядит это своеобразный как " сговор" Решающих (J). ключевых Большинство планирования проблем времени коренится в различных подходах к людей нему Решающим с (J) и Воспринимающим ( Р) типами личности.
Сговор - неотъемлемая составляющая жизни деловой. Можно не часов носить просто или обращать не них на в внимания дня течение, но мы равно все зависеть будем времени от, рабами которого стали давным- давно, и наша зависимость столь значительна, что мы воспринимаем его как некую управляющую нами О. силу тех, кто опаздывает постоянно, говорим мы, они " что не в ладах со и", временем это считаем проблемой серьезной. Чья- то вызов - медлительность всей современной жизни.

Наша рассудочная забота сроках о и расписании дорого может стоить. Девиз У (J): " Решающих есть нас сделать время но, это нет времени сделать это хорошо". В своей работе мы постоянно с сталкиваемся которые, коллективами предпочитают подготовить пусть недоделанный неэффективный и проект в срок установленный, затратив, чем времени ровно столько, сколько выполнить, потребуется работу качественно первого с Вспомните. раза, сколько раз вы говорили себе: " Хотелось мне бы побольше иметь времени, чтобы все сделать следует как", или: " Если бы я только знал, тут сколько работать придется, бы я на запланировал больше это Трудно". времени сколько, подсчитать денег тратится на переделку выполненной плохо работы и нанесенного исправление ущерба спешкой.

Когда приходишь пониманию к, как люди распоряжаются рабочим временем, становится ясно, что предпочтение Решающий- только - Воспринимающий проблемы часть, и три пары другие предпочтений психологических тоже оказывают свое здесь влияние. Помните, что производительность вовсе труда обязательно не жестко связана тем с или иным психологическим типом Когда. исполнителя главной заботой сроки являются, это скорее определяет методы чем, работы ее результат.

же Давайте посмотрим, как распоряжаются временем различных люди типов психологических.

Как относятся времени ко Е ( Экстраверты) и Интроверты (I)

Поскольку в сутках определенное количество часов, в а дне рабочем - того и меньше, несомненным обладают преимуществом те, кто умеет эффективно использовать время, данном в случае - Интроверты. проста Причина: размышления на меньше уходит чем, времени на разговоры. Когда необходимо переработать информацию тем с, сформулировать чтобы и изложить мнение свое, размышление ( интроверсия) - это очень эффективный процесс. можно Размышлять где угодно любое в время и сколь угодно пока, долго не вас оторвет от мыслей ваших внешний мир. же Экстравертам формирования для мнения своего необходим стимул постоянный - извне диалог. Они склонны к чрезмерному многословию и повторению во очевидного имя полной ясности, а как, это отнимает, известно минуты драгоценные и даже Экстраверты. часы только не собственное тратят но, время отнимают и у его и Интровертов Экстравертов других, их овладевая вниманием и требуя участия в разговоре. И они добиваются всегда, чтобы их слушали.

Когда доходит дело до обмена Экстравертам, мнениями не требуется времени дополнительного, поскольку они этим занимаются непрерывно. Интроверты, более эффективно время использовавшие до этого испытывают, момента большие затруднения общении при с другими людьми. В разговоре с вы, ними можете углядеть верхушку лишь айсберга - их выводы, без как, объяснений к они ним пришли, как тогда при этом теряется огромное количество ценного материала, на строилась котором цепь логическая рассуждений их.

Поэтому для эффективного более использования времени Экстравертам и полезно Интровертам особенности контролировать психологических своих Интровертам. предпочтений следует всегда помнить, что или раньше лучше - позже все- таки им, - раньше надо будет закончить размышления и начать говорить. Более того, когда работают они с Экстравертами, им следует планировать время чтобы, так Экстраверты успели Для.

выговориться Экстравертов принцип обратный. Им следует сознавать, раньше что или позже - конечно, лучше, им, - раньше будет надо говорить прекратить и начать Более. думать если, того работают они с Интровертами, им следует Интровертам предоставлять время для Решение. размышлений проблемы этой быть может простым предельно: делать в середине часовой пятиминутный дискуссии перерыв, давая возможность Интровертам сказанное обдумать сделает Это их более для полезными обсуждения в следующие полчаса.

ЧТО ТАКОЕ ВРЕМЯ?
Экстраверты ( Время): Е преодолевать нужно использовать и.

Интроверты (I): Время - это измерение, Сенсорные.

концепция (S): это - Время и, настоящее иного не существует.

Интуитивисты (N): Время - это возможности. Всегда наступает время для чего- то нового.

Т ( Мыслительные): это - Время категория объективная, источник.

Чувствующие (F): Время вещь относительная и Решающие.

безличная (J): нужно Время рассчитывать и контролировать.

Воспринимающие ( Р): Время следует использовать по своему К. усмотрению можно нему Как.

приспосабливаться время воспринимают люди Сенсорного (S) и Интуитивного (N) типов

Большинство проблем проистекают того из, люди что разному- по воспринимают время. людей Для Сенсорного (S) типа минута - это секунд шестьдесят, ни больше, меньше ни. Для Интуитивистов (N) минута - это промежуток времени, который больше нескольких секунд, но намного меньше часа. для Время относительно Интуитивистов. у И антиподов обоих возникают на этой основе с проблемы друг пониманием Людям. друга типа (S) Сенсорного поверить трудно, другие что способны игнорировать а, очевидное Интуитивного людям (N) типа - что то- кто имеет в только виду Типичный. очевидное упрек первых: " моему- По, ты сказал, будешь что через минуту", что на столь вторые типично же отвечают: " Я не думал, что ты поймешь меня буквально".

Проблема проста относительно и имеет простое решение. Когда дело до доходит сроков определения, обоих людям следует типов приспосабливаться к особенностям индивидуальных предпочтений друг друга. Когда ни бы такая возникала возможность, людям типа (S) Сенсорного, они если какую возлагают- задачу либо на Интуитивиста, следует давать время ему на ее с решение запасом. " Часовое может" совещание длиться от пяти сорока до минут полутора часов: " один час" - грубая это, примерная оценка А. времени Интуитивистам надо что, помнить, когда человек Сенсорного (S) типа об говорит сроке определенном, всегда он в имеет точное виду время.

Для эффективного использования времени ко относиться следует двояко. Сложение времени восприятия типами обоими его дает картину полную, способную удержать нас от попадания в ложных ловушки концепций времени. надо Всегда помнить, хоть и это проклятие рода Интуитивистов, что бывают ситуации, когда необходимо рассчитывать точно время. И иногда, наоборот приблизительно следует сроки оценивать, чтобы иметь корректировать возможность их в соответствии с изменением ситуации.

используют Как свое время люди Мыслительного ( и) Т типов (F) Чувствующего
Подобно другим аспектам их люди жизни этих . типов время связывают делами с или людьми. Люди Чувствующего (F) типа назначают в сроки зависимости от отношений с людьми, с им которыми иметь приходится дело в течение дня. Так, если перед человеком этого психологического стоит типа задача неприятная, например, встретиться с коллегой, которым с на " он ножах", или сделать выговор подчиненному, встреча неизбежно будет намечена на дня конец и может даже постоянно на переноситься завтра.

Люди Мыслительного ( Т) типа, наоборот, планируют свое время в зависимости от или дел которые, мероприятий считают они необходимыми сделать в течение дня. В противоположность своим Чувствующим - антиподам (F), - стремятся они поскорее избавиться докучных от дел, поэтому неприятная встреча и вынесение выговора непременно будут назначены на начало рабочего дня, чтобы, покончив с ними, было можно спокойно заняться остальными делами.

Отсюда не следует, что Чувствующие (F) хронически тянут время, а Мыслительные ( все) Т и всегда делают вовремя. Менеджеры Чувствующего (F) типа склонны в вникать проблемы личные решать, подчиненных мучающие людей вопросы и вообще разбираться в сфере отношений межличностных коллектива. А люди Мыслительного ( Т) типа превосходно тянут когда, время доходит дело до признания заслуг чужих когда или надо принимать участие в мероприятиях массовых.

Например, если отдел всем ходит составом каждую неделю в четверг играть вечером в боулинг, " считает" мыслитель, что одним он этим выполняет недельную дружеского норму общения с коллегами. В таком случае, правда, многое зависит от того, Интроверт (I) человек этот или Экстраверт ( но), Е типичный представитель Мыслительного ( Т) обязательно типа выполнить старается все требующие личного его участия дела и мероприятия в рабочее Важно.

время помнить, что люди Мыслительного ( Т) и Чувствующего (F) типа друг нуждаются друге в. необходимы Вторые для первым что, напоминания деловой процесс столь же важен, как и конечный Другими. результат если, словами течение в дня не сверять свою работу с коллег достижениями, ее эффективность может снизиться. первые А необходимы вторым, те чтобы не слишком увлекались проблемами взаимоотношений личных в коллективе: провести недостаточно в день чтобы, заботах было все надо, хорошо что- кое делать и по работе.

Как распоряжаются временем люди Решающего (J) и Воспринимающего ( Р) типов
Как мы уже рациональное, упоминали времени использование - это камень для преткновения многих. Люди типа (J) Решающего стремятся контролировать что, все их окружает, они поэтому, склонны, естественно контролировать свое чужое и время. Люди Р ( Воспринимающего) типа стремятся к пониманию окружающего, и время для лишь - них сила движущая, помогает которая им познавать мир. Знание некоторых вещей принимается ими к сведению, не но навязывается другим. Воспринимающих У ( Р) понимание необходимости управлять временем своим сталкивается с гибкостью их и податливостью Распорядок.

обстоятельствам определяет дня человека для типа (J) Решающего, сколько у него свободного времени на нужды личные.
Для человека Воспринимающего ( Р) свободно типа время все исключением за которое, того запланированные занимают Люди.
дела психологических обоих нуждаются предпочтений друг в для друге работы продуктивной эффективного и времени использования. Р ( Воспринимающие) Решающих удерживают (J) от рабского следования установленному распорядку. Понятно, иначе что те рискуют потерять огромное количество времени, двигаясь в направлении неверном. В ситуациях, сроки когда поджимают. Воспринимающие ( Р) могут своим помочь найти антиподам альтернативный путь решения проблемы понять и, что своевременное не - исполнение критерий единственный в оценке работы проделанной.

Со своей Воспринимающие стороны ( нуждаются) Р Решающих в (J), выполнять чтобы в работу сроки реальные и бороться с искушением многократно возвращаться тому к, что уже сделано. Следуя своей натуре, люди Воспринимающего ( типа) Р склонны переделывать все по нескольку раз, долго тянуть с принятием рассматривая, решения со его всех сторон, тем и самым проигрывают в эффективности работы. Решающие (J) могут помочь Р ( Воспринимающим) понять, что плана составление и четкое ему следование не обязательно негативные имеет последствия.

Пунктуальность импульсивность или?
В отношении времени существует два ключевых пунктуальность: понятия импульсивность и.
Есть люди настолько помешанные пунктуальности на, что они помечают фломастером на яйцах дату их чтобы, покупки - Боже упаси! - использовать не яйца свежие вперед старых. индивидуумы Встречаются, которым точно известно, что дорога от их дома до магазина ровно занимает четыре минуты семнадцать секунд, не если попадешь на сигнал красный светофора на перекрестке, в случае противном путь занимает минут пять и шесть секунд.

Их полные антиподы - импульсивно, люди временем распоряжающиеся и следующие исключительно велению момента. Они колебаний без свои меняют забрасывают, планы в обратно холодильник размороженные продукты, чтобы отправиться на ужин в ресторан, проскакивают быстро перед идущим транспортом, успеть чтобы трамвай на. Есть такие, кто, повинуясь импульсам сиюминутным, спонтанно делают дорогостоящие, большие покупки, меняют путешествий планы просто или " отчубучивают" нечто совершенно неожиданное.
и Пунктуальность сами импульсивность себе по не есть Они. зло порождают проблемы, люди когда до доходят крайностей в первом и не умеют вторым управлять.

Когда на главном месте вопрос стоит обычно, времени берут верх Решающего люди (J) независимо, типа от того, они правы или нет. Причина этого в том, люди что Р ( Воспринимающие) отодвигать склонны сроки и лимит превышать времени, что воспринимается однозначно, медлительность как, быстро неумение работать, и Решающие (J) постоянно их в этом упрекают. Решающие Поскольку (J) пунктуальны от они, природы строго всегда придерживаются установленных временных рамок, если даже ситуация этого требует не.
Учитесь новому

Промедление и отставание от сроков не всегда проистекают из того, что человек не умеет рационально использовать время. Проблема людей некоторых том в, они что на берут себя слишком много, чего- то не успевая и пренебрегая чем- не то менее важным. пример Приведем школьной, INFP, Ирены которая, учительницы течение в дня рабочего настолько посвящала заботам себя о других, полностью что пренебрегала собственными На. нуждами первом месте у нее стояли проблемы людей других, а все будь, остальное то обед или даже к подготовка отодвигалось, уроку на задний Что. ( план касается подготовки урокам к, то Ирена вообще считала, обучение что проходить должно и спонтанно планировать его следует не.) В результате такого поведения Ирены здоровье было подорвано, она непрерывно получала выговоры администрации от школы за работу недостаточную необходимой с документацией - планами классным, уроков журналом, результатами контрольных и отчетами об успеваемости.

Интересно, ученики что любили Ирену, это и побуждало ее больше еще посвящать себя заботе о них. Поскольку в ней были сильны интуитивное и воспринимающее начала, бесконечные ее поиски возможности то- как помочь другим, раз за заставляли разом следовать ее порывам душевным. Она могла прервать разговор, чем чтобы- помочь то ученику, дополнительно позаниматься с вместо отстающими или обеда задержаться допоздна на работе, чтобы разобраться в домашних кого проблемах- то из В. учеников у результате практически нее никогда не оставалось времени самой для себя.

Когда пришла Ирена к нам, относилась она к себе критически весьма чувствовала и неудачницей себя. Мнение о ней начальства - школьной администрации, - подкрепляло только ее негативное восприятие самой себя, а семья жаловалась недостаток на и внимания себя чувствовала заброшенной. Когда начали мы с ней работать, стало очевидно, что в Ирене усилить нужно начало интровертное и что ей следует проводить больше в времени Это. одиночестве позволило бы спокойно ей дочитывать до книги конца, активным заняться досугом и просто обратить внимание на личную свою Всего. ( жизнь этого ей самой и Проблема.) хотелось состояла Ирены том в, она что стремилась все делать одновременно, переключаясь с одного на другое, и приводило это тому к, что все дела оставались незавершенными, а это только ее усиливало стресс. Для мы начала посоветовали ей в браться только день за одно и дело не отвлекаться, пока она не сделает в его намеченный срок. Мы, например, ей ставили задачу прочитать течение в недели книгу только и этого после к переходить составлению учебного на, плана отводилось что, допустим, две ВИДИШЬ.

недели. Я ЖЕ ГОВОРИЛА ТЕБЕ
Одной из теорий наших было всегда, жизнь что каждого из строится нас в соответствии складом со характера человека ( психологическими его предпочтениями). Так, обычно люди типа (J) Решающего очень строго свою расписывают по жизнь и минутам когда, рады в все их жизни происходит, как это было запланировано. Люди Воспринимающего ( Р) следуют типа за событиями рады и потому, этому такое что оставляет поведение для место неожиданностей и сюрпризов. Несколько назад лет двое из поспорили нас, нам как праздник провести - Благодарения День. получили Мы два приглашения, и Отто (J) поскорее хотел прения закрыть, приняв одно из приглашений отказавшись и от другого. Дженнет ( Р) не знала, куда ей больше хочется пойти, и просила Отто с повременить решением окончательным. По мере к приближения споры празднику становились все ожесточеннее.

Перед Днем самым раздался Благодарения звонок телефонный, и стало известно, что Дженнет отец серьезно заболел. все Пришлось и бросить ехать в Поскольку. Мичиган нас у ничего еще было не запланировано, нам не совсем труда составило быстро отреагировать на это событие неожиданное. Мы быстро собрались и уже через часов несколько находились в пути.
В Дженнет дороге сказала Отто: " видишь Вот, хорошо как, что мы не успели с ни ни кем о чем иначе, договориться бы пришлось звонить и отменять все, это а бы, конечно, усложнило все". На что ответил Отто: " То же мне проблема - пару сказать слов по телефону".
Став доводить дела до конца, Ирена начала необходимость понимать свои обуздывать и порывы завершать какое- дело либо чем, прежде за браться Успех.

новое следовал за успехом, когда постепенно она открывала для привлекательные себя последовательного стороны Ее. поведения прежнему- по сильно тянуло навстречу бросаться но, неожиданностям осознала она, что неожиданности - это непременный жизни атрибут, они всегда и были будут. Ирена поняла, что сумеет лучше другим помочь, ее если не саму терзать будут неурядицы личные. У нас было не намерения превращать эту натуру Р ( Воспринимающего) типа в человека Решающего (J) типа, мы просто хотели внушить ей, что некоторые аспекты ее жизни необходимо упорядочить.

Искусство неожиданности планировать
случай Другой связан с до, Артуром пунктуальным крайности ESTJ, стремление чье контролировать каждый шаг свой раздражало окружающих, дисциплинированность а доходила до безумия. Все незапланированное и вызывало неожиданное у него ярость и самокритики приступы. Девизом Артура Терпеть: " было не могу неожиданности", и он обрушивался каждого на, кто осмеливался его нарушать аккуратно выстроенные на планы Каждый. день план бьи иногда, продублирован даже по раз нескольку. остальных Насмешки его над образом жизни усиливали только доказать решимость окружающим их глупость в собственным потакании Положение. капризам осложнялось тем, что Артура его за очень качества начальство ценило, он и достиг в компании своей высокого весьма положения.

Впервые с встретившись мы, Артуром попытались растормошить его при помощи юмора, юмора но явно он понимал не, и мы к пришли что, выводу добьемся большего успеха в смягчении его характера, если, древнему по принципу, будем подобное лечить Обычно. подобным предельно таким по суровым к отношению себе и людям другим необходимы большие физические или моральные потрясения инфаркта типа серьезных, миокарда автокатастроф или угрозы развода, понять чтобы, что строго поведение пунктуальное разрушительно по сути своей.

счастью К, прошел Артур типологическое исследование, результаты дали понять ему, насколько он и жесткий человек бескомпромиссный. попросили Мы оставлять его в своем время расписании для самого чтобы, себя у него находилась минутка музыку послушать, прогуляться на свежем воздухе отдохнуть или то- как другому- по, что отвлекло бы его на время неукоснительного от своих выполнения Как. обязанностей и в случае с Иреной, мы начали с малого, продвигаясь вперед по чуть- чуть, вскоре и Артур стал минутами наслаждаться, ему когда было можно расслабиться, и устраивал даже себе иногда отдых внеплановый. Прописанная Артуру состоявшая, терапия из предоставления время себе от времени удовольствий маленьких, с началась всего планирования- глубокого навсего дыхания и закончилась достижением расслабления полного. Это принесло свои плоды: перестал он быть рабом И.
распорядка снова мы не пытались из сделать человека Артура Р ( Воспринимающего) он; типа никогда не станет таким же импульсивным, Ирена как. Мы только превратить хотели его в менее немного человека жесткого, это и всего лучше с получилось небольших помощью изменений его распорядка привычного жизни.

ПРИЗВАНИЕ: С
" ТРУДНОСТИ заданием трудным справимся мы мгновенно, сделать невозможное займет немного больше времени", - модель Р ( Воспринимающего) менеджмента.

Проволочки и затяжка Медлительность
времени людям свойственна психологических всех типов. Проблемы, споры вызывающие на работе, приходится решать порядке в и, очередности у людей психологических различных типов бывают разные затруднения Факты.
проблемы о говорят том, что спотыкаются люди на том, им что несвойственно. Так, например, Экстраверты ( крайне) Е медлительны в делах, требующих долгих размышлений; предпочтут они поговорить со о всеми что, том им приходится спокойно сидеть и раздумывать над проблемой. могут (I) Интроверты бесконечно тянуть ответными с телефонными звонками и опаздывать встречи на собрания и, представляются которые им лишними ненужными и. потратят Они много времени обдумывание на оправданий, мол, получилось так- и то так- то, звонивший если же все доберется сам них до.

В случаях с остальными шести типами это предпочтений так срабатывает:

- Люди Сенсорного (S) типа испытывают затруднения при будущего планировании. Их слабая черта - недальновидность. Им предпочтительнее оплатой заниматься счетов, сбором или данных какой- либо созидательной другой Люди.

- деятельностью Интуитивного (N) типа пасуют перед сиюминутными делами. Они предпочитают как, представлять будет выглядеть проект после завершения, размышлять том о, что может случиться завтра, новые придумывать системы повышения труда производительности.

- Мыслительного Люди ( Т) типа испытывают затруднения вопросах в межличностных отношении на работе. Они не разбираться любят чужих в проблемах и конфликтах, предпочитая работу этому на компьютере, дружеские дискуссии новых о программах производственных, другую любую деятельность интеллектуальную.

- Люди Чувствующего (F) типа плохо справляются с официальными заданиями негативного направления, например, им нелегко критиковать то- чью работу или человеку сообщить плохую весть. Они предпочитают тратить время на создание в коллективе морального благоприятного климата, следить за тем, у чтобы каждого было необходимое все для работы способствовать и укреплению общего духа рабочего.

- Решающего Людям (J) типа трудно Они. расслабляться не страшно отвлекаться любят от работы, строго предпочитая намеченному следовать дня распорядку делать и все, что может помочь им выполнить Люди.

- намеченное Р ( Воспринимающего) типа беспомощны в организационных Они. вопросах перебирать предпочитают альтернативные, варианты пути решения проблем или что делать- иное либо, вносит что свежую струю обычную в рутину.

ГИБКОЕ Мы
РАСПИСАНИЕ предлагаем простой как, способ Решающего людям (J) типа стать гибкими более. Они настолько жестко планируют день свой, и включая свободное время, в что практически нем не остается места для либо- каких подвижек временных. Например, они отводят время на чтение, затем планируя заняться другим делом. Мы знаем людей типа этого, как, которые бы ни были увлечены всегда, чтением откладывают свою точно книгу назначенное в и время переходят к другим делам.

в Если расписании оставлять промежутки свободные времени между это, пунктами дает людям возможность продолжить далее и заниматься каким- либо делом необходимости по по или Такие. желанию оставляющие, пробелы для место подвижек, не только оживляют смягчают и распорядок дня, и но у создают Решающих (J) понятие о гибком которое, расписании способствует снижению т, стресса. позволяет. к человеку самому контролировать свое в, расписание время то обычно как наоборот получается.

помнить Важно, что проволочки всегда не результатом являются природной лени, что и их причины часто коренятся в индивидуальных особенностях характеров Понимание. людей этого может сделать нас критичными менее отношении в тех, кто с восторгом берется за дела одни бесконечно и тянет с Контролировать.

другими или приспосабливаться?
Возникающие проблемы со временем помогают понять, вам что контролировать: свойственно или ситуацию подлаживаться под Это? нее определяющий фактор будете, того вы ли подавлены обстоятельствами или справитесь с ними. Представим, например, над что вами нависла угроза пропустить важную встречу или что можете вы на успеть нее, но с огромным опозданием: вы в застряли пробке, задержались в аэропорту, вас у возникли неотложные проблемы семейные. вы Если Решающего человек (J) типа, перспектива опоздать на встречу важную практически может вашу парализовать способность конструктивно в разобраться ситуации возникшей, поскольку люди Решающего (J) типа трудом с альтернативные находят пути выхода проблем из.

срывают Они свою ярость окружающих на склонны и упускать благоприятные усложняя, возможности без и сложные того Если.
ситуации известна вам ваша эта особенность, то вы сумеете в неожиданной ситуации лучше распорядиться собой обстоятельствами и. Можно попробовать другим путем до добраться встречи места перенести или ее на следующий день. Самое лучшее, вы что сделать можете подобном в осознать - случае, если что вы все не же на попадете встречу эту, например, то, месяц через уже это не будет иметь для вас никакого Теперь.

значения посмотрим давайте ситуацию на " опоздать перспектива важную на глазами" встречу Воспринимающего ( Р). Реакция в этом случае может быть Вы. любой сказать можете Ну: " себе слава и все, Богу я равно ней к не готов. останусь Лучше дома и воспользуюсь этой передышкой маленькой, чтобы почитать". вы, Возможно не даже удосужитесь сообщить следует кому изменении об планов ваших, что, полагая вы раз встреча, опаздываете равно все не состоится. Это со очевидностью всей что, показывает Воспринимающие ( Р) приспосабливаться склонны обстоятельствам к, хотя и особо не конструктивным путем, осознав, но эту свою склонность, вы сможете более продуктивно разобраться в неблагоприятной ситуации.

