Типология личности, часть 3

творчеству предназначена информация рекламным моим Главная

Тьюсон Крегер

" людей Типы бизнес и".

Часть 2.

Часть 3.

Как мы Стенли вывели тупика из: конкретный случаи
Нас постоянно потребность поражает в " человечности" рабочем на месте, потому что тем, наиболее кто управляет эффективно ресурсами, частенько навыков " недостает Рассмотрим".
общения один случаи авиационном на Назовем. заводе Стенли героя. Он - руководитель-ENTJ ему и трудно было заставить своих сотрудничать коллег, не а между соревноваться собой. Даже простейшие задания в превращались между битвы его подчиненными: повседневные дела как выглядели баталия непрекращавшаяся, добиваться мешавшая целей насущных.

обратился Стенли к нам с вопросом, не может ли Типоведение помочь развить эффективный более командный дух. " Никому ни кого до нет дела, - сказал он, - сами Все по себе. им И, совершенно, похоже на наплевать задачи общие, стоящие перед Кто. компанией- нибудь может отсутствовать неделями, пока остальные заметят это, говоря не уже о том, чтобы выполнить его работу. Не ли может что типология- нибудь здесь изменить?
Мы попросили позволения день провести со Стенли и его группой. В день условленный собрал он вое - персонал 35 от, человек помощников клерков до своих Для. заместителей это нас обычная была работа: заранее каждого снабдив типов Индикатором Майерс- Бриггс, мы провели утро, знакомя с их а, Типоведением обеда после - обретенные претворяя знания в Стенли.
жизнь и его команда

ISTJ 26% ISFJ3% INFJ INTJ9%
ISTP ISFP INFP INTP 14%
ESTP ESFP ENFP ENTP3%
ESTJ 23% ESFJ3% ENFJ3% ENTJ 14%

День был потрясающе судя, удачным по энтузиазму группы, вызванному информацией новой о себе особенно и - различиях о между людьми. Также как при и с работе группами другими, вписали мы личности типы группы членов в Таблицу изображенную, типов выше. Как некоторые, видите типы здесь заметно преобладают, совсем других нет. Одного на взгляда достаточно таблицу, понять чтобы, группа что Мыслительными перегружена- эти (TJ); Решающими предпочтения составляют процента 71 до. Просто Мыслительных ( Т) здесь 91 процент, просто около (J) - Решающих 80 И. процентов всей во группе лишь трое Чувствующих (F).

очень Нас заинтересовали эти Как. трое обычно бывает со слабо представленными в группе предпочтениями, трое Чувствующих (F) вели себя и, нетипично ним к относились как слабым к и неэффективным работникам. А именно:
- Один из Чувствующих (F) управляющим был среднего звена. Его жена- психолог обвиняла в его и обидчивости том в, что он слишком зависим оценки от, данной ему окружающими.
- Другой управляющим был звена высшего, державшим многое про себя и демонстрировавшим поведение, типичное для алкоголиков.
- Третьей была В.
секретарша течение дня большая часть вращалась разговоров проблем вокруг и общения Когда. взаимозависимости подводили мы все, итоги сошлись на том, что проблемы эти можно определить словом одним: Казалось. недоверие, никто не знает, кому в офисе доверять можно. тому К считалось же, что Стенли старается вообще делать все сам, и все денежки у застревают него. Это, мало, конечно взаимному способствовало не, доверию говоря уже о том, Стенли что дрейфовать приходилось пучине в мелочей.

К вечеру стало что, ясно проблем серьезных две всего. из Одна них - самолюбие его, Стенли стремление чрезмерное все делать самому и уверенность, что он лучше других со всем справится. Вторая состояла том в, что в группе недоставало которые (F), Чувствующих по своему и положению достоинствам своим бы могли лидерами стать.
Стенли просил, мы чтобы сразу приступали действию к, мы поэтому втолковать постарались выраженному, ему Мыслительному ( Т), как, понять он утратил к восприимчивость этическим проблемам объяснить и, насколько необходимо в найти себе силы, чтобы прежде измениться всего самому.

Особенно было сложно справиться с острой его потребностью все вся и При. контролировать он этом слишком нажимал на одно, свою компенсируя неспособность к Например. другому, не он подбадривать умел сотрудников, не им позволял самостоятельно работать, ошибки делать ( и учиться на этих и), ошибках вообще не поощрял своих служащих в стремлении к И.
успеху эти все недостатки вполне объясняются именно отсутствием у него доверия людям к.

Стенли Хотя неприятно было все это мы, слышать ему помогли понять, что в офисе люди есть, которые, благодаря своим природным могли данным бы взять на себя эти " межличностные решение", вопросы которых давалось им бы с большей легкостью, чем В. ему мы заключение предложили периодически нанимать Чувствующих (F) - консультантов для проведения занятий улучшению по в климата коллективе. Это не должно было стать свидетельством его слабости, а скорее было бы воспринято как проявление ведь - силы него у много слишком и, обязанностей он вполне подключать может людей других их к Наконец.