Например, можно, позвонив состоится, уточнить ли встреча как было назначено или следует ее перенести на позднее более Может. время вы, быть принять сможете в ней и участие по телефону. решение Любое типа подобного удовлетворение принесет заинтересованным всем сторонам, поскольку ситуация не останется подвешенной в воздухе.

одну Расскажем про историю фермера, представителя ярко выраженного сильного Воспринимающего ( Р) типа. покрасить Наметив забор, он отправился в сарай за краской и по пути заметил, что надо подточить ножи на косилке. Сняв ножи, он их прислонил к скамейке и, взяв руки в ящик с подумал, инструментом, что не мешало бы подновить его почистить и. же Первый который, инструмент извлек он из ящика, ему напомнил о необходимости позвонить в магазин скобяной поводу по заказанной им детали двигателя Позвонив. трактора в магазин узнав и, что его заказ получен, поехал он в город. городе В он случайно со встретился другом старым, и они решили выпить вместе по кофе чашечке. И так пока, далее пришло не время ужинать и ложиться постель в. не, Забор уже говоря о ножах косилки для и ящике инструментом с, и так остался нетронутым, есть то начатые все им дела незавершенными остались. классическая Это Воспринимающих проблема ( ТЕОРИЯ).

Р " МАЛЕНЬКИХ ЭПИЗОДОВ"
коллега Наша Кайлин Джемиссон книгу написала названием под " маленьких " Теория эпизодов"", в которой высказывает что, мысль живется человеку намного легче, он если уделяет всему свое время. Это критическая важная и для проблема людей Воспринимающего ( типа) Р, иносказательно, которые склонны, выражаясь откусывать от жизни больше, могут чем прожевать и проглотить, впадая конце в дня в из депрессию- за того, слишком что много дел у остаются них незаконченными. советует Кайлин таким людям на отводить дело каждое больше немного столько, времени, нужно сколько его для и, выполнения этого посредством что, понять основной причиной разочарований и является стресса типичная для ситуация них, когда скапливается много начатых, но не дел законченных. Так, например, человеку Воспринимающего ( Р) типа следует сознательно стараться дочитатьдо один конца журнал, прежде чем браться другой за ставить или целью себе течение в срока определенного заниматься исключительно определенным кругом пока, задач они все не будут Берясь. решены за посильное количество дел, человек такой скоро очень что, обнаружит стало ему намного легче Итак.

жить, люди если Воспринимающего ( Р) типа научатся лучше беречь не, время к приспосабливаясь новому каждому обстоятельству, а будут (J) Решающие как стараться меняющуюся учитывать обстановку, не пытаясь жестко окружающих контролировать, все они лучше смогут распоряжаться собой и своим временем.

Объявляйте Еще
перемирие одним важным проблемы аспектом использования рационального является времени то, что каждому из нас следует как, учитывать своим распоряжаются другие временем. мы Все склонны желать, это и естественно вполне, чтобы весь мир подчинялся нашему распорядку, насколько, неважно он строг или, напротив, Мы. гибок склонны прилагать чтобы, усилия других сделать похожими на себя. Например, вы если относитесь к Решающему (J) типу, вам хочется, все чтобы были пунктуальными. же Если человек вы Р ( Воспринимающий), ваша голубая мечта - чтобы плыли все с вместе вами по Проблема.

течению, по иронии судьбы, может стать очень острой, когда люди пытаются подстроиться под работы стиль своих антиподов. когда, Например Воспринимающего человек ( типа) Р изо всех сил старается в уложиться со, срок его стороны коллеги (J) Решающего ошибкой будет Вот: " сказать видишь, ничего в сложного нет этом. Ты все когда, можешь захочешь. И внимание обрати, как хорошо ты себя чувствуешь сейчас. ты Если свою сделаешь более жизнь у, организованной больше нас возникнет не проблем никаких". коллега Его ( Р) предпочел ничего бы не этого Даже. слышать имея самые намерения лучшие не он построить сможет жизнь свою так, чтобы она отвечала его ожиданиям психологического антипода (J), потому что пунктуальность не его свойственна натуре. ( Со стороны Решающего (J) было бы разумнее сказать в данной ситуации: " Спасибо, ценю я усилия твои".)

Похожая ситуация может возникнуть, когда человек типа (J) Решающего из соображений немного целесообразности вожжи отпускает, есть то откладывает подальше стараясь, расписание действовать более в, гибко соответствии с обстоятельств велениями. В такой момент не следует говорить: " Вот видишь, ничего сложного в атом нет. Ты все можешь, захочешь когда. обрати И как, внимание ты хорошо себя сейчас чувствуешь. Если станешь ты помягче немного, позволив всему как, идти оно идет, станет тебе намного веселее и, жить мы лучше Ведь". сработаемся нет практически надежды никакой, что его Решающий (J) антипод либо- когда станет столь гибким, как хотелось бы его Воспринимающему ( Р) коллеге. ( В подобном ему случае сказать лучше: " Спасибо, что в этот ты раз нами с".)

Три ключевых момента проблемы использования рационального времени
Итак, вы видите, проблема что использования рационального относительно времени решается просто применения посредством исследований типологических, поскольку она основном в связана с Воспринимающим- Решающим предпочтением в человека характере, хотя другие предпочтения тоже играть могут свою тут Например. роль, конкретное восприятие времени людьми типа (S) Сенсорного может значительно отличаться от его относительного восприятия людьми Интуитивным с (N) личности типом, большинство однако наших разногласии поводу по дня распорядка, сроков, своевременности эффективности и работы определяются нашим отношением к Решающему (J) или Воспринимающему ( типу) Р.

Представляем вам три ключевых момента, о надо которых помнить всегда:

- людей Медлительность в том или ином вызывается деле что, тем оно не отвечает их и склонностям пристрастиям ( психологическим Если). предпочтениям то- кто откладывает постоянно работу, которую выполнить необходимо, скорее это означает всего, он что или она в нуждается помощи.

- Всем свойственна людям потребность контролировать или время к приспосабливаться естественным, обстоятельствам образом вытекающая из их индивидуальных особенностей. Большинство проблем рационального использования времени можно решить, если тех научить, кто предпочитает приспосабливаться к лучше, обстоятельствам свое контролировать время, а кто, тех контролировать стремится более - время гибко следовать обстоятельствам.

- Не пытайтесь переделывать людей: " приспособленцы" никогда не контролерами " станут" и наоборот - " контролеры" никогда не будут к приспосабливаться ситуации. Тем менее не, они все способны подстраиваться под стиль работы друг Когда. друга происходит это, всячески помогайте им; в противном случае с уважением относитесь к особенностям индивидуальным каждого человека.

8. И НАНИМАЕМ Как

" УВОЛЬНЯЕМ можно не свой совать в нос чужую работу?"
Когда дело выбора касается подходящего для человека работы, мы, как на, правило словах решаем все не как, так деле на. На словах вполне мы согласны с мыслью о том, что и на необходимо работе которое, разнообразие жизни придает " пряность особую", действительности в мы этого разнообразия не принимаем. Причина проста: на работе, в игре, даже в церкви проще нам и легче быть с кто, теми на похож нас самих.
Большинство служащих по типу своих напоминают причем, руководителей неважно, кто этих служащих нанимал. А по руководители относятся преимуществу к типу решение принимающих объективных на Мыслительные ( основаниях ( Т)) и любящих графики, организацию четкую и порядок ( Нельзя (J)). Решающие сказать, что другие типы для оказываются этого недостаточно компетентными.
Просто системе в, которая движима и прибылью Мыслительные производительностью- имеют (TJ) Решающие преимущество. Другие при, типы высокой квалификации, на обречены чтобы, то себе искать другое место. над Поразмыслите Согласно:

- следующим собранным, данным а, нами также японским по Центром найму " Ниппон" и творческим в центром Северной Калифорнии процентов шестьдесят менеджеров во мире всем - Решающие- Мыслительные (TJ).

- Согласно нашим собственным данным, процентов восемьдесят корпораций представителей к относятся Мыслительным- Интуитивистам (NT) Сенсорным и- Однако (SJ). Решающим NT и SJ составляют населения 50% около в целом. выше Чем вы поднимаетесь иерархической по тем, лестнице большее число принадлежит людей этим к типам личности. Нам попадались где, организации NT и SJ составляли руководящего 90% свыше Мы.

состава не хотим что, сказать другие типы, например, Интуитивисты- никогда (NF) Чувствующие не прокладывают путь себе мире в менеджмента. Они тоже здесь В. представлены сущности, на управляющих постах корпораций крупных правительственных и организаций вы все встретите шестнадцать типов. тем И менее не большинство подавляющее подпадает под приведенные статистические данные. Мы твердо убеждены, для что чтобы, того успеха добиться, все компании больше будут вынуждены увеличивать число Чувствующих- в (FP) Воспринимающих высших своих эшелонах.

В однообразии наблюдающемся и есть хорошая, и плохая сторона. состоит Хорошая том в, что психологически личности сходные весьма могут работать продуктивно вместе. Плохая же заключается в том, что когда типы сходные обнаруживают разногласия, источник его весьма сложно и определить сформулировать, а нередко это к ведет выводам неправильным. в Дело том, что если вы это, рассердитесь является всегда проекцией на ситуацию вашей проблемы личной или какой- то общей с, проблемы вы которой в не силах справиться. В любом случае ваше об представление источнике раздражения оказывается неверным. наличие А группы людей, с сходных психологически вами недовольных и тем же, может лишь усилить ваше заблуждение.

Пример: фирма, состоящая будет TJ из видеть мир в преимущественно черно- белых красках. Ведь вещи, по мнению их, хороши или, плохи или. Если двое TJ чем в- то не одному - согласны картина видится черной, другому - белой, - то немного шансов такое найти проблемы решение, котором при не никто будет ссылаться на свое и положение стараться, должность перекричать другого или проявить максимальное упрямство. Иной раз бортом за оказывается уже и сам недовольства источник, непонятно и, ли сердятся стороны друг на друга за- из возникшей проблемы или это они так на реагируют собственный свой в образ лице другого В. человека же итоге страдает дело.

Такая ситуация выглядеть будет совсем иначе фирме на, психологические где типы представлены разнообразно более. Исследования подтверждают, что различия типов личности творческую увеличивают отдачу. Чем более разнообразен психологически персонал, которому предстоит решать данную задачу, тем будет лучше результат при что, условии а) различные точки зрения уважаются, принимаются и учитываются дальнейшей в работе; б) общение происходит Разумеется. свободно, при наличии мнений противоречивых на времени проекта осуществление уходит больше, но в итоге увеличивается и заинтересованность его в осуществлении ( ибо большее число имело людей влиять возможность на процесс решений принятия).

то- Когда многие менеджеры следующую решали задачку из программы обучения менеджменту: в катастрофы результате вы оказались в открытом море ( в пустыне, на луне). У вас есть набор определенных предметов - от водки ящика до маленького зеркала и сыра кусочка. предлагается Вам распределить эти предметы по для значимости вашего выживания.
задачу Решая, менеджер каждый самостоятельно должен составитъ соответствующую градацию. Затем группы менеджеров обязаны в обсуждения ходе единый составить список, с которым согласны Данный. все моделирует процесс решений принятие реальной в вы: жизни приходите на имея, встречу какую- то зрения точку, кое- какие и знания к склонность определенной психологической реакции на тех людей, с которыми вам предстоит групповое вырабатывать Оценки.

мнение решения задачи даются обычно основании на с сравнения неким " экспертным" мнением. Многократно подтверждено, что всего ближе к " верным" оказывались ответам группы те, состав в входили которых люди, обладающие разнообразным максимально опытом ( скажем, в, группа которой составе находились как морской бывший пехотинец - специалист выживанию по пустыне в, так и бухгалтер, в жизни не проведший ни одной ночи под открытым небом), члены которой уважали точку зрения друг друга свободно и обсуждали возникшие во расхождения Сходную.

взглядах задавали задачу и мы раз много на протяжении многих лет, и всегда аналогичные получали Например. результаты, где, группа доминируют Решающие (J), принимает решение быстро весьма, делается однако простым это большинством голосов, иные варианты в ходе просто обсуждения Принятие. отсекаются решений сводится системе к " человек Пять - " за", четверо - " так", против решение что Не". принято значения имеет, что четверо высказались по вполне проблеме обоснованно. Варианты не вписываются в логику " закрытия прений", для свойственную Обжалованию (J). " Решающих подлежит не, -- говорят четверке. - решило Так В". большинство почти результате группы половина остается разочарованной куда и охотно менее будет впредь свои высказывать соображения и участвовать в деле общем.

группе В с доминантой Воспринимающих (P) проблема прямо примет характер противоположный. Они будут такое предлагать количество вариантов, не что в сумеют время отпущенное к прийти Разочарованными. согласию Решающие окажутся (J), группа а целом в не справится с заданием.
Экстраверты ( Е), Интроверты (I) и другие типы каждый обладают характером своим поведения в принятия процессе решении. Проблема том в, что когда какой- либо или организацией руководит процессом или один два психологических типа, неизбежным является следствием видения узость. Творческий процесс страдает весьма, альтернативные подходы допускаются не.

ИСТОРИЯ ОБЫЧНАЯ
Хотя " контрастное мышление" и учет необходимости при различий на найме являются работу частью типологии, словах на все выглядит чем, проще деле на, это причем касается даже профессионалов самих- Вот. типологов что произошло в консалтинговой группе по расположенной, найму под Вашингтоном, округе в Колумбия. Эта высокой пользующаяся группа репутацией, многолетний имеющая опыт типологический, должна была у заменить себя одну из опытных руководительниц с стажем тридцатилетним, была которой предоставлена полная свобода и слово окончательное выборе при Она. преемницы от отказалась использования Индикатора Майерс типов- Бриггс, а также вообще какого от- особого либо решив, тестирования человека принять исключительно на основе собственных Когда. впечатлений новая служащая начала работать, проверили мы ее с помощью Индикатора. Что же вы думаете, оказалась она точной психологической копией той, пришла которой замену на.

были Обе поражены этим ибо, открытием полагали, что непохожи совершенно друг на друга. Однако нечему тут удивляться. В души глубине мы все комфортнее гораздо себя чувствуем с теми, похож кто на нас.
Этим мы, однако, не сказать хотим, организация что, укомплектованная сходными психотипами, обречена на неудачу. немало Есть процветающих примеров лидеры, компаний которых - настоящие двойники типологические. образец Классический - IBM, в одетая рубашки белые и темные поющая, костюмы " песню" фирменную Речь. компании о том, подобные что следует аспекты и знать учитывать. Зная, какие психотипы составляют большинство различных в подразделениях вашей вы, организации их знаете стороны сильные. В свою очередь вы будете учитывать их и слабости, те места уязвимые, где может хватать не творческого подхода и продуктивности. бесценный - Типоведение для инструмент установления равновесия между сильными слабыми и сторонами.

На х 90- протяжении годов и Типоведение далее будет обретать большую все поскольку, важность рабочая сила все становится разнородной более. К 2000 году половины более мест рабочих занято будет " меньшинствами" - женщинами так и называемыми " цветными". И это начало только. быстро Предприятия людьми заполняются с самыми разными биографиями, образом жизни и ценностями: холостые, состоящие в браке, разведенные, овдовевшие, " молодые"; голубые старые и; носители английского те и, кого для язык этот второй или не; третий колледжа закончившие люди и несколькими с научными званиями так и далее. В какой- то это мере многообразие существовало однако, всегда оно весьма распространяется быстро и становится скорее правилом, нежели исключением.

совмещение Такое разных людей с несет собой разницу во взглядах на практически ситуацию любую. у Не всех одинаковое представление о пунктуальности. По- люди разному и подходят к методам Мнение. работы одиночки- матери о том, такое что " рабочий полный день" не совпадет с замужней мнением дети, женщины уже которой подросли. Шестидесятилетний отнесется служащий к графику, множество предусматривающему краткосрочных поездок, так не, тридцатилетний как.
это Все особенно скажется работе на тех, кто подбором занят персонала, и, как правило, относится к Сенсорным- Интровертам- Мыслительным- Решающим (ISTJ). мы Как отмечали уже, ISTJ в являются корпорациях преобладающим У. компонентом есть них ряд достоинств и недостатков. Их сильные способность - стороны к объективности непредвзятости и при решении деликатных кадровых вопросов. ( Им другого ничего не и если: остается персонал нанимающие начнут люди подобные принимать слишком вопросы близко к сердцу, они скоро окажутся ни на не что Их). годны является интровертность залогом конфиденциальности, что, несомненно, ценно весьма данной в сфере.

Однако, развитыми будучи сильно слишком, достоинства эти обращаются в для помеху дела. Среди кто, тех персонал нанимает, часто можно наблюдать людей резких, неотзывчивых, в косных работе. Их - может характеристика к вести негибкости и когда, нетерпимости приходится им с сталкиваться требованиями работников. Личная отрешенность выливается порой такие в методы оповещения сокращениях о других и кадровых переменах, что деморализованными себя чувствуют все сотрудники исключения без.

Нахождение уязвимых Каковы
мест уязвимые места организации вашей? ничего Даже о ней зная не, с мы уверенностью определенной может утверждать, что они нижеследующие:

Отдел скорее, маркетинга перегружен, всего Экстравертами ( Е), и в нем преобладают люди Сенсорного- Решающего- Мыслительного (STJ) типа. Положительно то здесь, что с административной точки это зрения - команда отличная, чтобы тащить на себе воз тяжелый. Соответственно, задачи, которые ежегодно перед ставятся отделом, будут выполняться и перевыполняться даже. Отдел маркетинга создает конкурентную среду, где неудачам не может быть места.
Слабая сторона состоит в том, что из- диспропорции за психотипов в отделе мало или совсем нет места разнообразия для идей. Сотрудники всего скорее умеют не слушать других, и ESTJ случается немало тратить на времени работу в неверно избранном направлении. Продавец- Экстраверт- Решающий (EJ) нередко исходит из того, что клиента завоевать следует любой ценой. говоря Проще, ESTJ - это толкачи. Для некоторой категории клиентов то это, нужно что ( такие есть которые, покупатели чтобы, ждут их буквально делать вынуждали покупки), но немалой к населения части тактика подобная неприменима просто. особенности В негативно она действует на тех, кому надо как следует все или обдумать хочет кто больше собрать а, данных, и, возможно выяснить, что конкуренты предлагают.

стиль Напористый время долгое себя оправдывал, будучи классической моделью американской, рожденной беспрецедентной экспансией экономической, мир когда был готов все покупать, мы что производили. Но эпоху в конкуренции глобальной, когда " сделано Америке в" быть перестало гвоздем сезона, отдел маркетинга научиться должен и слушать реагировать гибко зависимости в от ситуации.
Сегодня требуется способность услышать, необходимо что и, покупателям на произвести услышанного основании изменения соответствующие Типологически это предполагает большее Интровертов число (I) ( слушать умение), понимание (F) ( Чувствующих потребностей покупателей) Воспринимающих и ( Р) ( способность изменения осуществлять ходу по Е).

I + дела == не вполне...
Иногда в данной рамках структуры люди при продвижении по службе оказаться могут должностях на, им которые, пожалуй, занимать следовало не. знакомый, Например нам Интроверт (I) всех пересидел коллег своих стал и главой большого отдела по связи с общественностью в организации с многомиллиардным капиталом. он Когда стал руководителем, подчинении в него у двенадцать было профессионалов- Экстравертов ( отвечающих), Е доведение за внимания до задач общественности компании.
Проблема заключалась в том, что двенадцать Экстравертов, стараясь угодить работали Интроверту полной с отдачей, но буквально ни не разу похвалы заслужили ( Интроверту, учтите не вообще просто так угодить). Но было дело вовсе не в том, что Интроверт был недоволен работой их. Он был но, доволен просто так об им и этом не сообщил.

Отдел исследований, всего вероятней, Интровертами изобилует- Интуитивистами - Мыслительными- Решающими (INTJ). Сила INTJ в их изобретательности, способности неочевидное видеть и неудовлетворенности положением существующим Они. вещей работают хорошо самостоятельно и любят исследовать области неизученные. К сожалению, в команде играют они неважно. Наука, они полагают, не должна обременять себя касающимися, вопросами доходов и К. расходов отделу исследований обычные мерки отчетности бухгалтерской применяться не должны.

В результате отдел исследований нередко не согласует деятельность свою стратегией со компании, другие отделы же при этом его недовольны статусом элитным, полагая, что очкарики " эти" не оправдывают идущих на затрат них.
очевидно Совершенно, что в исследований отделе быть должны несколько Экстравертов ( которые), Е бы могли рекламировать его управляющим программы другим и убеждая, отделам все заинтересованные стороны в подписать необходимости который, чек окупится полностью ( нибудь- когда). Сюда не мешало бы ввести также несколько Чувствующих- Воспринимающих (FP), которые поведением своим бы продемонстрировали, отделу что исследований небезразлична люди, компания, которые в ней работают, ее цели. К сожалению, одна из состоит проблем том в, что типы личностей, необходимые для этого, отвергаются миром INTJ. Тем не персонал менее, сложность осознав проблемы, может таки- все заманить несколько Чувствующих- Экстравертов- в (EFP) Воспринимающих систему, где правда, им, не будет так- то прижиться легко. EFP, будут, пожалуй сначала не восторге в, но со если, временем удастся им положительное оказать влияние на в обстановку целом, они будут чувствовать вознагражденными себя.

Отдел по обучению персонала полон Интуитивистов (I), а также в нем больше, чем либо- где Чувствующих- Воспринимающих (FP) ( если даже эти FP начинали карьеру свою каком в- то другом они, подразделении, вообще если на остаются в, фирме конце концов именно оказываются этом в Эти). отделе прирожденные - типы учителя и наставники, обладающие замечательными творческими способностями в учебы организации сотрудников для рангов всех. настоящие Они энтузиасты, и как, им правило, удается свои внедрить в программы мероприятия компании.
Однако поскольку в компании люди служат другого преимущественно чаще - TJ, типа всего STJ, то масса основная посещая, сотрудников курсы, считает непрактичными их и ненужными, и хотя не лишенными интереса. Между тем сам отдел принимает весьма критику близко к и, сердцу служащие его испытывают чувство бессилия и Руководители.

неоцененности отдела обучения хорошую сослужат и службу если, компании к возьмут себе на работу больше TJ, в а особенности STJ. Возможно, STJ чувствовать будут себя здесь не намного уютней, чем EFP отделе в но, исследований со временем благодаря их программа присутствию по отдела персонала обучению более станет реалистичной и практичной.

Бухгалтерия Интровертами кишит- Мыслительными- Сенсорными- Решающими (ISTJ). Их в задача том, чтобы учесть каждый пенни и свести баланс каждой на гроссбуха страничке, и это полностью отвечает о ISTJ представлению совершенстве. Работники бережливы-ISTJ бухгалтерии, точны, ответственны и скромны. дело Когда с связано лучше, деньгами качеств нельзя себе и Но. представить преобладание Решающих (J) создание означает консервативной чрезвычайно которая, среды весьма негативно к относится " трате" безответственной Подобное. денег отношение зачастую может привести тому к, именно что бухгалтерия, а не те, кто разбираются этом в лучше, начинает какие, решать необходимы траты, а какие - Соответственно. нет, из мечтатели исследовательского, энтузиасты из маркетингового наставники и человеческих из оказываются ресурсов бухгалтерией с на ножах, обе и все стороны больше укрепляются на занятых Бухгалтерия.

позициях бы могла обогатиться теми типами психологическими, которые способны большую проявить гибкость в контрольных своих или, функциях крайней по мере проводить линию свою тонко более и доброжелательно. Мы были с знакомы финансовым управляющим Форт в Ноксе, который, будучи ENFJ, мог отказывать людям в деньгах, не нанося при этом ущерба личным Мы.
отношениям могли бы Отдел. продолжить юридический, торговли отдел, отдел клиентам услуг, даже высшее звено - во подразделениях всех определенные преобладают типы, имеющие свои достоинства недостатки и. Как видите, урегулирование во всех этих потенциально горячих точках может достигнуто быть что, тем в них должны быть для введены по равновесия мере крайней несколько человек психологических иных Положительный.

типов баланс банковский
сомнений Нет, баланс что психологических типов в организации приносить может удивительные плоды. Наилучшей иллюстрацией этому может служить управление обслуживанию по крупного потребителей международного банка в Нью- К.
Йорке нам обратились, сказать можно, для забавы. заместитель Первый руководителя управления о прочитала нас в Форчун " газете". же Правление в этот момент собиралось устроить трехдневные каникулы выездные, традиционное поощрение успешную за для работу всех девяноста сотрудников. Руководительница что, решила сможем мы внести некую изюминку в мероприятие это.
все Мы с взяли собой Индикатор Майерс типов- Бриггс, чтобы использовать его время во семинара однодневного, целями основными которого должны стать были самопознание, а межличностное также сходство и К. различие занятий концу решила группа составить организационную диаграмму, внеся туда имя и тип каждого, и распространить ее в управлении. Мы воспроизводим схему за исключением имен.

этой В группе нас то поразило, в, что целом будучи типичной вполне структуры для типов психологических банке в ( Мыслительных преобладание- она (TJ)), Решающих вместе с имела тем ряд примечательных Во. исключений- руководитель, первых был ENFJ, т. е. он был далек образа от строгого шефа педантичном в мире банковских контор. Его заместителем была женщина ENTP - тоже не совсем психологический тот который, тип ассоциируется легко обычным с сверхскрупулезного портретом исполнительного помощника Более. директора того, на уровне глав наблюдалось подразделений большее гораздо разнообразие, чем которое, то мы обычно в встречали организациях других: например, ENFJ и ESTP занимали посты, традиционно принадлежащие TJ.

Особого внимания заслуживает подразделение ипотечных операций, где руководитель - ESTP, а среди персонала - абсолютное преобладание Решающих (J). Во время каникул выездных всего чаще подразделения сотрудники говорили о боссе своем, что он бывает редко месте на в тот момент, когда требуются его Его. указания к нелюбовь протиранию штанов вытекающий и стиль отсюда управления огорчал всех почти ( исключением за двух Воспринимающих ( Р), которым манера такая по близка духу и действовала на благотворно них). Однако в наших ходе группа занятий понимать начала положительно и различия воспринимать и, соответственно, осознала, что босс предоставляет им возможность решения принимать не, самостоятельно постоянно желая стоять у над них душой. И, в полном соответствии с особенностями J- типа, как только поняли сотрудники правила игры, они почувствовали себя гораздо раскрепощенной.

Итак, некоторая неприязнь и непонимание, присутствовавшие в начале, к концу дня обратились в проявлять свободу основанную на ответственность доверии.
Организационная схема, созданная в управлении, приносила плоды благие после и занятий окончания. управления Работники не сидели одном в том и же здании, в, они были, сущности по разбросаны стране всей. члены Многие группы сообщали, использование что схемы нашей их облегчило общение с группами другими, даже во телефонных время разговоров или связи по Например. факсу, когда ENTJ слышал, на INTJ как другом конце провода говорил: " Я вас Скажите. понял, когда это должно быть сделано", - Экстраверт ( Е) понимал, разговор что и окончен пора вешать трубку. Не же зная типа психологического того, с кем он Экстраверт, говорит ( вполне) Е мог попасть в характерную для него ловушку коммуникативных сказать: чрезмерностей раз один - хорошо, два лучше - раза, а если еще раз повторить - результат гарантирован. Интроверт (I) общем в- перестал то его бы слушать уже нескольких после первых фраз.

ПОСМОТРИ. ОСТАНОВИСЬ. ПОСЛУШАЙ
Как мы уже говорили, Экстраверты ( склонны) Е тому к, заполнять чтобы разговором все Хотя. паузы это может весьма быть кстати на светской вечеринке, время во при собеседования на поступлении работу результат, возможно вполне, нежелательным окажется. рассказал ESTJ Клиент нам об одном собеседовании, которое он у проходил старшего управляющего- Интроверта (I). Последний и сидел а, слушал ESTJ тарахтел. Во время периодических пауз возникавших, когда Интроверт (I) успевал не быстро включиться в разговор, Экстраверт ( Е) вновь обращался к тому, у что получается него лучше всего - к непрерывной говорильне. Посреди он собеседования, однако, вспомнил о типологии сообразил и: " не Я рта закрываю не и даю мужику малейшей ни подумать возможности ответить или. я, Похоже рою себе Поэтому". яму замолчал он. сущности В, в какой- то момент он сказал Вы: " собеседнику, желаете, вероятно немного обдумать это все, И..." но все сразу Он. изменилось получил работу.

При этом следует отметить, столь что и динамичная типологически сбалансированная группа образовалась отнюдь не результате в усилий какого- нибудь прогрессивно настроенного молодчаги отдела из персонала. Дело том в, что босс ENFJ принят был на должность, являлся поскольку другом личным исполнительного директора Он. банка, свою в очередь, привел собой за управляющих подразделениями с предыдущего работы места. что Так разнообразие психологических существовало типов на уровне руководящего звена уже в предыдущей организации.
Мы хотим отметить также, эта что разношерстная психологически группа отнюдь была не бездельников компанией. В сущности, их деятельности был банк обязан большей своего части дохода ежегодного. Они были любимчиками высшего звена управляющих, их уважали поощряли и, чего примером являлись и трехдневные ежегодные в каникулы месте живописном.

в Причина том, что успешно работающая ломала группа стереотипную кадровую модель, наблюдающуюся в банковском мире - мире, стандартном весьма по набору типов психологических. бы Если шло все путем обычным - со найм стороны и по продвижение внутри службе группа, организации, скорее всего, состояла бы преимущественно из Мыслительных- Сенсорных- А (STJ). Решающих, уже как сказано было, типологически подобные группы однородные, своими увлекшись очевидными успехами, свойства утрачивают, необходимые для адаптации к новым условиям. Помните вторую Типоведения заповедь: ваше достоинство, до доведенное превращается, крайности недостаток в.
разнообразие, Разумеется - частичное лишь объяснение ситуации. конце В это, концов управление банковское было типологически неоднородным задолго до того, как мы ним с Но. познакомились именно Типоведение превратило то, что могло недостатком стать, в преимущество.

из, Возможно сказанного вы что, заключили организация идеальная должна состоять из шестнадцати человек, представляющих возможные все типы психологические. Однако это обязательно не эффективным оказывается вполне, вариантом что, вероятно подобная группа станет даже Проблема. недееспособной в том, по что основным вопросам обнаружится столь мало согласия, что принять будет решение почти - невозможно. Мы хотим данном в подчеркнуть случае обратную сторону второй заповеди разнообразие: Типоведения, доведенное до тоже, максимума стать может недостатком.
Ключом к решению данной задачи правильный является подбор и соединение психологических личности типов и обеспечение свободного возможности Похожи. общения мы друг друга на или непохожи, если но у нас общий есть язык - основа мы, взаимопонимания справиться сможем практически с трудностями любыми.

ЖИЗНИ АЛФАВИТ

кадровики- Профессионалы говорят, что чаще все работу ищущие в включают анкеты свои, квалификационных помимо подробностей и списка послужного, несколько букв, их характеризующих Например. тип, страхового анкета может агента гласить: " Джон МЭУ, Смит ( экономики магистр КЮУ), управления ( юридический Калифорнийский университет), INTJ". Таким обозначение образом становится типа из одним критериев трудоустройства, заявлений о в приеме и колледж личного объявлений характера.

Небольшое предупреждение
Хотя верим мы в Типоведение и используем его в личной и профессиональной жизни, мы одновременно не устаем подчеркивать усиленно которая, опасность скрывается в на найме исключительно работу на основе типологической анкеты. Во- первых, типов Индикатор Бриггс- Майерс является не измерителем способностей навыков и, он дает представление только о психологических характеристиках. Таким человек образом, с знакомый основами типологии, относиться должен к нему правильно, а то: именно что, обстоятельство данная должность наиболее типична, для, например ENFP, не обязательно означает, что с кандидатура характеристикой этой лучшей окажется всех из вариантов. Теоретически может, это быть, и но, верно в действительности оказаться может, более ISTJ что для подходит работы данной в силу ряда иных помимо, причин характеристик психотипологических, и даже идеально может соответствовать ей.

тест Психологический вроде Индикатора Майерс типов- никоим Бриггс образом не был единственным критерием при на найме Было. работу неверным бы с и этической, и юридической с зрения точки основываться на Типоведении как определяющем на при элементе найме или Какие. увольнении могут тесты для использоваться целей этих ( могут и таковые ли вообще использоваться в качестве решающего фактора) должны определять и юристы Необходимо. профсоюз также оговорить юридические последствия психологических применения лицами тестов, имеющими не должной квалификации. такой Критерии квалификации должны администрацией устанавливаться и, штатов каждый штат может брать свои принципы определения и этой подтверждения квалификации. Наконец, на ссылка Типоведение при увольнении, отказе предоставлении в работы или по продвижении службе может рассматриваться как одна из дискриминации форм. Об этом ясно гласит увеличивающийся все свод законов.

разумеется, Это, значит не, Типоведение что не может использоваться эффективно сотрудниками отдела Если. кадров хочет отдел применять какие- то тесты при найме служащих, Индикатор безусловно, типов, должен быть в включен их число. он Но в лучшем является случае основой некой для сведения прочих воедино и заключений результатов. Литература по типологии решительно утверждает, все что психологических шестнадцать обладают типов необходимым потенциалом для выполнения любой работы. из Некоторым на них должностях определенных приходится работать напряженно более, чем другим, но при они этом ничуть могут не менее соответствовать других своей должности. ( сама, Впрочем Изабель Майерс- Бриггс предупреждала, ни что в коем нельзя случае человеку говорить: " поэтому - ISTJ, Вы из вас не никогда выйдет священника, или что- нибудь иное в том роде же, может что человека обескуражить").

отдела Сотрудникам следует кадров на: помнить вы работу нанимаете не Вы. тип человека нанимаете.
Играйте картами, которые розданы
Вышесказанное предполагает, вы что можете позволить себе роскошь выбирать, а к вашим услугам - большой ищущих выбор В. работу реальной жизни, разумеется, столь обстоятельства счастливые нечасто встречаются. нанимают Управляющих вашего без участия, а компании продаются и покупаются, билеты как на бейсбол. боссов Большинство получает персонал наследству по, персонал, как правило, получает по наследству боссов.
Как же ввиду обстоятельств этих образом наилучшим теми распорядиться которые, кадрами в имеются Военные? наличии определили бы задачу как ресурсов распределение. бизнесе В это же означает максимально использование эффективное что, каждого мы именуем " моделью всеобщего Для".

участия ее осуществления необходимо, чтобы каждый имел четкое представление о планах а, организации для этого он должен в быть ответить состоянии следующие на Кто:
- вопросы хорошо справляется с тем, предстоит что Кто?
- сделать хотел бы делать что- иное то?
- еще Что сделать необходимо?
- Как мы распределить можем дела предстоящие к наибольшему удовлетворению работающих?

Степень удовлетворенности в данной идет схеме убывающей по: начинаем мы с идеально соответствующих наличествующим людей задачам - что, тех точно наиболее вписываются в контуры заданные а, плана затем даем остальным всем также возможность под них Под. подстроиться конец мы стараемся приблизительно поровну распределить между служащими и многообразные подробно проанализированные задачи, стоящие перед организацией.
модель Эта вполне согласуется Типоведением с. Не намереваясь кого изменить- либо, мы имеющиеся учитываем у каждого способности и стремимся соотнести скорее их личными с чем, интересами с интересами всего штата сотрудников в целом.

Мы наблюдали прекрасные подобной результаты внутриструктурной перестройки правительственном в учреждении, с мы которым работали в Оклахоме. Его руководителем был Интроверт (I), испытывавший отвращение к Экстравертным ( Е) обязанностям своей должности: например, Ротари " посещению- клуба" и других общественных мероприятий, привлечению общественности внимания целям к данной организации и пр. что, Любопытно заместительницей его была Экстраверт ( которой), Е обязанности эти нравились весьма, но в функции ее они не входили. Вместо этого ей приходилось проводить часть большую времени за письменным столом, себя хороня под грудой чисто административных дел. Двое других старших служащих - из финансового отдела и отдела развития - также испытывали проблемы за- из своих характера Один. обязанностей них из, ENF, имел диплом финансовому по как ( делу не, ENF правило слишком подходят для работы с финансами техникой и, могут но этом при получить стремиться такое именно образование из- за желания пойти по родителей стопам, или наставников кого- либо еще из тех, кто сыграл важную роль в их жизни). человек Молодой отдела из развития был ISTJ, как которому раз следовало бы работать финансовом в и ( отделе работал бы он там намного лучше).

время Во консультации мы почему, спросили бы этим людям не перестроить систему обязанностей в с соответствии склонностями их, словами иными мы предложили обязанности поменять в рамках штатного существующего Последовали. расписания характерные весьма и давно ответы готовые:
" Это против правил кадровой Раньше", " политики никогда так делалось не. И как можно доверять настолько другим, не чтобы в соваться что, то они делают?" - они отвечали. Например, босс- беспокоился (I) Интроверт о том, что его Экстраверт- заместительница ( оказавшись), Е центре в припишет, внимания все успехи себе, что, сущности в, имело под основания собой.
время Некоторое мы взвешивали все " за" против " и". также Мы установили, что о, люди которых идет по, речь итуре весьма и, ответственны заключили, что модель должна сработать. И конце в концов нам все же привести удалось обязанности каждого в соответствие с его или ее типом психологическим интересами и, того вместо, следовать чтобы дальше и несокрушимым якобы принципам кадровой политики.

В самом ли люди деле и круг обязанностей их легко так перекоординации поддаются? что, Полагаем да. Процессы личности развития продолжающееся и всю жизнь могут учение нас вывести далеко за пределы того профессии выбора, который мы сделали изначально. квалифицированный, Так Экстраверт- бухгалтер ( Е), в со соответствии интересами своими и дипломом магистра в управления области экономикой, может за приобрести двадцать лет своего личного и роста деятельности организации, которой в работает он, массу разнообразных Иначе. навыков говоря, ни про кого следует не считать, что замкнут " он" на конкретной сколь, задаче бы хорошо он с нею ни Для. справлялся обязанностью, менеджеров которых является подбор подходящих для работы единственным, людей возможностей ограничителем является степень гибкости их мышления собственного, когда им необходимо признать у наличествующий сотрудника каждого Когда.

потенциал увольнять приходится
начнем Давайте исходного с когда: положения кого приходится- то увольнять, чувствуют все себя неловко. весьма Дело сопряженное, неприятное со стрессом, поэтому за годы последние внедрилась практика а, письменного личного не об уведомления Пресловутый. увольнении " листок розовый" избавляет от неприятной роли человека, сообщающего плохую новость.
специалисты Некоторые- полагают типологи, легче что успешней и справляются всего задачей с кого уволить- Мыслительные нибудь ( Однако). Т наш опыт что, свидетельствует это вовсе не так. Сколь бы были ни логичны и Мыслительные аналитичны ( возможно), Т, в и самом деле испытывающие меньшую сравнению по другими с типами личную вовлеченность в эту ситуацию, тем они не менее страдают тоже жестокой от необходимости сообщить новость плохую.
дело Хотя очень это но, непростое и при увольнении Типоведение играет весьма роль значительную.

Начнем с Е и I. Е ( Экстраверты) испытывают часто репетировать потребность то, что будут они увольняемому говорить сотруднику, на ком- нибудь, кто попадется руку под. Во время самого разговора или ему потребуется ей двадцать минут на изложение которое, дела может вполне изложено быть пять за, при ибо этом они будут говорить вещах о, которые явно имеют не предмету к разговора никакого о - отношения о, погоде вчерашнем матче, о вообще чем попало. После того, как все кончено будет, Экстравертов у ( Е) может желание появиться, очень причем острое, еще раз проговорить всю ситуацию с коллегами, даже, друзьями с абсолютно людьми незнакомыми, и вновь ее вновь переживая, строя то- какие можно, догадки сказать, " репетируя" в ее ретроспективе.

Интроверты (I) переживают тоже перед тем, как уволить нибудь- кого, делают но это про себя или же набрасывают бумаге на основное, что будет необходимо в сказать " последнем собеседовании". во Непосредственно время разговора вполне, они скажут, вероятно не далеко все, что собирались, выдерживая томительные паузы, смущение увеличивающие и дискомфорт обеих сторон. тоже Они еще будут и еще заново раз переживать имевшую место сцену, и хотя себя про, что типично для Интровертов (I) вызывает и у них значительно больше язвенных болезней, у чем Е ( Экстравертов).

возьмем Или Т ( Мыслительных) Чувствующих и (F). Мыслительные Объективисты ( могут) Т в казаться увольнения момент очень черствыми, вполне, хотя что, вероятно это впечатление обманчивым будет. Будучи неловки всем во, связано что эмоциями с, они склонны себя держать холодно подчеркнуто. Для них аксиома, что, невзирая на трудности любые, обязаны Т рационалистами оставаться. Чувства, будь они даже и искренни глубоки, не должны примешиваться делу к. В результате складывается и что, впечатление Мыслительному ( Т) просто на наплевать все. Интроверт- Мыслительный (IT) свои направит вовнутрь переживания, Экстраверт ( Е) сорвет досаду том на, кто попадется под руку.

Наименее способны правильно отнестись к увольнению кого- либо Чувствующие (F). Они, вы как стремятся, помните себя поставить место на другого человека: " бы Как себя я чувствовал, если подобную бы новость преподнесли мне?" Попытка на ответить ведет вопрос к тому, Чувствующий что (F) утрачивает всякое представление о соразмерности причин и следствий и даже в том если, случае увольняемый вел себя в высшей степени Для. безобразно F начать типично винить себя, том в и числе как представителя данной организации: " Что же компания сделала, бедняга если вести начал себя подобным Душевный?"

образом дискомфорт Чувствующих (F) велик настолько, что они произнести склонны угодно что, кроме " Вы уволены". Наилучшей иллюстрацией служит история Чарли, ENFJ, по инспектора которому, кадрам предстояло уволить Сэма дворника. раза Три сообщал Чарли что, Сэму он уволен, каждый и раз Сэм снова приходил работу на. Почему? Оказалось, был Чарли столь деликатен, сообщая об что, увольнении вообразил Сэм, уход что с работы не предстоит а, ему Представим.
Чарли как, себе это было:
говорил Чарли: " Сэм, Знаешь, мне будет хватать не ежедневных встреч с тобой. Да, это точно. Понимаешь, сейчас так все быстро Если. меняется хочешь добиться нельзя, успеха засиживаться на месте одном. жизнь Такова". И так в далее же том духе. К тому же велся разговор чашечкой за и, кофе ему предшествовала небольшая болтовня семье о и Сэма теленовостях вчерашних. была Обстановка чрезвычайно теплая и дружеская, что так мало удивительного в том, Сэму что в и голову не что, приходило ему пора собирать пожитки.

С подобными вещами нам сталкиваться приходилось в нашей собственной фирме - организации, в которой штате Чувствующие преобладают (F). Однажды мы на приняли потому ESTJ, работу решили что, что у перебор нас NFP. ( По правде тогда, говоря думали мы иначе, чем и, сегодня брать старались людей на их основании психологического типа. С тех мы пор многому научились собственных на ошибках.) Хотя были рекомендации оказалось, прекрасными, что ни навыки, ни ни, способности к отношение работе новой нас сотрудницы не удовлетворяют. И мы, фирмы владельцы-F, встали перед проблемой: как нее от избавиться.

Начали с мы что, того стали избавлять от ее себя самих, есть то от своего Мы. присутствия приходили на работу позднее обычного, искали повод находиться где- нибудь другом в даже, месте умудрились превратить рабочую поездку в двухнедельные каникулы. Однако все неизбежное- таки должно случиться было. Отто набрался храбрости, которой требовала личная встреча с служащей той, речь отрепетировал назначил и время точное ее для вторник - произнесения, 3.00. В 2.55 в кабинет Отто Дженет вошла сказала и: " Может быть, не мы достаточной проявили отзывчивости. Наверное, не смогли учесть все возможные варианты. Мало ли что... Давай ей дадим две еще недели, вдруг проявит она иначе себя? ". Отто уже согласился почти, здравый но смысл все- возобладал таки. Дело было сделано. Однако потратили мы два почти чтобы, месяца вопрос решить, следует который решать быстро и эффективно.

актуализировать Стремясь между различия Т ( Мыслительными) Чувствующими и (F) на рабочем месте, чтобы сделать их настолько очевидными, они что бы могли стать предметом обсуждения, мы к прибегли тесту, который потрясающие дал Мы. результаты коллектив разбили Т на и F и каждую попросили разработать группу на, принципы которых основании увольняются служащие случае в сократить необходимости Правда. ( штат, использовании при теста подобного с можно начала самого столкнуться со сложностями. В организациях некоторых так мало Чувствующих (F), что них из создать невозможно группу. Однако есть если три или более Чувствующих (F), тест может интересные дать результаты). Каждая написала группа свой ответ листе на бумаги, и вывесили мы их для ознакомления всеобщего обсуждения и.

Т- критерии включали неизбежно безличные установки политики кадровой фирмы, например: " принятый Последний работу на первым увольняется". Они также разработали целый список различных параметров производительности: недельная заработная плата, количество в обрабатываемых часа течение своевременность, анкет материалов подачи и т. Те. п, кого у показатели оказались самыми высокими, подлежали увольнению в последнюю Те. очередь, кого у получились они низкими, были кандидатами первыми на увольнение.

Чувствующие (F) же включили в для критерии такие увольнения пункты, как семьи наличие, доход общий семьи данного количество, служащего ее членов, наличие требующих детей заботы, возможность быстро найти другую стаж, работу работы на фирме, возраст, здоровье и подобное тому. Они, конечно, учитывали тоже принципы кадровой и политики производительность труда, но редко считали их факторами определяющими. ( Характерно, что Т ( Мыслительные) принимали во внимание такие как, характеристики и стаж личные обстоятельства служащего, но лишь в качестве дополнительных аспектов). Чувствующие (F) обычно желали, чтобы принципы политики кадровой основывались на подходе индивидуальном учитывали и извиняющие, обстоятельства или те иные неудачи сотрудника. Мыслительные ( Т) же преимущественно были нацелены на формулировку общеприменимых принципов и подходов.

Дискуссия, следует которая изложением за своей позиции из каждой всегда, групп плодотворной оказывается. ее В обе ходе осознают стороны необходимость учета зрения точки друг друга. редко Они достигают согласия единого относительно критериев набора, но подобные простые тесты сверке по в мнений степени значительной улучшению способствуют делового климата целом в.

Три совета отделу кадров
1. в Мыслите категориях противоположности. Поскольку статистика что, свидетельствует в процессе психологические найма типы склонны воспроизводству " к" себе подобных - предпочитают люди брать на работу тех, на кто похож них, не а наоборот, - то на отделе лежит кадров обязанность во отношениях всех мыслить в категориях противоположности различия и: раса, пол, возраст, научная психологический, квалификация тип и д. т. Если вы человека ищете в организацию, состоящую из мужчин белых, обязательно вам рассмотреть следует чернокожих кандидатуры женщин. Подобное разнообразие вкупе с Типоведением всегда дает прекрасный результат.

2. Знайте компанию, которой в Отдел. работаете должен кадров знать, что организация хотела бы получить от новых В. сотрудников отдела задачи входит также периодическая проверка, соответствуют ли его результаты деятельности тому, ждет что от него Нам. организация, частности в, известно утверждение, которое официально имело установку на найм меньшинств и но, женщин никто не сообщил о отделу ней который, кадров, свою в неизменно, очередь нанимать продолжал мужчин белых. же То самое касается относительно планов предпочтительных психологических и типов прочего всего.

3. Берегитесь слабых Отдел. мест должен кадров быть в курсе уязвимых точки с типологии зрения мест организации. Не слишком мало ли Е ( Экстравертов), что чревато тем, что никогда мир не узнает о ваших прекрасных идеях? слишком Не мало ли и (I), Интровертов не приведет это ли итоге в тому к, что все говорить будут и никто будет не слушать? Вместо того, чтобы брать тех, кто подвернется под руку, отдел кадров в первую должен очередь как, думать впишутся эти люди в общую структуру организации.

9. РАЗРЕШЕНИЕ Ну
" КОНФЛИКТОВ- не, ну стоит волноваться"
- может Конфликт множество принимать форм, не из все которых очевидны. Встречаются чаще всего обычные растянутые во стычки времени, но есть более и утонченные разновидности конфронтации: пассивно- кивок агрессивный, долженствующий обозначать там согласие, им где и не пахнет; медоточивая прикрывающая, улыбка поза ненависть с, молчания которой помощью одна сторона отказывается просто существование признать продолжительное; другой часто, соперничество из- за совершеннейших пустяков, выплескиваясь, которое, такую производит бурю, что и Хэтфилды Маккои на ее фоне могут показаться семейной дружной компанией.

Конфликт может иметь различные последствия. одних Для он - динамическая и творческая сила, которая вдохновляет вовлеченные стороны, а, и, возможно в организацию целом, на достижение нового уровня продуктивной Другие. деятельности видят в нем неизбежное лучшей, зло политикой по к отношению которому - улыбаться, терпеть и надеяться, что все кончится Некоторые. хорошо конфликт считают началом разрушительным, чем- то таким, чего необходимо избегать любой ценой, потому что он выливается устойчивую в недоброжелательность. Последние что, убеждены ничего позитивного из конфликта нельзя извлечь в принципе.