выполнению, нам удалось Стенли показать и его команде, что и Мыслительные ( Т) и Чувствующие (F) вносят но, разный весомый весьма вклад в работу совместную. Таланты Мыслительных ( включают) Т способность к логичность, анализу, продуктивность, четкость, объективность и, как говорит Майерс Изабель упорство, " Бриггс столкновении при повседневными с Со". обстоятельствами стороны своей привносят (F) Чувствующие понимание человеческих эмоций, внимание к другим, потребность в гармонии и искреннее сочувствие чужим к Очевидно.

синякам, вышеприведенные что необходимы качества успешной для коллектива работы. И все же, как Стенли обнаружил, легко полностью проигнорировать одну сторон из этого уравнения, компенсировать пытаясь сосредоточенным это вниманием ко второй. Хорошо, однако - и это также Стенли выяснил - используя, что приемы типологические, можно, потратив так не много уж справиться, времени с проблемами, казавшимися неразрешимыми. К тому же Типоведение - основанная, объективная теории на система, Привлекательная для Мыслительного ( Стенли) Т. и Это убедило его в необходимости к обращения " чувствительно- сентиментальным" сторонам, не оскорбляя его природной склонности объективизму к. это И был выигрыш по всем статьям.

Четыре к шага команде продуктивной
вы Как поняли уже, преимущества Типоведения организации в команд ограничены только вашим Существует. воображением приемов столько решения для возникающих, проблем коллективами перед, сколько самих И.
коллективов все же вот четыре вопроса, которые нужно задать в любом и, коллективе которые помогут определить заранее, в чем проблема заключается.

1. ли Являются представленные, типы в коллективе, для наилучшими выполнения поставленной задачи? Давайте на взглянем одну команду. Ее создали, получить чтобы для деньги выпускников ассоциации. подобной Выполнение получение - работы финансирования - требует типов разнообразных способностей и. Например, вам Экстраверты понадобятся ( Е), чтобы программу продать выпускникам. Вы убедиться должны, что у есть вас типы, которые будут порождать разные идеи о том, получить как деньги ( Интуитивисты- но (NP)), Воспринимающие нужны и которые, люди подведут фундамент будут и исполнителями последовательными, т. е. Решающие- Сенсорные (SJ). Если в команду не входят эти основные типы, все ее намерения наилучшие пойти могут А. прахом время поэтому, потраченное на то, чтобы типы определить членов личности команды, будет израсходовано не Не.

зря во всех нужны командах предпочтения все. Некоторые виды легче задач если, выполнимы в команде сходные преобладают Например. типы, цель если 1 порождать - руппы в идеи мозговых ходе то, штурмов чем больше Экстравертов ( Е) и Воспринимающих ( Р), тем лучше. А если задача - все проинвентаризировать товары на складе, то больше чем Сенсорных (S), особенно Воспринимающих- Сенсорных (SP), тем лучше.

2. Как распределены между задачи внутри типами группы? Часто, по привычке из или стеснительности, люди не признаются, что у есть них какие- то таланты еще. Хотя эти могут таланты даже быть необходимы для выполнения конкретной задачи, если вовремя их распознать и поощрить человека применить их практике на. группа, Например, финансирование выбивающая, иметь может своем в Интроверта составе (I), чья способность излагать письменно свои мысли его сделает первоклассным незаменимым писем составителем с просьбой предоставлении о Но. денег этот если Интроверт (I) привычно над корпит цифрами, то он вряд сам ли или - вызовется его призовут - на эту Прежде. работу команда чем начнет отрабатывать ее, детали стоит руководителю опрос провести определить и, кого у есть особые к склонности или тому иному занятию, хотел кто попробовать бы что- нибудь составление: другое писем, телефонные ' разговоры, торговля и т. Кстати. п забывайте не включить в этот опрос себя и. окажется Если, ваши что данные природные помешают скорее, помогут чем, бойтесь не в отойти сторону и дать другим, более подходящим кандидатам занять это место.

3. Как типологически проверять свои успехи по дела ходу? место Слабое многих команд - следить неспособность за своим Важно. продвижением только не обладать немалым числом Решающих (J), быть чтобы что, уверенным не вы на стоите месте, но и достаточным Воспринимающих количеством ( чтобы), Р что, проверить не группа время тратит Вам. понапрасну Интроверты нужны (I), чтобы слушать, Чувствующие и (F), чтобы от идей чужих не никто отмахивался. А тот фонд нуждался выпускников в нескольких Чувствующих (F) и Р ( Воспринимающих) - в. тех, поможет кто пережить тяжелые кто, времена сделать предложит перерыв маленький сходит и пиццей за, все когда работают слишком и напряженно с незначительным Есть.