Пока люди в работают коллективах, конфликты нравится, неизбежны нам это нет или. очень Хотя психически немногие люди здоровые ищут столкновений с себе подобными, похоже, столкновения эти нас сами находят Различия в ценностях, представлениях, мнениях, мировосприятии обрекают нас на бесконечной кажущуюся недоразумений череду разногласий или окружающими с. Как мы ни стараемся, рано или поздно конфликта не избежать.
начинается Проблема того с, что под " различные" конфликтом психологические типы далеко понимают одно не то и То. же, что для одного " изложение позиции своей", для другого - " начало спора". Чья- то невинная сравнительно, и хотя реплика неудачная кем- то быть может расценена как брошенная перчатка. то- Чье " недоразумение простое" для других может быть " жестоким оскорблением".

Пожалуй некоторые типы психологические имеют ряд черт, позволяющих конфликты улаживать. Например, Мыслительные- могут (TJ) Решающие сохранять объективность не и в впадать оказавшись, эмоции в стрессовой Экстраверты. ситуации ( Е), благодаря своему красноречию, заговорить " могут" любую ситуацию. А сдержанное Интровертов молчание (I) идее по сбить должно накал разгорающегося Однако.
конфликта опыт наш что, показывает ни один тип психологический блещет не в конфликтных Трудно. ситуациях почему сказать, но конфликт способствует проявлению худших черт из тех, мы которыми обладаем. Так, Мыслительные- Решающие (TJ) становятся еще будучи, жестче только не непоколебимо уверенными в своей но, правоте полностью и закрываясь от точек иных зрения. Экстраверты ( вместо) Е чтобы, того свое демонстрировать уговаривать умение, шумными делаются бессмысленно и агрессивными. Интроверты (I) замыкаются просто в себе, возможность исключая общения, которое бы могло привести к урегулированию ситуации.

Нам приходится принять необходимость каким- то образом пройти конфликт через от начала до конца, к прибегая приемам тем, так которые иначе или нам помогли предыдущие пережить.
неспособность Наша справиться с вынуждает конфликтом тратить компании суммы огромные денег на чтобы, то своих обучить навыкам " служащих конфликтов разрешения", следует, причем что, заметить отнюдь не подобные все плохи программы бесполезны или. из Многие предлагают них ценные методы конфликтных урегулирования или ситуаций погашения их в самом Но. начале, увы, между действительностью и теориями, которыми нас снабжают авторы подобных существует, программ несоответствие большое. двадцать- Десять разрешения принципов конфликтных ситуаций, абсолютно будучи разумными и не, обоснованными применимы всегда к практически бесконечному числу вариантов возникающих Мы.

конфликтов считаем, что модель любая разрешения конфликтов, не учитывающая межличностные различия, обречена на провал. Случай за случаем наблюдали мы, как Типоведение к ведет росту осведомленности, позволяющей участникам легче конфликта с ним и справиться возможность дающей сознательного выбора стиля поведения как во так, время и после Пять.

стычки к шагов разрешению конфликтов
Типоведения Ценность возрастает особенно необходимости при конфликта разрешения. нашего Сердцевиной подхода при являются этом ключевых пять моментов:
1. Четко уясните, какие вопросы оказались центре в конфликта.
2. Попытайтесь эти вписать вопросы в типологическую структуру, идеале в соотнеся их буквенным с типов обозначением.
3. наиболее Исследуйте вероятную причину также, конфликта, возможности по, в терминах типологии.
4. Попросите вовлеченные все в конфликт стороны отождествить их позицию точкой с зрения противной стороны.
5. Ищите компромиссов или соглашений, которые продвинуть могут в конфликт его сторону Эти.
погашения шагов пять собой представляют весьма эффективное и действенное гарантирующее, средство, что разрешение действительно конфликта к приведет а, улучшению к не ухудшению климата организации в.

КОГДА РАСХОДЯТСЯ СХОДНЫЕ
До момента сего рассматривали мы, что происходит, когда несогласие возникает между психологическими противоположными Интроверты - типами (I) против Экстравертов ( Сенсорные), Е (S) Интуитивистов против (N) и так далее. Но конфликтов немало возникает и между людьми одинаковых типов, что ведет гипертрофированному к свойственных проявлению черт им ( помните вторую ваше: заповедь достоинство, доведенное крайности до, недостатком становится). если И вы думаете, люди что, которые похожи, прекрасно уживаются, это далеко не всегда так оказывается.

Возьмите двух Экстравертов ( Е), будут которые одновременно говорить, слыша не друга друг. Чем больше шума, тем меньше возможность либо- что Или. разобрать двух представьте у (J), Решающих каждого из которых - свой железных набор При. правил этом каждый имеет и понятие свое о том, такое что " аккуратность". Один Решающий (J) навел порядок и знает точно, какая где лежит вещь, полагает другой, порядка что или, нет совсем он не таков, как надо. Обе стороны убеждены, что правы именно и, они спор начинается, в котором не победителя Если. будет оба Решающих (J)

Интроверты (I), спор привести может длительному к взаимному отчуждению. Если оба Экстраверты ( Е) - может он вылиться в по идущий нарастающей обмен отрицательными эмоциями. нас Однажды провести пригласили занятия по использованию рациональному служебного времени в компании, которая почти процентов 100 на состояла из Решающих (J). Нашей реакцией первой было удивление: Решающие (J) - весьма организованный тип, зачем же понадобилось им еще и учиться вместе рациональному использованию времени? И мы тут что, узнали каждый или каждая из сами сотрудников свое организуют время рабочее категорически и не допускают никаких посягательств других людей на их драгоценный график. итоге В сорок все работали менеджеров по каждый своей системе, педалируя в случае чего на свое положение служебное твердо и утверждая, что именно их время или их график - наиболее важный из всех. Можете себе какой, представить результате в хаос царил! В подобных ситуациях пять которые, шагов мы обозначили выше, вполне разрядить могут Но. ситуацию еще быстрее конфликт регулируется с помощью обладающего, посредника психологическим противоположным типом. Попросите посредника выслушать стороны обе и дать анализ свой ситуации. Относясь к другому типу, такой аналитик наверняка картину увидит в новом и свете, выскажет, возможно ценные предложения.

Прежде чем перейти к рассмотрению дальнейшему пяти этих шагов, давайте как, посмотрим различные психологические типы ведут в себя ситуации конфликтной.
Мыслительные Как ( и) Т ведут (F) Чувствующие во себя конфликта время
хотели Мы бы начать анализа с Т противопоставления потому F, и полагаем что, что в нем проявляются существенные самые Потребность.
различия Т ( Мыслительного) в четкости внятности и может быть интерпретирована незамедлительно Чувствующим (F) как в враждебность самого ходе простого обмена Не. репликами забывайте, что F принимать предпочитает решения на чего базе- нибудь такого, обеспечит что максимум согласия.
Т, Например спросить может F: " Что ты этим хочешь желая?", сказать напросто- просто картину прояснить.

Однако F тут начинает же против обороняться что, того показалось ему грубым требованием, отвечает и. " Я не знаю", или " По- моему, сердишься ты", Пожалуй " или, это не имеет значения".
Ни один этих из не ответов стремление удовлетворяет к Т ясности, и это побуждает его жать на собеседника надежде в более на формулировку внятную: " ты Как можешь не знать, что в имеешь или?", виду " вовсе Я сержусь не, я но должен понять, что ты хочешь сказать", Это " или принципиальное имеет потому, значение что необходимо, мы чтобы договорились с начала самого".
что На F обижается еще больше и, всего скорее, что выпалит- нибудь вроде: " это Понимай как тебе угодно".
И следует тут окончательно уничтожающее F замечание Т: " Ну- ну, стоит не Не. волноваться же могу я заниматься интерпретацией твоих слов".
То, началось что как простая попытка внести может, ясность буквально за секунд несколько превратиться в настоящую самую стычку, а обеим сторонам только остается чесать в размышляя, затылке над тем, же как случилось это.

проиллюстрировать Чтобы различий T-F важность разрешении при мы, конфликта абсолютно взяли незнакомых друг людей другу, супружеские пары, управляющих, трудовые коллективы и советы даже и директоров их разбили на группы Т ( Мыслительных) Чувствующих и (F). Чтобы выделить различия между по ними отношению к конфликту мы каждой дали группе серию упражнений экспериментальных и занесли на большой бумаги лист их ответй следующие на вопросы:
- Как вы определили понятие бы " Как"?
-- конфликт вы ведете при себя возникновении конфликта на работе?
- Что бы вы пожелали иметь другим виду в при возникновении При?
конфликта на ответе первый вопрос Мыслительные ( Т) почта всегда определяли конфликт неизбежный как процесс, который конечном в ведет счете усилению к начала творческого. Их определения включали такие как, вещи " напряжение творческое", " два когда стиля мышления совпадают не", " сил столкновение". Чувствующих У (F) же преобладающим мотивом была дисгармония и избежать необходимость ее любой ценой. Они склонны были конфликт описывать с помощью таких слов, как " стрессовый", " и" эмоциональный " огорчительный".

МЕСТА ЛОЖЕ В

Работая с менеджеров группой, что только напряженный пережившей между конфликт членами ее, старались мы группе помочь случившееся понять извлечь и него из полезный опыт. конфликта Итогом некоторых для ущемленное стало самолюбие и чувства раненые. ENTJ, ведший себя время во весьма конфликта шумно, вдруг энтузиазмом с что, сообщил в целом все было интересно ужасно. сказал Он: " Это было, если как подвезти туристический фургон со семьей своей к полю битвы и смотреть, как то- кого копьем проткнули, кому- то удар нанесли в живот, кто а- ковыляет то, подальше унося ноги". Чувствующие (F) группе в были поражены, что, будучи сильно столь вовлеченным в конфликт, он таки- все оставался одновременно и отстраненным отнестись мог столь к сильному личному как переживанию спектаклю к. Но его было поведение в определенной степени логичным последовательным и Мыслительного для ( он): Т участвовал в настолько конфликте, насколько это требовалось для ого

беспристрастн прояснения позиций, но не настолько, чтобы могло это его затронуть собственные чувства.
на Отвечая второй вопрос, Т ( Мыслительные) сообщили, что во время на конфликта работе они разобраться стараются его в сути, обсудить проблемы возникшие выработать и к подход его разрешению, то в как время сосредотачиваются (F) Чувствующие собственных на начинают, эмоциях винить себя том в, что произошло, а зачастую реагируют даже потеют - физически, кричат, плачут т и. Что.
д пожеланий касается участникам другим, Мыслительные то ( хотели) Т чтобы, бы не (F) Чувствующие конфликт переводили в личностную исходили, плоскость из фактов не и бы проявляли Чувствующие. истеричности (F) предпочли бы, Мыслительные чтобы ( Т) учитывали их чувства помнили и, о что разрешении ситуации обе беспокоятся и стороны принимать нужно во внимание точку зрения других тоже.

увидеть Нетрудно здесь огромную разницу. Например, Чувствующие если (F) возникновении при конфликта проявляют эмоциональность повышенную, Мыслительные ( Т) бы хотели, они чтобы воспринимали не как его нечто личное и умерили чувства свои. заключить Легко, некоторые что никогда конфликты не могут быть разрешены потому просто, что слишком сами разные подходы к их разрешению.
Мы применяли тест этот на протяжении десяти почти лет, составляя разнообразные самые группы - из мужей и жен, начальников подчиненных и, родителей и детей, даже членов церковных общин, но результаты оказывались неизменными. Удивительно, и что и Т F всего больше одного опасаются и того хотя, же совершенно по причинам различным. всего Более страшит их контроля потеря собой над. не Т хотят, чтобы люди " переходили личности на", что потому боятся " потерять контроль", признавшись, сказанное что их задевает лично. F же что, боятся во время конфликта они выйти " могут из берегов" наговорить и такого, что нанесет Непоправимый межличностным вред Какие.

отношениям конкретно бы ни выражения Чувствующие употребляли (F) Мыслительные и ( их), Т на ответы вопросы всегда их соответствуют типу. Когда с листы ответами предъявляются обозрения для, со стороны неизменно участников одна следует двух из реакций: нервный смех ( потому что раскрыты секреты души) или ошеломленное молчание ( из- за сложности в поверить то, что могут люди столь давать радикально разные на ответы одни и же те Нашей). вопросы же целью раз как является и актуализация подобных и откровений с различий тем, чтобы в дальнейшем могли они основанием послужить для полезных Главное. выводов открытие при этом, разумеется, которое, то в лежит самого основе не: Типоведения существует плохих или хороших к подходов разрешению конфликтов, лишь существуют различия. Только этого понимание обстоятельства может нас освободить открыть и двери к проблем разрешению, которые ранее казались неразрешимыми.

ведут Как при себя конфликте Экстраверты ( Е) и Вряд (I)
Интроверты вы ли узнав, удивитесь, Экстраверты что ( обычно) Е стремятся бессознательно конфликт вынести вовне с чтобы, тем он мог стать предметом если, дискуссии спора не. Это происходит зависимости вне того от, ли спорит Экстраверт ( Е) с другим Е ( Экстравертом) или Интровертом (I). По ходу Экстраверты дела буквально стараются собеседника окатить слов потоком, уточняя по ходу свою позицию. Большинство убеждено Экстравертов, стоит что еще сказать одно слово - " мы и во всем разберемся". ( Разумеется, " одно слово" превращается зачастую целый в а, монолог и то доклад настоящий, с изложенный вытекающей из ситуации эмоциональностью). Интроверты чаще ощущают всего, что если они услышат хоть еще " одно слово", взбесятся они.

ДОБРУЮ ЗА ДРАКУ
Некоторые предпочитают лица само отрицать конфликта существование, полагая, что он сам собой рассосется. например, Возьмите, раввина, Мюррея, в работающего организации военной. не Он мог выносить, вступали когдасотрудники собой между в даже дружеский самый спор. Мюррей считал, что повышение любое голоса в споре неминуемо полномасштабной обернется войной. Для случаев таких специально Мюррей в хранил своего ящике письменного стола водки бутылку. Стоило только нибудь- кому начать спорить, тут как же Мюррей с бежал и бутылкой стаканами и заставлял всех участников чокнуться с друг Он. другом наливал щедро и неизменно говорил при Ну: " этом- ну, все профессионалы - мы, и все друг любим Компания". друга поддерживала всегда начинание его. знали Все, выпив, что, уйдет Мюррей в твердой что, уверенности все уладил, без а они него смогут спокойно и дальше спор продолжить.

с Проблема Е ( Экстравертами) в том, что они способны так наговорить много за короткое что, время вряд сами ли помнят, только что что говорили. могут Они удивлены быть даже и когда, шокированы узнают, что другие не только запоминают их слова, и но на обижаются Отсюда. них по возникают мере меньшей проблемы две. Первая состоит в самой на обиде какую- то реплику, которая, по иронии судьбы, может собой представлять лишь всего пробный шар, если предназначенный для не то, разрешения, крайней по мере, для прояснения ситуации. проблема Дополнительная новый и конфликт может из возникнуть- за склонности забывать Экстравертов, именно что говорили они. Отсюда рождается поспорить перспектива, вых-nep во, том о, произносилась ли реплика данная вообще, во- вторых, какие слова именно этом при использованы были, третьих- в, ли хотел говорящий при этом сказать то, что его услышал собеседник.

Ситуация если, усугубляется Экстраверт ( Е) еще оказывается и Решающим (J), как, который мы знаем, склонен к высказываниям категоричным Мне: " типа это нравится", " Мой ответ - Сделай", " нет немедленно это". EJ делать может заявления подобные, не совершенно об думая их воздействии собеседника на. если Однако услышит их Воспринимающий ( Р), в особенности ЕР, то реакцией на . них будет Что: " вопрос имеешь ты виду в?", " Почему ты сказал так?", " действительно Ты этом в Между?". убежден уже EJ тем забыть мог, только что что говорил, и ответит что- нибудь невпопад совсем. ( Мы давно что, полагаем если вы EJ, вам приходится немало проводить времени, отстаивая то, в чем вы, вероятно, вовсе убеждены не). обмена После несколькими вопросами ответами и обнаруживается, что отстаивают стороны пытаются или обосновать положения, которые трудно назвать иначе абсурдными как.

Споря с EJ, помните главное они: правило знают заранее ваш, ответ вопрос для них значения имеет не.
примером Отличным является этого один полковник EJ. узнали Мы, уезжая, что в трехдневную он, поездку, стоя в дверях, окинул своих взглядом и подчиненных командирским тоном Если: " заявил в мое отсутствие что- возникнет нибудь, - все решайте с помощью нет " пяти". " Нет", " нет", " нет", " нет" и " нет". честь Отдал и удалился.
себе Представьте, при каково этом Интровертам (I). Как вы догадываетесь, они время во конфликта говорят себе: " Замри хорошенько и над подумай шагом следующим. Не обнажай своих чувств, не делай из себя и дурака вообще не делай и говори не о, ничего чем потом можешь пожалеть. И, самое оставайся, главное спокойным, холодным сдержанным и".

Интроверта Для оборачивается конфликт тяжелейшим физическим стрессом. Во время спора, когда Экстраверт свои выплескивает проблемы на окружающих, Интроверт их загоняет В. вовнутрь внутренности результате Интроверта во время конфликта напоминают одну старую телерекламу: голове в стучат молотки, желудок словно веревками стягивается, все до клеточки последней напряжено. Бум, бум, бум. Напряжение. Тревога. Стресс. Исследования показали, что более Интроверты, Экстраверты чем таким подвержены связанным со стрессом болезням, язва как и заболевания толстого кишечника.

мы Как неоднократно уже если, говорили Интровертов у язва развивается, Экстраверты то язвой награждают.
Совершенно ясно, что, вступая конфликт в Экстравертом с, Интроверт вынужден играть на чужом поле. в Дело что, том поскольку Экстраверты процентов 70 составляют больше, населения всего конфликтов выливается в стычки устные. редко Весьма одной из приходит сторон другой сказать в разгар спора: " Слушай, напиши все, думаешь что, прочитаю я, и завтра к мы вернемся этому". то Не это чтобы лучшее самое всех из средств, но смысл в нем есть, именно а: существуют разные урегулирования пути конфликта.

НЕОДНОЗНАЧНЫЙ ЭФФЕКТ
Работу группы производственной контролировали Чувствующий (F) Мыслительный и ( Т). Когда их спросили, как идут Т, дела сказал, что часто ему делать приходилось одному замечания который, человеку нарушал инструкции. F добавил: " Да, каждый и раз, когда ты на него орал, приходилось мне подходить потом и успокаивать его".
Интровертам смысл имеет уравнять попробовать В. шансы главе нижеследующей мы дадим несколько рекомендаций, идея же в состоит чтобы, том осознать, что в напряженных или конфликтных ситуациях нет необходимости каждый поднимать раз крик. Более того, проговаривание без проблем чтобы, того отвести на внутреннее их осмысление какое- то время, - самый неэффективный способ разрешения Как

конфликта ведут себя конфликте при и (S) Сенсорные Когда (N)

Интуитивисты два человека воспринимают одну и ту вещь же разному- по бывает чрезвычайно докопаться трудно до того, как различие обернулось восприятии жаркой стычкой. вы Если полагаете, что проблема заключается некоторых в формулировках, а считаем мы, что она состоит в смысле самой записки, тогда мы имеем конфликт по поводу того, чем в реальный состоит конфликт. Помните, что различия между Сенсорными (S) Интуитивистами и (N) прежде связаны всего с восприятием информации, становится которая для основой впоследствии принимаемьк решений.

Прием информации для более (S) Сенсорных касается деталей того, что сказано было или что Ключевое. произошло имеют значение слова конкретные и события, и именно подвергаются они в дальнейшем воскрешению в памяти и Для. осмыслению гораздо (N) Интуитивистов подтекст важнее смысл и. Данное различие приводит к на вариациям тему " да, но", которая примерно звучит Сенсорный:
так (S): " Да, но то это, что ты Интуитивист..." сказал (N): " Да, но имел я в виду, Сенсорный..." что (S): " но, Да ты если имел в именно виду это, то было надо и так говорить".
Интуитивист (N): " Да, но считал я, что нет говорить необходимости умным людям вещи, которые настолько очевидны".

Как ведут себя при Решающие конфликте (J) Воспринимающие и ( Разница)

Р J-P может сыграть особенно важную Когда. роль Решающий- Сенсорный (SJ) Интуитивист или- твердо (NJ) Решающий что- то знает, обсуждать, верно или неверно его впечатление, весьма затруднительно. В сущности, неизменно в возникающая раскладе данном проблема организационная состоит в что, том должности управляющих занимают преимущественно Решающие (J) за очень немногими исключениями, что создает изначально чреватую конфликтами ситуацию.
Мы отмечали уже различия J-P некоторые в конфликтной но, ситуации смысл имеет их напомнить.
Мы знаем, Решающие что (J) любят упорядоченность. любое, Соответственно или незапланированное заранее не заявленное изменение может вызвать реакцию бурную, которая часто как трактуется или злость хотя, несогласие это не всегда так. негативная Первая реакция J на вашу мысль заявление или относиться может к скорее тому, что вы нарушили его планы ( бы хотя даже он сидел и в данный сложа момент а), руки непосредственно не тому к, вы что Вполне. ( сказали возможно, что в тот в день планы J как раз и входило сидеть руки сложа)

также Мы знаем, что Решающих для (J) закрыть важно Их. прения часто формулировки нас заставляют что, полагать своей от зрения точки J не откажется, так что и нечего разговаривать. " Так сказал босс, я этому верю, и В" все разговаривать J природе так, будто убеждены они своей в или ( правоте желают не обсуждать ничего) даже тогда, когда не правы, знают нет или. отнюдь, J Конечно не всегда бывают правы могут и это даже но, признать им трудно спорные обсуждать вопросы без какой- либо ориентации вообще некий на заданный ответ.
беседовали Мы несколькими с Решающими (J), в Экстравертами особенности- Решающими (EJ), которые смущены были и даже узнав, ошарашены, в что дискуссии " пылу" выглядели они сердитыми. Действительно, они отнюдь сердились не. подобные В они моменты входят в говорят, раж их, громко звучат заявления в категорично на расчете что, то человек другой отступит и может быть какое найдено- нибудь удовлетворительное Однако. решение напористое агрессивное приводит поведение к прямо противоположному результату: собеседник сворачивает не, разговор вступать желая сражение в столь со " сердитым" субъектом.

Решающий Когда (J) " и" закрывается не желает ничего обсуждать, Воспринимающего положение ( оказывается) Р очень сложным. него У может вполне быть какое- мнение то данному по вопросу, но стремятся Р видеть постоянно вещи с новых сторон, оставаться открытами к различным и вариантам подлинную проявлять гибкость. Чем напряженнее ситуация, тем больше разрывается Р высказанным между мнением ( которое этом при быть может него для лишь всего из одним предложенных для вариантов обсуждения) и вопросами ( вполне которые могут привести к возникновению новых вариантов). во (J) Решающий конфликта время интерпретирует такое как поведение в лучшем ненадежное случае, а в наплевательское - худшем.

результате В порочный возникает круг: Р продолжает рассматривать а, варианты J в костенеет своей позиции. на, Так заявление J: " Так сказал босс, я этому и, верю все", Р может ответить: " ты А этом в Может? уверен, босс имел в виду, что...?" J неизбежно примется настаивать, его что ее или толкование единственно Р. правильное всего скорее не удержится искушения от подкинуть упрямцу еще парочку В. вариантов оба результате втягиваются в конфликт безнадежный, в который итоге и не затрагивает вопросов тех, за- из которых начался спор.

Пол - серьезный вопрос
явствует Как из вышеприведенных ситуаций, неверное восприятие и толкование может оборачиваться серьезными проблемами. Но они меркнут сравнению по теми с, что возникают сексуальной на Сексуальное. почве один - преследование самых из серьезных конфликтов обществе в состава любого. большинство Если в компаний излишне ходе и жаркого враждебности полного разбирательства все- продирается таки конфликт через, то из- за чего- такого нибудь как, простого " Привет, ты сегодня отлично компания", выглядишь может по уши увязнуть проблемах в.
Мы хотим с самого начала подчеркнуть, не что собираемся искать или оправданий объяснений серьезным Мы. проступкам категорически негативно относимся к любому виду сексуальных домогательств и твердо убеждены, что обязано руководство атмосферу создавать, которой в домогательства, как откровенные, так прикрытые и, быть должны немыслимы.

Мы утверждали всегда, в что отношениях интимных притягиваются противоположности к друг другу, по мере крайней, Организованные. изначально люди находят милой очень бесшабашность импульсивных Молчунам. личностей нравится сперва, вести что приходится разговор то- кому Болтуны. другому рады найти вполне, человека тем удовлетворяющегося, чтобы слушать, и не борющегося за в время эфире. Практичные люди находят чертовски фантазеров Эмоциональным. занятными натурам кажется привлекательной рациональность сила и тех, кто способен мыслить беспристрастно. И так далее. Со временем, однако, эти неизбежно черты утрачивают свое и, очарование то, что раньше вызывало становится, восторг серьезных источником трений.

Даже не в имеющих отношения к интиму ситуациях различные типы психологические понимают поведение по других- разному Естественное поведение ESFP - легкое, теплое, светски может - любезное, например, быть расценено INTJ совершенно неправильно, а как - именно Ты: " информация нравишься мне, к я твоим услугам" Такой вывод быть может сделан из для типичного ESFP утреннего приветствия: " Как приятно тебя видеть! прошел Вечер хорошо? Ты потрясающе сегодня выглядишь!" сказанного искренне вполне, тепло и без всякой мысли задней. может INTJ Воображение превратить эту невинную реплику в нечто, свидетельствующее о гораздо вещах более серьезных, простой чем человеческий интерес, возможно даже о желании близости. За следует сим внимание непрошенное со стороны INTJ обвинение и домогательстве в, когда внимание Обе. отвергнуто действуют стороны соответствии в своим со и типом в оказываются в итоге очень трудном положении из- за того, что по- понимают разному естественное совершенно каждого для из них поведение.

Ничего по, подобного- не, видимому случилось бы, скажи ESFP те самые же слова другому ESFP. стороны Обе понимали бы, что так и должны вести себя люди по Никто. утрам никакого подтекста не бы Если. ( заподозрил бы в участвовали разговоре два INTJ, подобное просто не бы могло Тот. произойти факт, что человека два пришли на работу и выглядят в так принципе же, как означает, вчера, что никакой темы особой для разговора нет Простого " утро Доброе" бы было Итак).
достаточно, офисе в противоположностей тяготение друг к чревато другу Имейте. опасностью, в, пожалуйста виду, что психологическим типам не обязательно быть противоположными по всем четырем буквам, произошел чтобы конфликт. Любая них из может оказаться притяжения причиной - недоразумения и.

Если вдуматься в вышеприведенную ситуацию, становится ясно, что каждый должен действие понимать механизма подобного не и попадаться в ловушку. Однако во, ежедневно многих ситуациях бессознательная информация, исходящая от одного типа, неверно интерпретируется кем- нибудь, к относящимся типу другому. Когда у противоположностей еще противоположный и проблема, пол особенно делается Обстоятельства.
острой нашей личной делают жизни нас особенно подверженными попаданию подобные в ситуации. Что от - угодно развода до кризиса " середины может" - жизни заставить любой психологических из типов изменить обычное свое Например. поведение, в (I) Интроверт сильного результате стресса вдруг может начать себя вести свободно, открыто, даже игриво, что, безусловно, является отклонением свойственного от этому типу в поведения обществе.

Следует признать, что не все в типы степени равной оказаться рискуют сложном в такого положении рода. Наиболее вероятно, что за флирт за или к приглашение будет интимности естественное расценено Экстравертов поведение ( Е) вообще, Экстравертов- Чувствующих (EF) частности в в ESFP, ENFP и Но. особенности, однако, ни из один типов психологических не гарантирован того от, что исходящая него от не информация будет истолкована сексуальный как пасс.
С стороны другой, некоторые психологические более типы склонны других истолковывать чью- общительность то как сексуальный призыв. Прежде всего это касается Интровертов- в (IT), Мыслительных особенности ISTJ и INTJ. В этих Мыслительный типах- Решающий (TJ) компонент связан с любовью к власти и стремлением быть хозяином положения. В сочетании с же тягой к и анализу на установкой бесповоротное суждение поводу по у проанализированного появляется них немало возможностей всякое нафантазировать поведения относительно человека другого начать и борьбу за через власть секс.

А учесть если, большинство что управляющих - мужчины большинство и них из являются Мыслительными- то (TJ), Решающими ясно становится, как в некоторых организациях домогательства сексуальные если, приобретают так можно сказать, обязательный характер.
Мы берем не на себя заявить смелость, Типоведение что может решить или устранить проблему сексуальных ибо, домогательств потребовало это серьезного бы всей изменения природы человеческой. Однако в некоторых отношениях Типоведение все может же Во. помочь- первых, следует отследить внимательно свое собственное поведение в отношениях с людьми, с вы которыми работаете. Какого рода информацию вы от них получаете? Какую информацию сами передаете? Какое отношение людям к вы каждый приносите день собой с на работу? Есть ли у вас, кроме сотрудников, потенциальные друзья? Есть ли соперники? Относитесь ли вы сотрудникам к как лишь средству к определенной выполнения Могут? работы и ли должны ли отношения ваши с ними сочетать работу игрой с? Каковы бы были ни ответы ваши, как только вы надо этим всем поразмыслите, ваши ежедневные контакты коллегами с намного станут яснее.

Следующий подумать - шаг источником над, от которого поступает информация. От какого типа психологического сигналы исходят ? ли Является человек дружелюбным просто по натуре, или за его скрывается словами что еще- то? Чего добивается он, разговаривая с старается - вами подольститься к боссу или быть хочет другом просто? наши В времена склочные, требующие немалой щепетильности, чуть- подозрительности чуть не помешает.

что, Третье рассмотреть надо, - как это воспринимаются исходящие вас от самого сигналы? самому Вам собственные мотивы и желания могут быть ясны совершенно, отнюдь но обязательно не, другими что понимаются они так точно же. Может ли ваша помощь искренняя кому- то в работе расцениваться как вами превышение полномочий хорошего Может? управляющего ли ваш к интерес чьим- то делам личным неверно быть Если? истолкован так это, следует вам более внимательно к относиться как, тому вы себя Если. держите вы шеф, забота о чтобы, том правильно вас ложится, поняли исключительно на ваши собственные Вы.

плечи удивитесь, узнав, неверно как может быть истолковано самое поведение невинное. Возьмем, например, управляющего- Экстраверта ( пытающегося), Е понять, что в происходит жизни одной его из подчиненных- Интровертов (I). день Каждый ответ в вопрос на: " Как поживаете?" шеф получал Благодарю: " ответ, хорошо", хотя при этом по и ее лицу, по и поведению было видно, что несчастна она. Экстраверта Для такое скрытное поведение - что тряпка красная для быка. вызов Это, приглашение выяснить, же что таки- все в не По. порядке характеру своему Экстраверт склонен выяснять, в чем дело, приходить на и помощь создавать служащему для условия в работы силу полную. речь Если идет о и женщине мужчине, то в ситуацию элемент привносится приключения и тайны. Для Экстраверта молчание представляется Интроверта и волнующим Интроверт. загадочным может же счесть волнующим и загадочным явно оказываемое внимание Экстравертом. Итак перед нами случай, в основе лежит которого совершенно нечто невинное и хорошее, но чреват который серьезными недоразумениями.

наконец, И, такая простая как, вещь которую, одежда носим мы. например, Экстраверты, носят более одежду экстравагантную, может что быть понято как приглашение, если не требование: " Эй, посмотрите на меня!" - и является сигналом, притягивает который отталкивает или вызывает, взгляды замечания и тому подобное. элементы Другие нашего психологического типа тоже могут играть принципиальную роль нашем в поведении, в нашей речи и в нами понимании того, что другие говорят. Более внимательно к относясь деталям этим повседневной жизни пытаясь и на смотреть через них призму Типоведения, вы станете восприимчивы более в деликатной ситуации и, сумеете, возможно собственное контролировать поведение.
Несомненно, домогательства сексуальные - проблема, справиться с которой Но. нелегко, и как во многих других ситуациях, типология может служить повышению и коммуникабельности взаимопонимания росту, значит, а, и предупреждению некоторых устранению потенциально опасных моментов.

Учимся ладить с боссом новым
Мы можем буквально привести сотни случаев реальной из жизни, когда Типоведением овладение помогло разрешить конфликты. Одна наиболее из ситуаций драматичных связана с группой весьма работавших успешно инженеров, занятых в области технологий высоких. Группа входила в состав " компании 500", Форчун, пользующейся большим в уважением промышленности аэрокосмической.
Предыстория такова: после ухода ее шефа пенсию на совет директоров искать начал ему замену. В соответствии своей со каждый психологией из восьми руководителей талантливых подразделений группы убежден был, что совет выбрать захочет нибудь- кого своих из, то есть как раз Однако. его совет счел, группа что законсервировалась " чересчур" в себе, и лучше будет найти какой- нибудь новый талант на стороне, без связей контактов или компании внутри. приобретение Подобное, решил совет, атмосферу освежит в компании и придаст новый ей импульс. И они тогда на взяли отличного работу генерала в отставке, имеющего рекомендации великолепные и опыт службы тридцатилетней в вооруженных Когда.

силах восьми у особ обойденных шок прошел огорчения от, объединились они в своем и гневе по недовольстве решения поводу совета директоров вскоре и его направили руководителя на Поскольку. группы восемь все в являлись полевыми " компании игроками", у них не возможности было свои выразить на чувства совете директоров К. непосредственно же тому компании в было вообще принято не по выражать поводам таким и, негодование совет - все директоров, новый группы глава и восемь полагали - инженеров, в что счете конечном образуется все.
среди Хотя инженеров восьми не было никаких заговоров, вообще никакого откровенного выражения по чувств поводу ситуации, они вскоре целый разработали спектр вариантов агрессивного поведения: ножа нанесение спину в, саботаж, неприкрытая мстительность. Разумеется, эти коллективные действия сопровождались любезными речами, лицемерке однако было полнейшим.

всеобщими За стремительно улыбками росло раздражение из- за каждого решения шефа нового.
Особенно коварным было то, что инженеры отрицали свое Я. " недовольство не ничего имею против нового шефа, - сказал нам один впоследствии. них из. - Просто эти ничего военные понимают не в мире Однако". бизнеса обязательно не слыть было чтобы, гением что, понять происходит.
Шеф между читал строк. И видел он неприятие почти всего, что от него исходит. Трудно ло1 бь не связать это с собственной персоной, недовольство ибо было явно на направлено Шеф.
него про слышал и Типоведение что, решил поможет оно разрядить обстановку. Он обратился нам к, и мы, дав всем девятерым Индикатор Майерс типов- организовали, Бриггс однодневный выезд ближайший в дом отдыха.

что, Первое нас потрясло: один ни из девятерых, том при, что все они имели престижнейших дипломы учебных высших не, заведений прослушал курса по психологии, говоря не уже о что, том слыхом они слыхивали не таком о как, тесте типов Индикатор Майерс- Бриггс. В результате все девять приехали ужасно встревоженные. Они что, полагали их сейчас подвергнут психоанализу, с сорвут них все обнажат, покровы самые интимные секреты и в конце концов " поймают".
Мы быстро их успокоили с помощью теста следующего, классического в своем роде. листе На они бумаги должны были свое написать имя. Затем мы попросили их переложить карандаш в другую руку и сделать то же Как. самое и обычно в случается таких ситуациях, стали они нервно смеяться и объяснять, им как трудно это. сказали Мы, в что ходе дня надо им выполнять будет аналогичные упражнения. первое, Это, к относилось их физическим последующие, склонностям же будут склонностей касаться а, психологических отнюдь не каких- то или патологий уровня интеллекта. такой Группу всегда подход Хотя.

успокаивает в тот день открылось немало любопытных вещей, самая важная из них, несомненно, та была, что новый шеф оказался по всем составляющим четырем основному противоположностью психологическому типу Она. группы состояла из Интровертов пяти (I) и трех Экстравертов ( Е), что превращало в ее Интровертную (I) группу. В ней пять было и (N) Интуитивистов три Сенсорных (S), Мыслительных шесть ( и) Т два Чувствующих (F), пять Решающих (}) и три Р ( Воспринимающих). По доминирующему группа типу, образом таким, оказывалась INTJ. Новый шеф был ESFP.

С обнаружением этого многое прояснилось. Когда стороны обе насколько, поняли их естественны недовольство, различия во многом исчезать начало. стало, Например что, очевидно манера шефа размышлять постоянно вслух действует на нервы жаждущим, инженерам вернуться к чертежным своим доскам и калькуляторам. Его составлять требование поводу по всего план воспринималось как и занудство стремление погонять подчиненных, которые предпочли бы большей в степени быть самим предоставленными себе. ( В конце концов, прекрасно инженеры все знали работы принципы системе в ни и в каких не вожжах нуждались). Желание не шефа торопиться с пока, решением не будет собрано больше информации, расценивалось нерешительность как и неспособность к руководству. И так Конечно.

далее, это не то, что можно назвать типичным случаем. Довольно редко не склонности по совпадают четырем всем Тем. составляющим не менее случай весьма поучителен. Проблемы общении в и конфликты именно появляются из- за разницы в В.
склонностях случае данном, отличии при компонентов четырех, получился конфликт глубоким особенно широким и. Возможно, инженеры вообще не приняли бы ни одного назначенного советом директоров человека, это окажись не один них из. любому, Возможно вновь такому назначенному вскоре дали бы понять, что он - чужой. поскольку Однако на. противоположных концах типологической оказались шкалы любая мысль, любое заявление, установка любая или программа, то не удивляться приходится, нарастали что стресс, напряжение и недоверие, еще подливавшие и еще масла в разгоревшийся огонь.

каждая Когда из сторон увидеть смогла и понять склонностей противоположность, значительно напряженность смягчилась, и люди начали доверять друг другу.
Во этого время мы выезда провели ряд тестов, предназначенных для заострения внимания на существующих различиях. Например, мы разбили группу на Сенсорных (S) Интуитивистов и (N). попросили Мы в их двадцати течение посмотреть секунд один и же тот и слайд составить групповой о отчет что, том они увидели. ( надо Отчеты нанести было большой на лист бумаги тем с, чтобы группа в целом его могла и видеть Разница).

обсуждать оказалась столь вопиющей, что ошеломленное наступило Четверо. молчание Сенсорных (S) попытались воспроизвести слайд ( касался он вопросов лидерства, и на нем вкупе цифрами с, цветными диаграммами было несколько самых общих комментариев по поводу изображенного) вплоть до попытки восстановить стрелки, цифры и цвета. Между тем Интуитивисты (N) сосредоточились смысле на слайда и постарались его Группы. проанализировать заметили быстро не только как отлично видение их, и но обстоятельство то, будучи, что скомбинированы, два дают отчета лучшую гораздо картину слайда, любой чем них из отдельности в.

этого С момента группы приняли твердое научиться решение общению.
В числе других проведенных, тестов в нами день тот, были следующие:

- Экстраверты ( Е) Интроверты и (I), их когда описать попросили представление свое об идеальном уик- энде, могли не насколько, поверить отличаются их взгляды на предмет этот. От этого они перешли к осознанию обстоятельства того, что Экстраверты ( Е) очень на скоры язык и вовсе не обязательно думают что, то первым выпалили. по, Они сути дела, вслух размышляют, и не всегда нужно обижаться на их слова. Было также что, подчеркнуто Интровертов для (I) важна очень собственная территория, и они терпеть не когда, могут другие в вторгаются нее - звуковой в в, ли форме визуальной или самим своего фактом присутствия.

- Поскольку основная проблема состояла в неспособности справиться конфликтом с, разбили мы на группу Т ( Мыслительных) Чувствующих и (F) и попросили их дать слову определение " конфликт". Снова они должны были занести ответы свои большие на бумаги листы с тем, чтобы все могли их видеть. Ответы Т ( Мыслительных) отличались немногим от дающихся словарях в практически и никак не соотносились с ситуацией той, которой в они находились лично: " Конфликт - нечто это, при происходящее столкновении противоположностей". напротив (F), Чувствующие, в внесли ответы личные Они. мотивы что, заподозрили в тесте в имелись именно виду они и его целью было подтолкнуть к их эффективному более поведению в ситуации конфликтной. ответы Их исключительно базировались на субъективных конфликт: переживаниях - то это, что произошло с ними чего и они хотели бы избежать.

- Упражнение J- Р почти получилось что забавным. разбили Мы группу на J и Р попросили и каждую из поговорить них об " экономике", более никак конкретизируя не тему. В полном соответствии типом с от Р же тотчас посыпались вопросы: " О какой экономике? Что о мы знаем ней? А если вообще нам не хочется о ней говорить?" В пяти течение минут они не делали ничего другого, как кроме задавали вопросы - от весьма тонких до просто глупых. В противоположность для Р J объяснений никаких не потребовалось. задал Тему же первый они: выступающий говорить будут экономике об США. Остальные же тут подключились, соглашаясь или не с соглашаясь что, тем говорил предыдущий однако, оратор любом в случае было ясно совершенно, каких позиций говорящий придерживается. были Р изумлены, узнав, даже J что не попросили задание конкретизировать, а J не могли поверить, Р что смогли так далеко уйти того от, они что, J, сочли весьма конкретным заданием.

Каждое из обернулось упражнений маленьким, но существенным открытием, приведшим немедленно к актуализированному различий осознанию, что открыло для пути Одним. общения из наиболее результатов благотворных лучшее было понимание тех которые, моментов ставились безапеляционно в вину шефу, равно как и причин, по которым он огорчался из- за подчиненных. Например, инженеры начали понимать, что, будучи Экстравертом ( Е), слушал шеф, они что говорят, но силу в собственной его к склонности " складывалось" переговариванию впечатление, что нет. Инженеры-J получить хотели конкретные указания, их но Р - шеф по природе был склонен вопросы задавать, давать чем ответы. Чем они дольше разговаривали, тем больше открытий делали и больше тем их росло желание избавиться от вещей, эффективной препятствующих работе. Это помогло им прекратить пикировку и заняться делом.

Как воплотить в пять жизнь шагов.

Помните пять те шагов, про мы которые говорили раньше в этой главе? Вышеприведенная ярко история естественность демонстрирует и простоту, которой с работает данная Хотя. модель формально мы шли не за шаг шагом, процесс в целом пройден был.
Напомним, что шагов пять состоят в следующем:
1. Четко уясните, какие вопросы оказались в центре конфликта.
2. Попытайтесь вписать эти в вопросы типологическую структуру, в идеале их соотнеся с буквенным обозначением психотипов.
3. наиболее Исследуйте вероятную причину конфликта, также возможности по в терминах Типоведения.
4. Попросите из каждую сторон встать позиции на стороны другой.
5. компромиссов Ищите соглашений и, могут которые конфликт продвинуть к разрешению.

соотносятся Как эти пять шагов с историей вышеописанной?
Давайте посмотрим:
1. Инженеры считали, что проблема состоит в только что принятом на шефе работу, шеф а в винил отсутствии понимания инженеров. Обе стороны сходились в том, что появление человека со стороны усугубило Мы.
2. проблему быстро показали, у что группы существует различие серьезное усугубленное, типов тем обстоятельством, что шеф по всем компонентам четырем оказался полной групповому противоположностью сотрудников типу. работы Стиль шефа был совершенно чужд инженерам. Их в потребность руководстве не соответствовала свойственной шефу манере.
3. Мы обнаружили, что корень состоял проблемы том в, практически что раз каждый, когда шеф его и открывали подчиненные рот, сказанное понималось неправильно.
4. Благодаря листам ответами с стороны обе существование уяснили вполне законных, и хотя друг отличных друга от зрения точек. Когда различия были определены, поняла группа, никто что не пытался издеваться намеренно друг над другом.
5. Теперь вместо группа чтобы, того различий пугаться, обратить могла на их благо. Например, если Интуитивист (I) подготовить должен работы план то, отдела прежде вынесения на его обсуждение всеобщее следует ему план показать одному- двум Сенсорным (S) с чтобы, тем избавиться от своему свойственных слабых типу Преодолевая.

мест очевидное
Конечно, сказанное все может выше показаться всего требованиями лишь смысла здравого. оно Так и есть. когда Однако разгорается конфликт, здравый смысл в улетучивается первую очередь. Хранение этих пяти шагов в памяти ( если не под рукой в столе или в таблички виде над столом) поможет вам другим и на сосредоточиться главных вопросах того вместо, чтобы уходить в сторону.
тому К здравому же смыслу порой так не- легко то следовать. Если вы находитесь в окружении вам подобных здравый, людей наведет смысл вас на мысль, что таков и весь мир. если, Соответственно вы находитесь в окружении здравый (I), Интровертов смысл будет говорить, что, хотя люди и не всегда высказывают свое мнение, когда они это делают будут остальные их слушать. же Поведение Е ( Экстраверта) при таком раскладе может вызовом показаться здравому смыслу: с, ясно типом этим что- то не так. Вы удивитесь, узнав, как трудно некоторым на людям деле самом понять, что другие точки зрения могут вполне иметь право на существование. Они могут признавать это на уровне интеллектуальном, в соглашаться душе, но все существо их будет этом при протестовать.

Если вы сможете принять во психологический внимание тип человека, которым с находитесь в конфликте, вы что, увидите, хотя на может урегулирование уйти больше времени и результат, энергии окажется обязательно лучшим намного. первых- Во, если мы обратной желаем связи, мы слушать будем совсем критику так не, как слушали бы ее, она будь непрощенной. Во- вторых, чем мы больше о знаем естественных склонностях друга друг, тем больше сможем помочь друг другу с справиться естественными недостатками. можем Мы обратить ваше внимание на что, то вы говорите, когда надо Вы. слушать заметить можете нашу негибкость склонность или поспешно слишком все переносить себя на.

с Мы признаем готовностью, хотя что пятиступенчатая наша модель достаточно перенесение, проста ее в вашу конкретную ситуацию может известных потребовать усилий, в для особенности неофита Типоведения. сложное Самое - перейти от шага 1 к шагу 2. Практически в любой состоянии определить проблему, даже примитивным таким образом, как " не Вы а, правы я прав". Это особенно просто, если вы - босс. естественной Вашей склонностью будет подгонять всех себя под. вы Если, например, J, то естественно, вы, считать склонны, суть что можно проблемы как сформулировать " Вы неорганизованны", на хотя самом деле может организованность иметь не делом с ничего общего, а вся будет беда заключаться в что, том не вы сумели сформулировать задание конкретно.

Мы наблюдаем подобное повсюду - с начиная браков до деловых сообществ. Сформулировать конфликт в категориях может Типоведения оказаться нелегко. ключ, Итак - переходе в осознанию к ситуации через типы психологические. Вы должны что, уяснить надо научиться принимать различия, не а пытаться от избавиться них.
Дающийся в Путеводитель " приложении Типоведения по и неприятностям из выходу возможно", них, вам поможет сделать шаг 2, ибо излагает некоторые наиболее конфликты обычные типологических в Помещенные. терминах чуть ниже рекомендации краткие разрешению по также конфликтов могут оказаться когда, полезными вам надо рассмотреть будет конфликт в правильной перспективе.
Еще одно препятствие к конструктивному разрешению конфликта - это на ответ вопрос, кто виноват. Мыслительные ( Т) будут считать склонны, что виноваты не они, хотя это примерно справедливо лишь для случаев половины. Чувствующие (F), напротив, скорее будут винить всего хотя, себя и они будут правы лишь на 50 По.

процентов некоторым причинам мы все, к какому типу бы ни относились, затрачиваем изрядные усилия на чтобы, то выяснить, кто прав, а кто виноват, как и лучше всего данный уладить конфликт. F пытаются вызвать огонь себя на, спасая таким образом остальных. стараются Т персонализировать де проблему и в удариться теоретический ее продолжающийся, разбор до тех пор, пока от проблемы ничего вообще останется не. Экстраверты ( Е) начинают активно по высказываться ситуации поводу, даже не понимая, что их дело совершенно не касается. Интроверты (I) предпочитают не вмешиваться, часто при держа себе соображения и информацию, которые очень бы помогли разрешению конфликта. так И далее.

Краткие рекомендации по конфликтов разрешению
некоторые Вот советы, которые оказаться могут полезными весьма того для, продраться чтобы туман через, неизбежно сгущающийся по мере нарастания конфликта:

Е ( Экстравертам). Остановитесь, посмотрите и послушайте. вы, Возможно полагаете, что говорить если переставая не, то путь любого из конфликта будет найден. То, что для вас труднее всего, вполне вероятно, больше и всего в требуется сложившейся ситуации, именно а - выслушать точку другого зрения человека.

Интровертам (I). свое Выражайте мнение. Хотя это часто трудно очень и может излишним показаться, тем не совершенно менее чтобы, необходимо изложили вы свое видение дела и, может быть, даже не один раз, пока не что, убедитесь другой человек услышал вас. Когда дело касается конфликта, немного перестраховаться - не грех. удостоверьтесь Обязательно, что до дошло собеседника что, то говорите вы.

Конфликт (S). Сенсорным сводится не одним к Хотя. фактам кажется это пустой вам сил тратой, затемняющей суть порой, дела имеет смысл обратить внимание сопутствующие на обстоятельства. Если некто не с соглашается вами, что вы бы говорили ни, скорее всего, требующие имеются вашего внимания аспекты, находящиеся за пределами ситуации данной таковой как.

Интуитивистам (N). Не уклоняйтесь от Когда. проблемы возникает конфликт, хотите вы его увязать картиной с целом в. Это не полезно всегда и не уместно всегда. ускользнуть Может данной специфика ситуации, что затруднит решение. урегулирование Иногда простого спора, напротив, облегчает более решение глобальных вопросов.

Мыслительным ( Т). немного Позвольте искреннего выражения эмоций. Вас когда, передергивает другие кричат на работе. Равным образом не вам себе по когда и обнимаются они изливают или теплые чувства. Но все это - неотъемлемая разрешения часть конфликтов. Даже если вы не способны ваши выразить чувства, предоставьте свободу другим в этом Чувствующим.

отношении (F). Будьте прямолинейны и не конфронтации бойтесь. С миром ничего не случится, если вы скажете то, что думаете, даже это если нечто и То. негативное, что вам кажется резким, обязательно не будет воспринято резкость как людьми другими. Возможно, они даже одобрят вашу откровенность отнесутся и ней к с уважением. вы Если подвержены эмоциональным не, всплескам за извиняйтесь них и не терзайтесь вины чувством. Откровенное выражение облегчает чувств к продвижение разрешению конструктивному ситуации.

Решающим (J). вовсе Вы не всегда правы. Как ни трудно, вам но принять стоит на это если, веру хотите вы, конфликт чтобы вообще когда- разрешился нибудь. Решающие (J) видят мир в белых- черно тонах и все делят в нем на правильное и неправильное. Им трудно с согласиться противоположной точкой Но. зрения очень тяжело дело иметь человеком с, во который считает всем себя правым.

Воспринимающим ( Р). четкую Займите позицию. Воспринимающие ( Р) иногда участие принимают споре в обеих на сторонах, потому они что и в самом деле видят обе стороны. Порой выглядит это как дьявольская уловка. Однако гибкость и умение примирять вещи разные всегда не разрешению способствуют Эти. конфликта могут качества даже усилить Если. спор вы в чем- то убеждены действительно, соответствующую займите позицию и ее отстаивайте.

10. РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ

" если Но это срабатывает, же зачем тогда что- менять либо?"
знаете Вы старой перефразировку пословицы - всегда на откладывайте завтра то, что не любой требуется сделать ценой А. сегодня вот еще нечто в том же роде из " Орешков" Чарли Нет: " Брауна большой такой и непреодолимой проблемы, от которой нельзя Кто". убежать- то немедленно поймет, что шутка это. других Для эти высказывания - главный метод в подходе решению к Но. проблем с можно сказать уверенностью, большинство что к отнесется ним с негодованием. Ничего в забавного заявлениях подобных а, нет те, кто считают, что таким образом решить можно сами, проблему собой представляют Их. проблему надо немедленно " призвать к Дело".

порядку в том, что часть людей склонна решать проблемы, другая же часть склонна создавать их. иронии По и, судьбы и, та другая сторона считает, что беды все из происходят- за другой по, стороны крайней мере когда дело до доходит сглаживания разногласий. типы Некоторые ориентированы личности решение на, другие же только ориентируются на создание когда, ситуации из каждая сторон вовлеченных может действовать по своему усмотрению. Для типов некоторых возникают проблемы из нерешительности, в то время как других для - из слишком поспешно принятого и решения затем необходимости его терпеть последствия.

По самой своей сути Типоведение - метод решения проблем. Помещая в фокус различия личностные соотнося и с их возможностями позитивными, оно не только облегчает вами осознание проблемы, но предлагает и средства мощные для их решения. В этой главе мы собираемся предложить еще инструмент один, предназначенный специально разрешения для проблем в ситуации любой и дальнейшего соответствующего облегчения процесса.
Вы можете спросить: " Чем разрешение проблем отличается от разрешения Если?". конфликтов не вдаваться в детали, " конфликт" предполагает противоположных наличие сил, причем из каждая стремится них верх одержать другой над - победа " модель- поражение". Решение проблемы включает широкий более аспектов круг, некоторые из действительно которых к приводят но, конфликту не многие сопряжены с вовсе конфликтом.

Например:
- Как поддерживать можно уровень данный прибыли в случае, если снижение произойдет экономического темпов Как?
- роста привлечь можно управляющего нового ко всем деятельности сторонам Следует?
- организации ли мне на согласиться с сопряженное переездом повышение или остаться здесь, хоть на и менее престижной должности?
- Имеет смысл ли офис переоборудовать, больше чтобы сидело сотрудников окон у?
- Как сделать, наша чтобы была продукция и лучше дешевле, чем у конкурентов?
- Как мне выделение обеспечить тех всех которые, средств я просил?
- Как нам убедить правление, что задуманное слияние подразделений неэффективно будет?
- нам Как до довести компании сведения, у что практикуется нас дискриминация по и расовому половому признаку?

демонстрирует Как набор этот связанных не между собой примеров, решение проблем имеет очень широкий В. спектр мы результате обнаруживаем, что решений качество соотносится прямо со степенью моментов разнообразия, в вовлеченных принятия процесс решений. Конечно, сказать легче, сделать чем. Точно так же, как различия личностные дают ключ к более творческим и решениям динамичным, одновременно они могут и затруднять способность эффективно работать проблемой с. тем Однако не менее Типоведение, ввиду общего его характера позитивного, обеспечивает основу для конструктивного эффективного и решения проблем.

Процессия гусениц.
Одна из рабочей особенностей это - обстановки Решающих преобладание (J). А специфическая черта Решающих (J) - по тенденция принимать ошибке за активность полезную деятельность. проблему Если подшить можно делу к, каким- то образом упорядочить предпринять или что- то еще в же том она, роде перестает беспокоить. Для J проблема " Более". решена если, того вы попробуете выразить на счет этот сомнение, он надуется и вас откажется дальше слушать.
напоминает Это давно слышанную нами историю про французского который, натуралиста ставил опыты с гусеницами. Он посадил на их край цветочного одну горшка другой за . таким образом, гусеницы что замкнутый сформировали круг. И гусеницы поползли.

Натуралист думал, через что какое- то гусеницы время что, сообразят ними с " пошутили". Им надоест этот бессмысленный парад, они и вскоре разбредутся в поисках пищи. Однако продолжали они ползти вокруг горшка на же той самой скорости в течение семи суток. Несомненно, они бы продолжали это делать дальше и, но наступило Несмотря. истощение на то, рядом что достаточно было пищи, они конце в умерли концов голода от. мы, Разумеется все подвержены Но.

привычкам Решающие (J), лозунгом которых является " привычка, обычай, традиция, прецедент, установленный порядок", склонны вообще следовать слепо курсу заданному, при утрачивая всякое этом представление о его цели. Результат: цепочка начинает (J) Решающих по ходить кругу. Когда речь идет о решении проблемы, модель " процессия гусениц" не никак годится. Необходимо поразмыслить, помедлить над вариантами, возможно, пожить то- какое время в состоянии неопределенности. ни, Конечно одно из действий этих не ведет к скорому окончательного появлению решения, но все вместе они нацелены получение на и лучших результатов стабильных.
соображение Последнее: чем больше вовлечено людей в решение тем, вопроса больше на уйдет него времени, но тем выше и будет понимание, и лучше итог.

Как восемь личности типов решают проблемы
чем Прежде показать, как помочь может давайте, Типоведение взгляд бросим на то, восемь как психологических типов подходят к решению проблем.
Е ( Экстраверты) и Интроверты (I)
и Как всем во Экстравертам. остальном ( удобнее) Е проблемы решать путем проговаривания их с нибудь- кем, необязательно причем с даже то- кем Даже. конкретным другие если произносят не ни слова, все им нужны равно реакция их соучастие и. кивок Простой или нахмуренные достаточный - брови Экстраверта для знак того, что его Нам. слушают один знаком выраженный ярко который, Экстраверт, в входя комнату, обрушивал на присутствующих проблемы свои: " Слушайте, не знаю, позвонить на ли газовую станцию по поводу кредитной моей или карточки просто съездить посмотреть туда, как идут дела. Пожалуй, сделаю я и то, и другое, у меня обеда после много будет времени. Поеду и все выясню. Спасибо совет за". этими С словами он поворачивался и Самое.

выходил что, забавное Экстраверту действительно что, казалось помогли ему хотя, советом слушатели были ошарашены просто. В этом - существенная разница Экстравертами между и Интровертами. Если вы знакомы не Типоведением с, Экстраверт подобный покажется вам субъектом легкомысленным, то а вовсе и психом.
Интроверты же лучше всего решают тогда проблемы, выслушав, когда других соображения, где могут- уединиться то и спокойно Ценными. поразмыслить Интроверта чертами при решении проблем является их способность слушать, не торопиться и как следует обмозговать вопрос, делая не заключений скоропалительных. Хотя нам приходилось не такого наблюдать, но для Интроверта вполне войти естественно комнату в, сидят где другие, задумчиво на посмотреть них, молча кивнуть утвердительно, повернуться и ощущая, выйти, что ему помогли. Вполне что, возможно так оно и есть. другим Хотя поведение подобное казаться может холодным и отчужденным, Интроверт использует пребывание людей среди концентрации для принятия и Сенсорные.

решения (S) Интуитивисты и (N)
Сенсорные (S) лучше решают всего на проблемы фактов основании и свидетельств. Особое искусство они проявляют тех в когда, случаях им удается осязать буквально вопрос и имеют они целью получение каких- то и практических ощутимых результатов. Тратить много на времени решения моделирование или теоретизирование поводу по вариантов представляется им бессмысленным непродуктивным и. Если перед проблема вами, решите ее двигайтесь и дальше, к проблеме следующей. Если проблемы нечего, нет беспокоиться и время тратить. К счастью для Сенсорных (S), всегда существует насущных достаточно осязаемых и проблем, подлежащих решению.

Интуитивисты (N) никогда не решать возьмутся без проблему рассмотрения всех возможных вариантов и разработки по планов каждому аспекту ситуации. Проблемы всего лучше в решаются положения контексте по данному в вопросу Так. целом, Интуитивист может к прийти мнению, что кран текущий - какой часть- большей то скажем, проблемы, воды напора, или, температуры устройства даже или кухни ванной. Таким образом, правильное решение ее приобретение предполагает книг по ремонту квартиры, изучение каталогов новой арматуры, возможно, даже составления схемы всей системы. Интуитивиста Для это все ужасно будет занимательно и на долгие дни отвлечет или его ее от текущего крана. подобное (S) Сенсорных поведение может до довести белого каления. них Для проблемы решение состоит в нескольких поворотах ключа гаечного.

Т ( Мыслительные) и Чувствующие (F)
Вклад Мыслительных ( Т) в решение проблемы заключается в способности их возможные просчитать любого последствия действия. Они склонны относиться проблемам к, как к в игре шахматы. Это модель некая, в которой могут фигуры двигаться и в попадать различные комбинации в и которой следует взвешивать тщательно причины и следствия любого хода. Это им помогает эмоционально оставаться при отстраненными решении проблемы и не влиять давать него на факторам субъективным. Кто- то сказал однажды, разница что между " небольшой" серьезной " и" операцией хирургической заключается в том, что " небольшую" всегда делают кому- то другому, а тебе только - самому " серьезную" Приблизительно же так, но в смысле хорошем
Т ( Мыслительные) подходят к решению проблем. Они способны отделить свое " от" я и проблемы предложить ее решение на основаниях объективных. " решения Вот, вот их вот, последствия путь хороший, чтобы всего Поскольку". достичь Мыслительные ( Т) живые люди, проблема когда в большой затрагивает степени их лично, оставаться абсолютно им объективными нелегко.

КАК НЕ ДАТЬ ИНТУИТИВИСТАМ (N) БЕЗВОЗВРАТНО УПЛЫТЬ В ОКЕАН
- Прежде сообщить чем детали конкретные, им дайте как, рассказать они видят в картину и, целом конкретику увяжите с их Отследите.
- видением происхождение этих деталей вплоть до того момента, когда были они чем- то и новым Сначала.
- занимательным им вручите потом, елку - украшения елочные, сначала - корпус, потом - детали.
- оценивайте Не, как у них идут на, дела осязаемых основании частностей. Вместо этого смотрите, развивается как всестороннее, общее Не.
- представление навязывайте своей собственной информационной программы, когда они дают фантазии волю рассмотрении при вариантов возможных просто Попробуйте отделить у желаемое них реального от. вернуть Чтобы на их не, сушу в надо стрелять них. бросьте Лучше им спасательный Чувствующие.

круг (F) привносят в решение проблем осознание того, весь как процесс может на повлиять Даже. людей если проблема имеет не к отношения самому Чувствующему (F), в он довольно состоянии точно предсказать, как прореагируют кого, те она касается. При решении проблемы Чувствующий (F) - своего рода того барометр, результат как может сказаться межличностных на отношениях. Хотя необходимо еще подчеркнуть раз, для что решения эффективного проблемы необходимы оба компонента - и Мыслительный ( и), Т Чувствующий (F), обязательно иметь нужно в виду, если что лучшее в мире решение учитывает не, как отнесутся нему к кого, те затрагивает оно, оно окажется Разумеется. бессмысленным, и верно обратное: если люди относительно решением довольны, но определенные при цели этом не толку, достигнуты этого от КАК.

мало ДАТЬ НЕ УВЯЗНУТЬ (S) СЕНСОРНЫМ КОНКРЕТИКЕ В
- об Подумайте основном принципе изменений необходимых.
- о Помните что, том конкретно породило идею данную.
- Найдите короткий, вариант запоминающийся ее подачи.
- Составьте план Посмотрите.
- действий, не существует ли уже нибудь- что Пусть.
- аналогичное с планом познакомятся неофициально другие Сенсорные (S) во избежание возможных обвинений в непрактичности.

и (J) Решающие Воспринимающие ( Р)
какой О бы проблеме ни шла Решающие, речь (J) всегда ориентированы на решение. их, Соответственно достоинство - способность приходить к определенному заключению сравнительно и легко воплощать в его жизнь. Однако тип этот даже больше, чем другие, может оказаться помехой и, что потому тянет (J) Решающих поскорее закрыть прения - т. выбрать. е решение окончательное тогда, когда не еще все варианты до конца рассмотрены и все не последствия вероятные Другими. оценены словами сила в (J) - Решающих умении его цель видеть продвигаться и ее к достижению. Опасность в же том, что цели достижение как таковое него для может быть важнее, чем решения качество.

и Сила слабость одновременно Р ( Воспринимающего) в том, что он или она могут муссировать проблему и новые порождать после уже как, того решение принято ходе о Для. действии Воспринимающих ( Р) типично довольно самого перебить себя в принятия момент решения с тем, чтобы альтернативный предложить альтернативному план плану, избегая, образом таким, действий конкретных воплощения и в решения В. жизнь идеальном мире бы следовало иметь достаточно Р для чтобы, того от J удерживать решений незрелых, достаточно и J, помешать чтобы Р заболтать Преодоление.

проблему кризиса
Если проблемы бы рабочем на возникали месте по плану о и них объявлялось заранее, вопросы, о которых речь идет, не имело бы смысла Но. обсуждать, разумеется, все совсем происходит так не. некоторых В нормой организациях менталитет является все: кризиса в большей степени настроены чем, реагировать При. действовать такой ситуации человеку свойственно к прибегать чему- то что, известному, как мы срабатывает, знаем. терминах В это типологии значит, что полагаемся мы наши на склонности. И подобная хотя может тактика быть удобной, она мешает ресурсов мобилизации, имеющихся у нас в кризисной любой весьма напряженной Возьмите.

ситуации пример простой, когда бросают и ловят мяч. Если видите вы, что мяч летит, у есть вас выбрать время желаете, вариант поймать его левой, правой или рукой обеими сразу? ли Желаете вообще ловить его? Тот, кто заранее уже, знает располагая: вооружен вы, временем свои увеличиваете на шансы Но.
успех если вы заранее не знали, что мячик летит к вам? Тогда все выше сказанное отходит на план второй, уступая место что, тому сработало раньше. будете Вы а, реагировать планировать не. В большинстве это случаев означает, что вы воспользуетесь рукой той, предпочтете которую, либо для чтобы, того мячик поймать, для либо чтобы, того от него уберечься. Вы поступите так что, потому так обычно поступали в случаях аналогичных.

С работой все обстоит так примерно же. Когда прилетает мяч неожиданно - в сокращения виде срока, отведенного работу на, необходимого отсутствия работника, потерянного груза, недовольного мы - клиента всегда обращаемся к тому, приносило что раньше успех. терминах В Типоведения это что, означает вы если, то, ISTJ, например закроете вы дверь, обдумаете в все упорядочите одиночку факты, сохраняя и, объективность примете, главное какое- то решение. Даже неудачное решение чем, лучше завтра, никакого его всегда можно будет пересмотреть. Напротив, если вы ENFP, то вы предпочтете поделиться проблемой своей со всеми гоняя, " вокруг" по ее выдумывая, офису альтернативы, привлекая всеобщее внимание, главное, и, стараясь ни чем на останавливаться не на случай, поступит если новая информация и придется коррективы вносить.

вы, Возможно Но: " скажете срабатывает это, же зачем тогда что- либо менять?" правда И, живете вы, даже, возможно успеха добиваясь, основываясь на к доверии тому, что не уже срабатывало раз. это И Но. замечательно уверены мы, что вы в состоянии увеличить свои шансы на и - успех уменьшить стрессы - поняв, как себя ведет тот или иной тип Поймите. ( личности, что если счастливы вы и удачливы в делах, у то вас все обстоит отлично.
Исследования показывают, что работа - главный самый стрессов источник большинства для Слишком. людей многие же из нас перебиваются просто, справляясь едва и представляя из себя для мишень болячек всяких: головной от до боли приступа сердечного.)

справиться Как сходством со
Мы уже что, отмечали повторяющиеся, постоянные организационные проблемы не связаны различиями с, со а В. сходством американских корпорациях всего чаще управленческие команды трудовые и коллективы состоят все на 100 из процентов и (J) Решающих процентов на 90 Мыслительных из ( Мы). Т уже знакомы их с разрешения моделью проанализируйте: проблем положение объективно, рассмотрите последствия, главное и, сделайте что- нибудь. Мы называем это моделью " Готовься. Огонь. Целься". В лучшем случае может что, получиться, вы если и попадете в цель, это окажется не та мишень, в которую вы стреляли упорно.

Если сложить вместе все, увидеть легко, чем в мир: проблема с преобладанием Мыслительных- Решающих (TJ) с сталкивается преградой вечной объявленных из и необъявленных и, проблем, все как люди, они склонны обратиться тем к средствам, которые им привычны. приводит Это к тому, формируется что корпоративная культура, в которая лучшем случае с трудом альтернативные разрабатывает а, решения худшем в не в справиться состоянии с сегодняшними трудностями из- за того, что проводит в жизнь вчерашние решения. Лучше всего компаниями управлять в соответствии с изречением Сантаяны Джорджа (Santayana): те, кто не учится уроках на рискуют, истории повторить ее.

Z- фактор
Идеальная, выигрышная для модель всех решений принятия уменьшить позволит риск неудач, шансы увеличит на успех и даст перспективу каждому расширить свои ко возможности всеобщему удовлетворению.
может Типоведение превратить помочь идеал такой в реальность.
который, Метод оказался наиболее называется, эффективным Z- моделью. Не мы его разработали. Это размышлений плод Бриггс Изабель Разрабатывая. Майерс теорию типов, она обнаружила, правильное что проблем решение требует четырех действий:
1. Соберите факты - используя Сенсорного свойства (S) личности типа, чтобы рассмотреть детали все проблемы.
2. Изучите возможности - используя свойства Интуитивного (N) разработайте, типа возможные варианты и способы решения проблемы.
3. Проанализируйте объективно - свойства используя Т ( Мыслительного) исследуйте, типа и варианты следствия каждого из возможных Оцените.
4. решений используя - воздействие Чувствующего свойства (F) типа, оцените, как люди, вовлеченные в проблему, воспримут решения предложенные.

Как видно приведенной из диаграммы выше, путь, соединяющий средние буквы каждого типа - от Сенсорного (S) к Интуитивному (N), Мыслительному ( Т) Чувствующему и (F) - по форме букву напоминает Z, отсюда и название модели.
важно Не, какому к типу вы относитесь. Любой может воспользоваться схемой этой. забывайте Не, что в каждом из скрыты нас восемь все Экстраверт - предпочтений, Интроверт, Сенсорный, Мыслительный, Интуитивист, Чувствующий, Решающий и Воспринимающий - но любой из нас отдает предпочтение четырем. Z- модель предлагает вам " к" постучаться из четырем черт этих, включая и которые, те, не, возможно являются вашими предпочтениями, чтобы их с разрешить помощью Это.

проблему, легко, конечно Как. сказать мы уже когда, говорили вы знаете, вам что мяч бросили, вы можете этому к приготовиться. А мяч когда летит неожиданно, прибегаете вы привычной к То. реакции же самое происходит и с нашей склонностью естественной свои использовать предпочтения при проблем решении. Поэтому в кризиса разгар
-ST скорее всего к обратится Сенсорный ( фактам) и преобразует тщательно их объективно и ( Мыслительный).
- SF, вероятно, обратится к сиюминутным фактам ( и) Сенсорный то рассмотрит, как они влияют на Чувствующий ( участников).
-NF скорее всего будет искать решения альтернативные ( и) Интуитивист рассмотрит, как скажутся они на людях ( Чувствующий ).
- NT, вероятно, будет опираться на возможные варианты решения ( Интуитивист) и и тщательно их объективно Мыслительный ( рассмотрит).

Важно также что, отметить мы пока дело имеем всего с из двумя наших предпочтений, но два другие предпочтения (E-I тоже J-P) и участвуют в Экстраверт. SF- игре будет реагировать на проблему совсем не как, так SF- Интроверт. A SFJ прореагирует не так, как SFP. Но все они, как Сенсорные- Чувствующие (SF) будут руководствоваться одними теми и же двумя факторами.
Давайте такой рассмотрим пример. Пятница, часа три дня. Появляется сообщающий, клиент, важный что груз, который неделю отправили назад, не прибыл, но ему необходимо получить его до полудня понедельник в. Хотя впрямую этом об не говорится, что, очевидно в случае опоздания вы потеряете ценного партнера делового. Выхода нет: либо нужно найти груз, либо сделать еще одно и отправление своевременное обеспечить груза прибытие.
Как и любая проблема, возникает эта не совершенно кстати. Так время как перевалило уже за полдень, к да тому же пятница это, деловая жизнь замирает, а кое- кто и вовсе ушел с работы пораньше. же Как быть?

Посмотрим, будут как с справляться ситуацией четыре пары предпочтений:
-ST будет склонен с смириться тем, что груз предыдущий и пропал не стоит тратить время на его поиски. Вариант один: нужно собрать новый и груз его отправить И. немедленно сотрудникам придется задержаться и чтобы, поднапрячься выполнить все.
-SF сбросит также счетов со отправление первоначальное решит и, не что нужно терять на времени поиск его. Исходя из этого, он весь опросит выясняя, персонал, не сможет кто ли- нибудь задержаться, прекрасно понимая, если что такой человек найдется не, придется ему самому остаться все и рассмотрит.
- NF сделать найти возможность первоначальный груз, не желая всех утруждать нового отправкой. Он попытается и собрать вдохновить группу сотрудников, которые " рассредоточатся" и поищут груз. они Одновременно организуют вторую группу, которая разрабатывать будет возмещения план затрат. NF будет тратить свою снуя, энергию сюда- туда, обе вдохновляя и, группы, делая, возможно часть большую чтобы, работы неудобства доставить можно как меньшему числу также.
- NT людей проследить попытается первоначального путь груза ( потому что его в любом случае следует разыскать) и одновременно начнет оформлять отправку второго ( потому что это надежное единственно решение). NT постарается за проследить ходом пересылки, чтобы избежать подобных повторения ситуаций.

Любой из этих подходов хорош в случае рассмотренной возникновения проблемы. Какой из них успех принесет - можно только догадываться; любой оказаться может Мы. удачным, быть может, одобрили скорее подход бы ST, в котором больше всего четкости, прямоты и простоты. Однако, плохо что, то такой путь многих может обидеть, внесет в разлад личную чужую а, жизнь, и, возможно приведет к опозданий множеству в понедельник. в Суть что, том, только полагаясь на свои сильные стороны, вы рискуете либо сократить на шансы решение проблемы, увеличите либо вероятность того, что обидите других по дела ходу.
Z- соединяя, модель вместе предпочтение и непредпочтение, увеличивает шансы на успех ущерба без для окружающих.

Z- в модель Давайте
действии как, рассмотрим использовать можно Z- модель в сценарии нашем:
1. Соберите факты. Начните с фактов, непосредственно касающихся ситуации, быть стараясь можно как конкретнее. В данном случае состоят факты том в, что первоначальный не груз прибыл, если верить вашему Что. клиенту нам говорят грузе о квитанции, даты, персонал, журналы? Точны ли клиента сведения? Может быть, груз лежит себе у на него складе, но документы составлены что, так возникла путаница. подробности Какие перевозчик сообщает груза? Будьте внимательнее к Рассмотрите.

2. деталям Основываясь. возможности информации на, вы которую постарайтесь, собрали понять, что это все означает. Факты, предположим, удостоверяют, что груз был вами правильно отправлен, на но склад к не клиенту Каковы. прибыл возможные же пути? Конечно, перевозчик подозрителен Но. груза это не Другой. все вариант - что дошел груз но, правильно потом был переправлен ошибочно получателем, так что попал не на склад тот. Третья вероятность - груз что " из" выпал и грузовика попал в к руки Наконец. ворам, возможно, что на ни один из вопросов этих ответа нет, значит, и, груз нужно снова просто и оформить Проанализируйте.

3. отправить все объективно. Теперь на повестке дня тщательное рассмотрение этих вариантов. Начните с что, того следует вам оформить новый С. груз каждой минутой вероятность увеличивается того, что придется вам отправить его. нужно Вам собрать персонал, подготовить чтобы груз до конца дня, даже если задержаться придется часов до восьми вечера. Вы понимаете, что кое- кому не захочется задерживаться на работе пятницу в вечером, но жизнь такова: работу нужно Преднамеренное. выполнить ( или непреднамеренное) лишило преступление этого вас груза, но вы ничего можете не сделать, чтобы решить немедленно вашего проблемы Еще. клиента одно - вариант неправильно оформленного тоже груза внимания стоит, что потому случалось такое и, раньше вы сбережете деньги, найдя груз и его направив, куда следует. Ваш окончательный вывод состоит том в, что вы сделать должны все возможное, что потому хорошего клиента нельзя терять.

4. Оцените воздействие. чем Прежде окончательное принять важно, решение понять, как варианты различные повлияют на сотрудников ваших. Вы знаете предшествующего из что, опыта некоторые могут но, задержаться все не. самый Пусть человек авторитетным в коллективе сколько, выяснит всего нужно чтобы, работников портить не всем выходные свете на. В этот момент вы выяснить можете заинтересованности меру каждого в проекте, клиенте, по, - компании тому, захочет ли ваш сотрудник приложить дополнительные усилия же или сердиться станет на все и вся. то- Кто захочет действительно помочь, но сможет не из задержаться- за взятых ранее обязательств перед семьей; человек этот быть может полезен в несколько первые потом, часов сменят его Так. другие вы можете всех подключить, не никого обижая. Самое важное - чтобы как можно больше людей почувствовали, что право имеют при голоса принятии окончательных решений.

Каким бы ни было окончательное решили - решение вы ли, грузовик что сломался по дороге и скоро его или, починят что же груз необходимо снова отправить - потери вашей будут компании гораздо меньше, если вы пойдете этим путем. Мы сразу хотим что, предупредить следование Z- модели займет дополнительно несколько минут даже или часа около. вы Но добьетесь лучшего результата конечного и обеспечите большую вероятность того, что следующий в в раз кризисной ситуации служащие ваши готовы будут вам помочь в случае Более. необходимости чем, того чаще вы прибегаете к Z- модели, тем это легче и становится тем быстрее происходит это.

вы Когда начинаете пользоваться Z- вы, моделью что, понимаете можете положиться на других, могут которые " вас" снабдить вашими непредпочтениями, возникнет когда необходимость найти возникшей решение проблемы. Например, вы если Мыслительный- Сенсорный (ST), захочется вам обратиться за помощью к проверенному Интуитивисту- Его (NF). Чувствующему совет поможет обращение обеспечить всем ко компонентам Z- модели. таких Для вам случаев нужно иметь рукой под уже как бы сборную с - команду участием всех предпочтений - чтобы перейти сразу делу к, когда того обстоятельства потребуют.
При решении как, проблем в и случаях других, расширит Типоведение взгляд ваш на ситуацию образом таким, ваши что увеличатся возможности, а ваши места слабые будут защищены. Чтобы быть хорошим лидером, не следует все искать в типы самом себе. Вам нужно лишь иметь доступ к источнику типологическому.

Подсказки для решения эффективного Помимо
проблем использования Z- модели некоторые существуют проверенные типологические Если.
подсказки Экстраверт вы ( Е)
- Будьте готовы остановиться - даже на прежде - полуслове начнете чем или повторяться затопите все словами, когда будете иметь с дело Постоянно. проблемой следите за собой, чтобы возвращаться не к темам вопросам и, уже которые рассматривали. При решении проблемы не - больше значит лучше.
- Сдерживайте свое говорить стремление, но если вы уж повторите, говорите то, что было сказано чтобы, другими ясности добиться. А потом свои добавьте соображения.
- Постарайтесь внимательно слушать, говорят что. перебивайте Не и не прежде вмешивайтесь, другие чем даже, договорят если ваши идеи на выше голову.
- Не считайте, паузы что, люди которые делают в разговоре, - приглашение вашему к вмешательству. Некоторые, Интроверты особенно, склонны останавливаться и обдумывать, что сказать, прежде чем продолжить.
- Короче говоря, когда возникает проблема, мысленно поместите перед собой Стой " плакат, смотри и Если".

слушай вы Интроверт (I)
- Быстрее и делитесь спонтаннее и мыслями которые, идеями приходят вам голову в, пропуская не их предварительно через внутренние Ничего.
- фильтры исключайте не, как слишком или тривиальное Порой. незначительное то, что кажется вам тратой пустой времени, может очень оказаться при важным решении проблемы. мере По событий развития " вещи" тривиальные могут занять центральное место.
- считайте Не, чьи что- первые то слова - окончательные. вы Хотя не и из тех, кто тратит слова попусту, не забывайте, Экстраверты что вслух думают; последние их могут мысли сильно показаться на непохожими те, которые высказали они назад минуту. им Вы очень поможете, побуждая к большей ясности и осмысленности.

Если вы Попытайтесь (S)
- Сенсорный сформулировать проблему, которую нужно решить, в ощутимых, реалистичных конкретных и терминах. Побуждайте держаться других сути и быть четкими. воздушные Хотя замки могут они, вдохновлять ли вряд помогут решить проблемы насущные.
- Требуйте, чтобы были термины четко определены описаны и чтобы и приводимые факты соответствовали истине. Если кто- заявляет либо. " сильно Мы отстаем от графика прошлогоднего", при уточнении может вдруг что, оказаться проект уже выполнен почти и только решение одного вопроса запаздывает на несколько а, дней легко это Постарайтесь.
- исправить использовать здравый смысл, но соблазна избегайте в погрязнуть возникающих, сложностях по ходу решения проблемы.

вы Если Используйте (N)
- Интуитивист воображение свое, чтобы показать образно, другим как, говоря сделать лимонад из нескольких Если. лимонов то- кто говорит: " Вы загнали себя в угол и выхода нет", дайте волю своей и интуиции разнообразные покажите пути выхода, также а как, то может группа извлечь пользу ситуации из, кажущейся безнадежной.
- под Имейте как рукой можно больше и альтернатив чтобы, добейтесь из каждая них бь1 внимательно ла рассмотрена.
- Не фактам позволяйте " заземлять" ваше Чем. воображение будет больше рассмотрено идей, лучше тем. Но не свое подвергайте воображение опасности погрязнуть под оторванных множеством реальности от идеи, которые ни никогда к чему применимы не.

Если вы Т ( Мыслительный)
- другим Помогите в, определить чем и какой в момент они слишком стали эмоционально относиться проблеме к. У некоторых есть людей чересчур склонность даже, переживать проблема если не их касается и ничего они не могут сделать. Ваша способность сохранять отстраненность может оказаться подлинным спасением.
- Продолжайте настаивать на и точности ясности ключевых используемых, слов при решении Снова. проблемы и снова и определяя перефразируя идеи, которых о речь идет в данный момент, вы поможете группе сосредоточенность сохранять.
- Помогите группе помнить постоянно прямых о, осязаемых последствиях решения предлагаемого. Но не перестарайтесь, а то на вас будут как, смотреть человека на, который ни чем в заинтересован не.

Если вы Настойчиво (F)
- Чувствующий напоминайте о что, том думать следует, принятое как скажется решение на тех, оно кого Часто. затрагивает этого можно добиться, делясь своими впечатлениями тем и помогая самым увидеть группе с происходящее точки чужой зрения.
- Ни в коем не случае закрывайте глаза на то, ваши что представления личные мешать могут пониманию проблемы, напоминайте и что, другим личные ценности всегда важны, когда речь идет о поисках решения. Например, если проблема касается поведения поставщика или субподрядчика, кто а- то из дружит группы ( или враждует, в данном случае это с) неважно человеком этим, может это осложнить серьезно процесс поиска решения. Ваш сотрудник может думать, что он абсолютно но, объективен, всего скорее, не это так. Ваше предназначение - помнить подобных о Обращайте.
- вещах внимание и содержание на и на процесс - что говорится и как говорится. Когда другие четкости требуют, помогите добиться того, чтобы решение было принято не в ущерб взаимопониманию в Обеспечьте. группе, каждый чтобы воспользоваться мог высказаться шансом, быть услышанным поощренным и за свои идеи. Но не придавайте гармонии отношений чрезмерного значения, иначе вы покажетесь неискренним и слащавым.

Если вы Решающий (J)
- Следите за тем, процесс чтобы был ориентирован на определенную Хотя. цель некоторые " экскурсы в сторону" могут быть и полезными даже вдохновляющими, их переизбыток заведет процесс решений принятия тупик в. чтобы, Следите повестка дня не ускользала поля из группы зрения.
- придать Помогите процессу определенность. говорите Периодически: " нужно Нам решить четыре вопроса", или " обсуждение Настоящее, каким бы оно интересным ни было, нашей к проблеме отношения не имеет". Подобные комментарии способствовать могут целенаправленности сохранению и своевременности Следите.
- действий тем за, решения чтобы претворялись в жизнь. Самое решение лучшее бесполезным будет, если его выполнить нельзя. Но не его начинайте пока, выполнять не убедитесь, что это окончательное действительно решение.

Если Воспринимающий вы ( Р)
- Не давайте окружающим удовлетвориться первым пришедшим же голову в решением. Как ни бы было соблазнительно покончить побыстрее проблемой с, немного еще обсуждений полезно выявления для решений лучших, сэкономят которые и время Играйте.
- силы роль простака. Ставьте простые, но точные вопросы: " Вы хотите действительно сделать это?", " ли Реалистично вы оцениваете Вы?", " время уверены, что хотите ограничиться этим направлением?". не Но переусердствуйте, иначе быстро наживете врагов себе.
- предлагать Перестаньте новые идеи после того, группа как остановится на каком- либо Но. решении свои держите соображения наготове случай на, решение если, принятое группой, окажется неудачным.

Обратите внимание, говоря, что первой о паре предпочтений - Е ( Экстравертах) Интровертах и (I), предложили мы из каждому них приблизиться к своему антиподу. Так, мы, например попросили Экстраверта ( Е) обратиться к своей стороне (I) Интровертной, а Интроверта (I) вести попытаться так себя, словно он Экстраверт. Но с остальными парами тремя предпочтений мы поступили иначе: решении при проблем мы их призываем обратиться к сильным своим сторонам - пусть Сенсорные (S) ведут себя как Интуитивисты (S), Сенсорные (N) как Интуитивисты (N) и так Почему.

далее мы так поступили? Дело том в, что каждое имеет предпочтение свои сильные стороны, полезные при решении Сенсорные: проблем (S) процессу придают реалистичность, Интуитивисты (N) взгляд расширяют на ситуацию, и так далее. И нет причин отказываться от преимуществ этих. общение, Однако быть может если, затруднено Экстраверты ( Е) доминировать будут, Интроверты а (I) держать станут свои соображения себе при. Поэтому мы что, убеждены Экстравертам ( Е) Интровертам и (I) обратиться полезно к своим Это. ( антиподам еще одно отличие принципиальное процесса решения от проблем конфликтов улаживания. конфликт Улаживая мы твердо что, убеждены самое важное - другую понять сторону, пытаясь " в" войти ее предпочтение. При решении проблем же важно рассмотреть можно как хороших больше Этого. идей добиться можно, обратившись к сильным вашим сторонам.)

Эти основаны правила предположении на, люди что, задействованные в проблемы решении - рабочая группа, отдел и п. т. - представляют все предпочтений восемь. вы Как обычно, понимаете это не так. Некоторые предпочтения - особенно. и (F) Чувствующие Воспринимающие ( Р) - представлены очень слабо. Если обстоит дело участники, так должны процесса, прежде чем к прийти то- какому решению, убедиться, что рассмотрели ключевые все вопросы, связанные влиянием с именно этих слабо представленных предпочтений. Если в группе Решающие преобладают (J), наши, например подсказки для Р ( Воспринимающих) могут удержать от их или преждевременного неправильного решения Сохраняя.

проблемы Все
перспективу которые, соображения мы высказали окажутся, выше бессмысленными, если вы забудете уделить внимание слабым типичным вашей местам группы. Когда предпочтение каждое уважается, поощряется, поддерживается, рассматривается и используется, поиск решения занять может больше времени, но принесет результаты лучшие.
Главное - перспектива. Если вы самого с знаете начала, каких предпочтений достает не в вашей вы, команде лучше будете для оснащены поиска надлежащих решений, неважно, или велика запланирована, мала или неожиданна Компенсируя. проблема непредпочтения или слабо, предпочтения в представленные вы, группе добьетесь того, что принятые будут решения из наилучшими возможных.
С ни Типоведением одна проблема не может быть настолько или большой неподъемной, чтобы нельзя ее разрешить было с помощью ОРГАНИЗАЦИЯ.

11. друзей КОМАНДЫ
" Может, я не тот совсем человек, у которого вам следует спрашивать совета?"
Неважно, на какой должности вы неважно, работаете, что вы вы, делаете всегда - член Компания. команды целом в собой представляет стремящуюся, команду какой к- цели то. отдел Каждый подразделение или представляет тоже команду собой. То же маленькие - самое группы людей, работающие вместе этих внутри И. подразделений каждом в случае успех команды напрямую связан с усилиями отдельных игроков и с тем, насколько хорошо эти игроки взаимодействуют и друг сотрудничают другом с.

Типоведение позволяет до докопаться самых основ и создания сохранения эффективных Мы. команд что, убеждены в успех 1990- годах х веке XXI и будет зависеть от способности компаний производить с больше использованием меньшего людей числа от и того, смогут ли они сотрудничество предпочесть соревновательности внутри между и Мы.
компаниями обнаруживаем повсюду такие примеры. внутри Отделы компаний, ранее между соревновавшиеся или собой независимо работавшие, обнаруживают, что им необходимо вместе работать. ожесточенно, Компании между конкурировавшие собой, объединяются, чтобы производить выгодные более необходимые, вещи обеим. Даже страны целые образуют союзы, чтобы сформировать мощный общий уменьшающий, рынок или уничтожающий для преграды И. предпринимательства это все требует от нового людей подхода к сотрудничеству.

По иронии судьбы, кто, те вероятнее всего подняться способен до высших ступеней руководства - Интроверты- Мыслительные- Решающие (I ТJ) - как принадлежат к раз тому типу, который по природе своей склонен наименее корпоративности к. них Для вы либо команды член, нет либо - команда а одна только - команда их.
как Так же выстроить команды продуктивные в столь условиях сложных? как И тех заставить, по кто своей природе не является командным игроком, больше отдать, ему чем хотелось бы?
Одним из камней величайших при преткновения команд организации различие является на взглядов награды и Вам. наказания может показаться, все что и понимают необходимость принимают и поощрений В. порицаний же действительности значение, которое люди придают наградам и наказаниям в отношениях деловых, от зависит типа их И. личности то, что естественным кажется уместным и одному типу, другому может показаться неэффективным и ненужным. Более того, тип, который всего чаще занимает посты менеджеров - Мыслительные- Решающие (TJ), это тип, который что, забывает стимулирует поощрение. Мыслительные ( Т) что, полагают организация сама по себе - стимул достаточный. работы Надежность и зарплата - ваша вот награда.

Мы постоянно слышим: " Нет необходимости вознаграждать за что, то в входит или", обязанности " Незаменимых нет. только Важна или", производительность " Почему я должен умиляться что, тому делают они за, то что получают зарплату?", или, наконец, " Я обязан не вас любить. Мне на наплевать вас. вы Если получать хотите свои деньги, работу выполняйте держите и личные свои при переживания Разные".
себе типы выходят на рынок труда и на остаются постах разных по причинам, связанным с их личными Например. предпочтениями, Экстраверт- Чувствующий (EF), которому нравятся с, те кем он работает, скорее предпочтет остаться том в же коллективе, продвинуться чем по службе просто ради денег. Воспринимающий ( если), Р ему дать и свободу гибкий график, принесет гораздо больше пользы, ему и всерьез следует задуматься, соглашаться на ли если, повышение приведет это ужесточению к А. режима способен (J) Решающий куда уйти глядят глаза, если его недостаточно работа неопределенна, организована нуждается и в авторитетном Наиболее.

руководстве эффективный управленческий состоит стиль том в, поддерживать чтобы в сотрудниках хорошие черты, их поощрять успехи, помогать в преодолении неудач и относиться к человеку каждому зависимости в от его в вклада компании работу. отношение Такое различия поощряет, на опираясь сильные стороны каждого, и сосредотачивается не на неукоснительном выполнении раз и навсегда правил заведенных. производительность Поскольку - это результат что, того как и делают люди, тогда именно на них должно и направлено быть внимание менеджера. то Плохо, что большинство руководителей по типу своему неколлективисты личности, и поэтому плохо им удаются коллективные Они. мероприятия острой обладают потребностью все и контролировать что, убеждены способ единственный выполнить правильно сделать - работу самому ее, считают и, что уделять внимание межличностным значит - отношениям тратить впустую время. Мы с сталкиваемся дилеммой: если люди, чаще выдвигающиеся всего на руководящие должности, принадлежат типу к, меньше который всего склонен к коллективному как, творчеству же свести сотрудников всех чтобы, вместе они хорошо Решение? работали искать следует в том, активно чтобы использовать положительные черты тех, занимает кто руководящие посты, обращаясь к высокому их ответственности чувству. чем Прежде к перейти коротко, деталям остановимся на том, как восемь предпочтений к подходят работе коллективной.

ДАВАЙТЕ ЖИТЬ ДРУЖНО. ЭТО ПРИКАЗ
Нельзя создать команду просто потому, что так велел босс. зависит Все от того, какому к типу принадлежит босс. Чувствующие (F), занимающие руководящие посты, могут долго создавать команду себе, что потому слишком большое придают значение команде самой и гораздо меньшее - тому, что она призвана делать. Иными словами коллективизма чувство возобладать может над желанием повысить производительность. Рассмотрим случай, когда шеф-ESFJ решает, что руководители все представлять должны собой команду и работать и дружно с большой По. отдачей мысли его, решения нужно в принимать консенсусе, чтобы все вносили свой вклад и чувствовали значимость свою. конечно, Придумано, здорово. Проблема в только что, том другие не зачем, понимают нужно это. ирония - И им - судьбы кажется, что право на коллективное принятие им решений просто навязано, что заставляет сопротивляться их и упрямиться. Дело не в том, эти что люди против создания команды; они просто полагают, что это решение вообще не принимать следовало, поскольку оно связано мало с производительностью труда их.

Мы помогли шефу понять, что он не был прав, проявив и, авторитарность й1 ка его благие намерения ударили нему по же, породив Мы. непонимание обеим помогли понять сторонам, происходит что, и почему объективисты- Мыслительные ( нападают) Т на шефа- Чувствующего (F), движимого наилучшими побуждениями, при и обе этом стороны уперлись, Решающими будучи (J). конфликт Сведя типологии к, смогли мы показать им, что у стороны каждой есть свои но, заслуги они не слушают друг Уже. друга само уяснение позволило этого обеим сторонам уступить и найти общий Как.

язык Е ( Экстраверты) Интроверты и (I) в работают Плохо
коллективе то, что Е ( Экстраверты) Интроверты и (I) относятся к совместной работе и сотрудничеству совершенно по- разному, что ко приводит всевозможным проблемам, с начиная производительности падения кончая и ограниченным социальным до взаимодействием, во время после и работы.
Когда речь заходит о командной работе, Экстраверты потребовать могут времени больше и внимания, утомляют они и окружающих часто кажутся шумными бессмысленно. В глазах они других кем предстают угодно, от эгоцентричных и злоупотребляющих властью балованных до детей, которые вечно требуют, на чтобы обращали них Очевидно. внимание, подобные что ярлыки не к приводят укреплению сотрудничества.

В свою Интроверты очередь держать склонны себя про большую часть Другим. информации такое людям поведение может подозрительным показаться, представляется им, что Интроверт пытается влиять группу на, утаивая информацию - или же что Интроверту на все наплевать.
Даже самые приблизительные о представления Типологии позволят понять, что ни одна предложенных из интерпретаций выше точна не. все И подобное же наклеивание ярлыков - повсеместное явление, к ведущее каждодневным обидам и стычкам, парализующим эффективную команды работу.
как Чтобы- это то обе, прекратить должны стороны просто общаться. Например, Экстраверт имеет полное просить право и даже требовать, чтобы дали ему Но. поговорить Экстраверту необходимо ясно научиться свои выражать Дайте: " нужды мне несколько чтобы, минут на обрушить кое вас- какие новые идеи", " Нельзя мне ли узнать ваше мнение по этому вопросу?", " просто Я вслух думаю, это еще окончательно не". Интровертам тоже быть надо более открытыми: " обязательно Я все сделаю через полчаса, когда закончу документы эти". Может: " Или, не я совсем тот человек, у вам которого следует спрашивать совета по этому вопросу?"

Одна из самых больших Экстравертов ошибок - что, предположение если кто- не то разговором занят с другими то, людьми он ничего не делает. потому А его можно вовлечь в если, разговор к, он просто, примеру и сидит в читает офисе, ведь скорее, ему не, всего с кем Можете. поговорить представить себе, что Экстраверт думает, если что, видит кто- то даже сидит читая не, а просто размышляя. Понятно, что такого человека нужно занять чем- то более полезным - вроде выслушивания последних идей Экстраверта.
Со своей стороны Интроверты могут сформулировать собственные свои обычно - пожелания это просьбы о тишине и покое, им дающих подумать возможность, поразмыслить, покумекать или чего там они хотят еще. Может показаться, что Экстравертам формулировать легче свои просьбы, учитывая, что более они склонны выражать словами мысли, но на деле самом Интроверты и даже очень отстаивать способны свои нужды. как Так отнюдь Интроверты сразу не волю дают языку, они же все говорят, их более слова Проблема. значимы Экстравертов и в Интровертов что, том потребности их - и говорить кажутся - размышлять самим им столь очевидными, и что те и другие исходят из предположения, это что ясно и без слов. и Как другие многие недоразумения, это попаданием кончается противоположную в точку. Вместо того, чтобы командой стать, превращаются они в соперников.

Сенсорные Как (S) Интуитивисты и (N) работают в коллективе
Различие подходов Сенсорных (S) Интуитивистов и (N) формированию к было команд бы смешным, бы когда не создавало столько трудностей. Сенсорные (S) склонны все воспринимать а, буквально они потому с трудом понимают, какое отношение организация команды имеет к конкретному делу. Ведь команды играют на спортивных и площадках задача их в победить А. матче с работой все иначе: у каждого свое есть дело, и это за получает он зарплату. И организация потому превращается команды в шумное развлечение, еще помеху одну, в предлог не делать что, то нужно. " Если бы я проводил не времени столько на совещаниях по поводу совместной организации работы, я бы быстрее продвигался в деле своем", - жалуются частенько Сенсорные (S). Дело при этом в не что, том Сенсорные (S) не понять способны командной ценность работы. Дайте хорошую им метафору - пусть будет начальник передающим, защитником управляющему задание ( полузащитнику), который, при поддержке персонала вспомогательного ( нападающих) продвигает к проект конечной цели ( вратарской площадке). они Когда вашу поймут Сенсорные. мысль (S) среди окажутся активных самых сторонников ваших. Но для чтобы, того к их этому подвести, немало понадобится приватных бесед.

Для Интуитивистов (N) команда сама - вдохновения источник. Интуитивисты (N) убеждены, если, что бы все разделить могли энтузиазм их, то производительность соответственно, и, резко прибыль пошли бы Но. вверх каким с бы энтузиазмом ни они относились к идее этой, она остается лишь идеей. идеи Превращение жизнь в потребовать может ответственности большей, чем готов взять на Интуитивист себя (N). что Так для него коллективная работа - что- то для хорошее всех, кроме него самого. похожи (N) Интуитивисты на родителей, которые водят детей в воскресную школу, но никогда заглядывают не сами туда. Как и Сенсорные (S), Интуитивисты (N) стать могут членами полезными но, команды непросто им от перейти к теоретизирований делу.

КАК ДАТЬ НЕ МЫСЛИТЕЛЬНОМУ ( Т) ПОПРАТЬ ЧУЖИЕ ЧУВСТВА
- Не отвечайте, когда ваши чувства слишком остры. Скажите себе: " Я не готов сейчас это на Подготовьте".
- ответить ответ, прояснив, вас что и рассердило почему. " Когда я прочел: " сказал Я ему, что мы заплатим $ 200", я рассердился, от что имени моего дают финансовые обязательства, не со посоветовавшись мной".
- Выслушайте Т ( Мыслительного) дайте и интерпретацию свою логики его. " решили Вы не звонить что, потому рабочий день уже закончился вы и хотели не так меня беспокоить поздно".
- свои Сформулируйте в чувства терминах объективных и покажите их логичность. " Я вас понял неправильно. тону По вашей записки я решил, что вы мнения плохого обо мне, чего раньше не было".
- Предложите альтернативу, которую можно было бы превратить в Я. " политику полагаю, что нам следует когда, установить можем мы распоряжаться средствами консультации без друг с КАК".

другом НЕ ДАТЬ ЧУВСТВУЮЩЕМУ (R ПОТЕРПЕТЬ ПРИ ПОРАЖЕНИЕ СТОЛКНОВЕНИИ С КАКОЙ- ЛИБО " НАПРЯЖЕННОСТЬЮ"
- Не пока реагируйте что, чувствуете критически настроены непреклонно и. " Я смогу вам дать ответ завтра, так будет лучше".
- Подготовьте почву, перечислив, что человек хорошо сделал. " Этот пункт сформулирован хорошо. абзац Этот Скажите".
- замечателен, не жалея Мне: " слов нравитесь вы и ваша работа, и есть способ сделать ее еще лучше". " что, То говорите вы, и важно быть может даже принято, вы если выразите это в любой форме стандартной".
- Будьте приветливы. что, Покажите хотите помочь. " могу Я вам показать приемов несколько для проверки цифр, если Прислушайтесь".
- хотите к чувствам другого и покажите, что их вы понимаете отлично, своим поделившись Я. " опытом хорошо понимаю, вам как неприятно писать по установленной Я. форме терпеть тоже могу не составлять бумаги".
- Укажите на объективные причины. " разработали Мы форму стандартную того для, чтобы люди могли читать быстро отчеты сразу и выделяли же Как".

главное Т ( Мыслительные) и Чувствующие (F) в работают коллективе
Мыслительные ( относятся) Т коллективной к как, работе еще к одному способу задачу выполнить, а Чувствующие (F) как, видят люди взаимодействуют выполнении при Нетрудно. задачи вообразить себе, что подобное может различие вызвать настоящую боль головную. Если группа работу выполняет, ее но участники под друг конец с другом перестают разговаривать, для Мыслительного ( это) Т все еще Эффективность. нормально определяется команды результативностью. Конечно, Чувствующего для (F) подобный сценарий - настоящая самая так, катастрофа для как него превыше всего командный Чувствующие. дух (F) Если " говорят в группе есть единство, единодушие и своей понимание она, цели выполнить способна задачу любую".

полагаем Мы, что эта динамика драматическая в лежит основе различия между американской японской и управленческими моделями. Исторически американская деловая философия основывалась на классической модели Т ( Мыслительных), полагающих, что незаменимых людей Мы. " нет вам хорошо Если. платим вы не работать желаете, наймем мы или - других заменим вас машиной". Личные проблемы, лень, перерыв даже, выпить чтобы кофе, как вызывали минимум а, недовольство то и просто воспрещались. ( кому, Те меньше пятидесяти, могут этого и не но, помнить еще лет назад сорок перерыв на кофе был темой специальной с переговоров Сродни.) профсоюзами этой философии и была убежденность начальников: " не Вы должны обязательно мне нравиться, достаточно, что выполняете вы свою работу".

этим С японская контрастировала модель в духе Чувствующих (F), делающая акцент на чувстве в локтя команде, учитывающая личного необходимость и поощрения исходящая из что, того когда дело доходит до идей и группа, производительности целое как чем, сильнее составляющих сумма людей ее. обеспечен Успех, если независимо своих от личных чувств каждый член группы демонстрирует хорошее отношение к остальным, их ценит вклад личный и признает, что без из любого группы членов в достижения были работе бы невозможны.
В отличие от остальных разницу, предпочтений этими между преодолеть трудно, что потому отражает она противоположные, но философии упорядоченные: результат или голова, процесс сердце или, задача или Ясно. люди, ни что одна из философий этих не лучше другой; они нужны обе - товары и голова, сервис сердце и, т и. п. История доказала - и здравый смысл подтверждает - что лишенная, компания духа коллективизма, плохо проявит себя на рынке. Верно и обратное: без коллективизм к внимания срокам и деталям приведет тому к, способность что достичь компании цель поставленную будет невелика.

Типология - тот который, мостик ценности соединяет философий обеих: удачлива та компания, в сбалансированы которой ориентация на Т ( задачу) понимание и " человеческого элемента", для требующегося достижения цели (F). Людям необязательно менять свой личности тип того ради, вписаться " чтобы" коллектив в - если даже их предпочтения не совпадают с характером ибо, большинства их вклад в общее дело заключается именно в том, что остаются они сами собой.
Невозможно переоценить необходимость формирования команд, в представлены которых свойства и Т ( Мыслительных), и свойства История (F). Чувствующих бизнеса американского полна примеров которые, компаний на опирались Мыслительных модель ( Т) - " качество говорит само себя за" - пренебрегая более субъективными, эмоциональными своей аспектами Компании. деятельности, которые обращаются и к Т ( Мыслительным), к и Чувствующим (F), добивались даже, успеха их когда товар не достигал в области своей вершин. " Дженерал Электрике" приходит ум на пример как чья, компании продукция, хотя не и обязательно технологически продукцию превосходящая конкурентов, часто наибольшим пользовалась спросом благодаря что, тому успехом с душевные затрагивала струны покупателей - она " несет в хорошее Не".

жизнь что, забывайте 50 работающих процентов покупающих и людей - Чувствующие (F), и такова доля же Т ( Мыслительных). Это означает, как что половина минимум американцев желает получать удовольствие от качества жизни на и работе дома, а также и от покупок. Не предпочтут они ли А товар товару Б, он если им позволяет себя чувствовать комфортнее, и часто это зависит не цены от, и качества иных ключевых факторов. То можно же сказать и о месте, они где совершают свои покупки. Нордстром, сеть универмагов, базирующаяся в Сиэтле, достигла успеха феноменального, значительной в мере связанного с факторами, не связанными с теми которые, товарами продают они. с начиная парадно одетых музыкантов, сидящих роялями за, кончая и клерками, ведущими так себя, словно вы - важный самый сегодня клиент. Компании удалось значительно опередить даже самых серьезных конкурентов - благодаря этой игре изысканной.

соответственно, Проблема, в том, большинство что на компаний управленческой верху лестницы укомплектовано Мыслительными ( Т), им и найти нужно уделять способ больше внимания Чувствующим (F). Мы не требуем Мыслительных превратить ( Т) в это (F) - Чувствующих бы противоречило Типоведения философии. не Мы вам предлагаем персонал набирать, на основываясь предпочтениях типологических. Надо лишь в найти организации своей Чувствующих (F) и включить их в соответствующие Как.

команды их найти? Лучше всего начать с отдела кадров, и учебного всех остальных связанных, отделов со здоровьем услугами и. статистике Согласно, именно такие привлекают отделы больше (F) Чувствующих подразделений других Еще. компании место одно, где стоит женщины, - поискать- руководительницы. По статистике около третей двух женщин американских - Чувствующие (F). Исследования что, показали большинство тех них из, находится кто сейчас на высоких постах, типологически сходны мужчинами с тех на должностях же, то есть Решающими- Мыслительными (TJ). Но женщины, которым еще предстоит только подняться в высшие эшелоны, принесут в вашу команду субъективности больше, чем мужчины- руководители. Даже женщины- Мыслительные- Решающие (TJ), благодаря социальной своей нянек роли добавить могут команде субъективности.

Безусловно, говорить поиске о людей нужных чем, легче их найти. просто Нельзя двух " пригласить девушек из отдела стенографии" заседание на рабочей своей группы, ожидая, они что тут же к подключатся Весьма. обсуждению что, возможно высказывания их не вас даже, удовлетворят если вы добьетесь таковых. И дело в не что, том сотрудницам этим нечего предложить. Просто им преодолеть нужно немало барьеров, из один которых - уверенность, женщина что - лишь всего интерьера часть. время Понадобится, прежде чем новые эти команды члены себя почувствуют достаточно свободно, чтобы активно участвовать в обсуждении. Так легких что и быстрых нет путей; предлагаем мы долгосрочную вам программу, в ходе которой компания ваша будет учиться по- новому решения принимать.

Как Решающие (J) Воспринимающие и ( работают) Р в коллективе
еще Если не можно слишком обращать на внимание различия между Мыслительными ( Т) и Чувствующими (F), то соотношение между Решающими (J) Воспринимающими и ( как) -- Р раз та причина, которая команду ведет успеху к провалу или, бы хотя на поверхностный взгляд. Часто Решающих потребность (J) определенности в и контроле к приводит что, тому они кажутся членами плохими А. команды бесконечное стремление Воспринимающих ( Р) к поиску и вариантов частое парение в облаках к приводит тому, что кажутся они незаинтересованными в делах команды.
Представьте себе типичный сценарий группы совещания.

девять В утра пунктуальные сидят (J) Решающие местам по, карандаши у них отточены они и к готовы они ( действиям, конечно, уже познакомились с повесткой дня). В 9:05 Решающие (J) уже недовольны, что некоторых до сих пор нет. Последний из Воспринимающих ( Р) вваливается около 9:17, извиняется за опоздание, просматривает дня повестку тут и предлагает же ее изменить. к А 9:43 команда уже раскололась на партий несколько, среди которых:
- Партия тех, задаст " кто опоздание за" и кто порога с любые отвергает опоздавших предложения.
- тех Партия, кто " проголосует любое за предложение, если этого после совещание закончится", заинтересованность их в поиске решения не слишком сильна за- из ощущения, что не встрече конца будет.
- Партия " давайте не будем принимать поспешных которая", решений потребности противостоит предыдущих двух принятию к немедленных решений.
- а " Партия пора не ли сделать которая?", перерывчик раздумывает уже, куда пойти на ленч, что потому без работа роздыха делает команду непроизводительной.

так И собрание единомышленников в первый же час превращается в соперничающих группу конфликтующих и каждая, личностей которых из живет по своему расписанию.
же Как избежать этого - как или этим с если, бороться все такое же произошло?
Мы должны что, признать подобного избежать развития событий, скорее всего, Воспринимающие - невозможно ( есть) Р Воспринимающие ( Р), они и действуют по собственному своему в, расписанию с соответствии девятичасовая которым встреча не начнется, пока не они когда - появятся это бы ни случилось. Это невозможно даже, изменить строго предупредив о всех необходимости прийти вовремя. На самом деле должно совещание в начаться время назначенное, от независимо того, все на ли Пусть. месте уж лучше опоздавшие наверстывают чем, упущенное будут все дожидаться их. вы Если ведете собрание, можете вы на запланировать начало его несколько умеренно острых вопросов так, чтобы приняли опоздавшие в участие наиболее принятии важных решений, но и те, кто вовремя пришел, бы почувствовали значимость свою были и заняты. Но только не что, показывайте делаете вы преднамеренно это, никто иначе придет не вовремя.

Даже если все к придут часу назначенному, между контраст Решающими (J) и Р ( Воспринимающими) может привести к хаосу. Решающие (J) обычно категорические делают или заявления, под видом вопросов, излагают мнение свое - " же Мы можем это правда, сделать?" Какую бы форму они ни использовали, часто (J) Решающие создают впечатление, они что имеют уже обсуждаемому по вопросу свое мнение, даже если это не так. Решающие (J) на самом деле что, надеются остальные поспорят с ними и дадут новую им информацию. Но другие члены команды могут, напротив, отступить перед подобной несговорчивостью внешней.

Со своей стороны Воспринимающие ( Р) задают вопросов кучу или делают неконкретные, нечеткие заявления, за которыми стоят типа суждения - " в, Возможно этом плане что- то есть". Таким Воспринимающие образом ( Р) как говорят бы: " Я против этого плана, что потому он слишком сложный". Решающие (J) из раздражаются- за того, что Воспринимающие ( Р) говорят то не, думают что. частенько (J) Решающие негодуют. " Если у тебя есть свое выскажи, мнение его".
В обоих случаях серьезное возникает и недопонимание усилия совместные тратятся впустую.
или Избежать проигнорировать подобные невозможно проблемы; часть это нашей жизни. даже И непонимании в преимущества есть - Р ( Воспринимающие) могут помочь удержать Решающих (J) от поспешных а, выводов могут (J) Решающие Воспринимающим помочь ( Р) выработать свое мнение и подытожить И. вопрос лишь следует усиливать эти и преимущества сводить к минимуму возможный стресс. Позже этой в главе мы предложим кое- какие конкретные соображения по того поводу, увеличить как и взаимопонимание эффективность совместной Решающих работы (J) и Воспринимающих ( Отстраненный).

Р взгляд
Пока шла речь о только о: противоположностях проблемах, возникающих при совместной работе Экстравертов ( и) Е Интровертов (I), Сенсорных (S) и Интуитивистов (N) и так Но. далее, мы как люди, говорили окружать склонны себя скорее типологически сходными чем, людьми противоположных людьми А. предпочтений порождает это не ничуть меньше проблем.
Конечно, коллективы, в которых одни Мыслительные ( или) ( Т только Чувствующие (F), только или Е ( Экстраверты) и так могут) далее работать прекрасно. это Но и порождает трудности свои, и к же тому деятельность таких коллективов менее эффективна.

В главе первой приводили мы с аналогию правшами и хотя: левшами каждый здоровый пользуется человек обеими руками, предпочитает каждый из одну и них пользуется ею более умело и уверенно. себе Представьте, что вас заставили весь день напролет только пользоваться вашей любимой рукой, не себе помогая Вы. другой этим с справитесь, но едва ли вы будете чувствовать себя своей в Две. тарелке дают руки вам большие ловкость, возможности и уверенность.
же То относится и к коллективам. некоторыми С команда проблемами прекрасно может справляться, даже подозревая не, она как слаба в возможно - других, тех до пока, пор не компания получать станет прибыли меньше. это А случается со многими успешно организациями работающими. вдруг Они обнаруживают свою " однорукость". В больших корпорациях преобладают обычно Сенсорные (S), Мыслительные ( Т) и а (J), Решающие это ведет консерватизму к, и негибкости неспособности реагировать на изменение рынка запросов.

небольших В проблему компаниях составляет избыток или (S) Сенсорных Интуитивистов- Мыслительных- что (NTP), Воспринимающих делает организацию склонной, динамичной к риску, но зачастую к невнимательной признакам первым неудачи возможной, которая может все свести нет на.
Одна из причин, по так которым много компаний однорукими " становится" типологическом в отношении состоит естественной в человека склонности окружать себя того людьми же типа. инженер Главный - Решающий- Мыслительный (TJ), например, скорее подберет всего в себе сотрудники коллег- тоже ( инженеров Мыслительных- Решающих (TJ)), которых на вполне он положиться сможет. начинается Так коллектива создание, деятельность которого определяют свойства Мыслительных- Решающих (TJ).

вторая Но заповедь Типоведения (" Усиление вашей сильной стороны делает ее подскажет") слабой что, вам подобная организация ограниченные имеет Помимо. возможности выше описанных возникает еще одна серьезная проблема - неспособность новые генерировать в варианты случае возникновения Организация. кризиса, из состоящая например (J), Решающих, стремясь к среагирует, определенности на кризис или проблему, на ориентируясь как решение таковое, и если Решающий (J) предложит вариант, отличный от варианта другого они (J), Решающего сдвинутся не места с, потому что каждый из знает них, прав что он именно. Группа с Воспринимающих переизбытком ( Р) может растеряться - и, вдохновиться, наоборот - из- за числа бесконечного решений альтернативных и сделает неверное совершенно предположение, что их претворять в жизнь предстоит кому- другому то.

Организация, в много которой Экстравертов ( Е), скорее поднимет по крик поводу проблемы, чем выслушает того, кто вариант предлагает решения ее. в А организации, где Интровертов много (I), с столкнувшись все, кризисом в уйдут и себя станут не вслух обсуждать, как его преодолеть.
Все означает это, необходимо что преобладающий знать в тип организации вашей, а также как, то все представлены Нет. предпочтения в сомнения том, что типологически хотя команда разнообразная дальше идет к выполнению проекта, окончательный результат будет лучше у Оборотная.

нее разнообразия сторона
Ранее мы уже говорили, что на службе " тип порождает тип". вы Когда сами решаете, с какими будете людьми дело иметь службе на, вероятность велика, что вы людей подберете, похожих именно на вас. нашим По у, наблюдениям людей вокруг таких как обычно вы три из четырех букв с совпадают вашего буквами Таким. типа образом, типологическое разнообразие, хоть и оно благородной является мало, целью Вы. достижимо можете взять службу на разного людей пола, культуры расы и, зато но типологически они будут схожи в своих предпочтениях.
Это в общем- то не плохо так: показывают исследования, что излишнее разнообразие мешает производительности труда. Доктор, Например Джордж Р. МакАлир- младший из Индустриального колледжа Вооруженных Сил (Industrial College of the Armed Forces) изучал небольших поведение и групп выяснил, что зависимость существует эффективностью между группы работы и сходством типов в Он. ней также вьмснил, группы что, в которых слишком было много разных типов, проявляли себя хуже. сделал МакАлир такой вывод: " результаты Полученные не подтверждают мысли о том, что группы, в которых представлены типы разные, однородных хуже. натолкнуло Это меня на что, мысль гетерогенные группы вообще более Кто".

желательны становится лидером команде в
В мире бизнеса все подчиняется двум силам главным: и производительности Это. прибыли деятельности основа правительств, университетов, даже и не, учреждений целью имеющих прибыли получение. Все они некий выдают продукт " конечный", то- кому подотчетны и на что- сориентированы то. что, Понятно существуют определенные типы личности, стремятся которые достичь высших результатов как получении в продукта конечного, и так в получении Причем. прибыли люди эти добиваются гораздо успеха меньшего в других подразделениях организации - в отделе продаж, тренинга, или исследований развития, например.
Как мы уже говорили, некоторые психологические имеют типы все данные того для, чтобы подняться руководящие на Такие. посты черты, как объективность и ответственность способствуют производительности повышению увеличению и И. прибыли за эти люди качества, обладающие свойствами Т ( Мыслительньк) Решающих и (J), естественно, получают другие, повышение типы психологические тем представлены чем, реже выше мы Хотя. поднимемся любой из шестнадцати типов может пробиться пробивается и управленческую на те, должность, у кого черт нет Т ( Мыслительных) Решающих и (J), исключения там, не а У.

правило ушло нас десять лет сбор на информации о типологии высших прежде, руководителей удалось чем собрать все шестнадцать типов. высших На Мыслительные постах- Решающие (TJ) составляют 90 Теперь.
процентов можем мы указать на особенности три типологического строения высших эшелонов организации и фирм:
- Пока будет управление главным ориентировано на образом Мыслительных- Решающих (TJ), женщины будут там в меньшинстве, поскольку Решающих- женщин (J) очень вообще Большинство.
- мало достигших, женщин постов высоких, будут типологически похожи на коллег своих- мужчин. Почти наверняка они будут тоже TJ.
- Немногие Чувствующие- пробившиеся (FP), Воспринимающие наверх, обычно этого достигают по двум они: причинам стремятся доказать что, себе способны на или, это они же свое видят в предназначение преобразовании организации. FP оказываются там не потому, система что их приняла, скорее а что, потому оказались они способными сыграть по правилам TJ. хотя, Поэтому высоких на идеалисты постах могут и влияние оказывать, стоит им как, уйти их программы росчерком уничтожаются пера.

Типологическое в разнообразие кругах руководящих организации любой слабо очень выражено, и в долгосрочном плане оно мало влияет эффективность на организации.

Работа другими с командами
Так обстоит дело с типологией среде в руководителей. А в что организации остальной? Как мы не уже говорили раз, в любом есть отделе тенденция к сходству типологическому между работниками. Те, кто работает в отделе продаж, в большинстве окажутся своем Чувствующи- Экстравертами- В (EF). ми Сенсорными - бухгалтерии- Мыслительными (ST). В развития отделе - Мыслитель- Интуитивистами- Отдел (NT). ными персонала обучения неизбежно будет полон Интуитивистов- Чувствующих (NF). А кто, те в работает сфере обслуживания, Сенсорными окажутся- Но (SF).

Чувствующими забывайте не, что, независимо того от, какой тип преобладает в отделе, весьма вероятно, что ему все равно придется иметь дело Мыслительными с- Это (TJ). Решающими привести может к разделению правильное " на/ неправильное" и " наших- ненаших". Почему, если большинство из сходится вас мнениях во ( ведь вы принадлежите к типам сходным), с босс не вами соглашается? Часто потому, что босс относится иному к Понимание. типу простого этого начало -o противоречия коллективного движения взаимопониманию к в офисе.

Второй момент, котором о помнить следует: другие компоненты системы - другие отделы, которые сильно отличаются вашего от, - звеном являются общей в А. цепи эффективнее чем взаимодействуют различные типы психологические, тем лучше конечный результат. Е ( Экстраверты) слушать учатся, когда работают с вместе Интровертами (I). Интроверты (I) свободнее привыкают высказываться в Экстравертов обществе ( Е). Сенсорные (S) учатся смотреть проблему на в целом подачи с а (N), Интуитивистов обретают (N) Интуитивисты способность уделять деталям внимание, сотрудничают когда Сенсорными с (S). И так далее. В если, итоге отдел исследовательский, в котором Интуитивисты преобладают - Мыслительные (NT), эффективно взаимодействует с отделом обслуживания, где в основном Сенсорные - Чувствующие (SF), результаты исследований будут осязаемыми более. Если вы не отдаете в себе этом отчета склонны и над смеяться отделами другими, что потому так они похожи не на вас, никогда вы сможете не осознать открывающиеся взаимодействии при Вот.

возможности пункта три, необходимо которые учитывать при совместной работе с другими Многие:
подразделениями моменты напряженные во взаимодействии связаны отделов с типологическими различиями. Например, 80% персонала любой большой организации или учреждения составляют сочетания Интуитивистов- Мыслительных (NT) и Сенсорных- Решающих (SJ). Девизы - слова, которые тип описывают поведения - не отличаться могут сильнее, чем у этих типов. Например, полагаем мы, что девизом NT могло бы Перемены: " стать перемен ради прибавляют знание". если Даже единственное, что мы узнали - это то, перемены что вовсе были нужны не, процесс все равно был Девизом. захватывающим SJ могло бы стать: " Работает - не трожь!" образом Таким, 80 процентов персонала организации любой противоположные имеют программы действий.

различия Эти могут превратиться в источник если, силы строится взаимодействие эффективно и Разные. разумно существуют подразделения за- из того, что имеются разные виды работ, для а этого нужны люди разные. Каждый отдел выполнять должен свою работу, и отделам необходимо взаимодействовать, не а соперничать друг с другом. приводит Типоведение к нас пониманию необходимости и поощрению различий вместо того, чтобы презрением с на смотреть другие типы.

вы Если не Мыслительный- Решающий (TJ), ваше положение в организации может ниже оказаться, чем вы первоначально рассчитывали. Вам бы перестать стоило биться головой стену об и как можно раньше задуматься над как, тем свой увеличить в вклад своей пределах компетенции. Иными словами, если вы Чувствующий- Воспринимающий (FP), ваш в вклад чтобы, том стать лучшим Чувствующим- Воспринимающим (FP), насколько это а, возможно стараться не в превратиться Решающего- Мыслительного (TJ) потому только, так что продвинуться легче по служебной По. лестнице большому счету бесполезно это. вас Награды не удовлетворят, а стресс слишком окажется сильным. Важно что, понимать стиль ваш же так необходим, разнообразен и открыт .

Часть 3