4. результатом кто ли- кто, нибудь может определить, когда работа Одна? закончена из обычных проблем любой группы состоит том в,, команды что не никогда Они. самораспускаются могут тратить на время которые, встречи ничего не решают, и отчеты на, которые никто читает не. если Даже задача уже много выполнена месяцев - а то и назад - лет, нибудь- какой продолжает комитет просто собираться привычке по. Это происходит от независимо добилась, того группа ли если: успеха достигла команда своей цели, всем хочется посидеть и друг похлопать по друга плечу; если цель не члены, достигнута группы привычно вместе держатся и помогают другу друг зализывать раны. Поэтому полезно, чтобы в группе были Решающие (J) и, возможно, Экстраверты ( Е), чтобы взять слово сказать и: " Мы закончили. Давайте разойдемся и будем жить дальше".

Использование Таблицы Одним
типов из самых полезных инструментов Типоведения при команд формировании Таблица является которая, типов приводится на Эта. 299. стр дает таблица вам возможность окинуть быстро типологию взглядом организации. Она также может дать вам развивать возможность членов у понимание группы динамики внутри Таблица. ( организации типов также символизирует личные и различия сходства. Каждый стоящий, тип рядом с другим, совпадает с ним трем по буквам: например, ENTP в совпадает трех буквах и INTP, ENFP, ESTP с ENTJ. В этом случае таблица продемонстрировать помогает наши взаимосвязи, хотя бы Возьмите).

типологические типов Таблицу, впишите имена кто, тех знает свои тип или в достаточно нем уверен, соответствующие в Убедитесь. ( клеточки, что все с согласны этим. Каждый право имеет решить сам, говорить какой него у тип или нет.) Можно превратить даже в таблицу Мы. стенгазету одну знаем организацию, в которой на стене главной вывешены были шестнадцать картонных площадью квадратов двенадцать в дюймов квадратных. не Группа поместила только соответствующие в квадраты имена служащих всех, но еще таблицу расширила счет за мужей, жен, и друзей Так. близких когда, что кому- то поработать нужно с вместе ISFP, он может к подойти коллеге и Твой: " спросить муж - ISFP. Подскажи мне, как с общаться ISFP, встреча чтобы успешно прошла". Успех - не уж говоря о личных отношениях - был Вам.
огромный, может, и захочется не идти так но, далеко суть понятна: так как работе на команда - неизбежность, извлечь нужно максимум из того, на каждый что способен, чтобы возможности увеличить группы всей.

12. Почему
" ЭТИКА мы тратим столько времени обсуждение на проблемы несуществующей?"
Многие люди к относятся как, этике к чему- то ненужному, и занудному вполне не разумному. Одно этого упоминание слова может стоны вызвать среди начальников: " О, нет, не только еще нужно одной лекции грехах о белых боссов" или " Почему тратим мы столько рабочего времени на обсуждение несуществующей Уже?"
проблемы одно это что, показывает - с наравне сексом, расизмом и погодой - этике об все говорят, но ей кто мало придает значение. Хотя почти все на работе постоянно сталкиваются с этическими проблемами.

Мы говорим о не крупных скандалах - вымогательстве, злоупотреблении служебным положением или прослушивании разговоров телефонных, например. Мы о говорим повседневных поступках, из многие которых кажутся невинными и вполне соответствующими понятиям современным о приличии. этическим, Например считать можно просить, вопрос ли секретаршу посетителю сказать, что вас хотя, нет на самом вы деле на месте. вопрос Этический - отчеты приукрашенные, долларов несколько, добавленные к ресторанному счету тем перед, как представить его к или, выплате на опоздание когда, работу что, известно начальника не И. будет еще вагон мелочей разных.

не Мы склонны вести споры по проблемам морали. не Это к относится нашей теме Но. книги мы твердо что, уверены личностные предпочтения играют человека важную роль в развитии его этических представлений. Каждый личности тип имеет свою собственную систему ценностей. Все они по- этичны своему, но сильно друг отличаются от друга. дает Типоведение посмотреть возможность этические на каждого установки типа. И мощным становится средством, помогающим в разобраться собственных мотивах поступков и в понятиях нравственности о ваших у коллег, подчиненных и начальников.

мораль, Этика, и ценности их совокупность
же Что такое этика? Простого ответа этот на вопрос нет. сложная - Этика идей система, включающих общую систему, мораль ценностей и их совокупность. Каждая из играет составляющих свою роль формировании в этики и они все друг влияют друга на.
- от, Этика греческого ethos, означающего " или" характер " состояние духа", к относится моральным оценкам, которые вы используете в повседневной жизни.
- отражает Мораль обычаи, преподнесенные обществом нам. берете Вы свою мораль прикладываете и ее к повседневности - и отсюда возникает ценностей система.
- соответственно, Ценности, наиболее являются полной личной общественных версией установлении.
- Совокупность этих всех представляет составляющих взаимодействие собой ценностей ваших, этики и Одно.

ответственности дело иметь ценностей систему, основанную на морали общественной или за против чего- Другое. либо дело - верить в эту соблюдать, систему кодекс этический в поведения жизни повседневной. То, как на вы самом деле себя ведете, когда сталкиваетесь с проблемами, уровень определяет взаимодействия всех Этика. составляющих ничего не если, значит совокупности нет составляющих этих.
вы Как заметить могли, в последнем не абзаце было ничего конкретного. Некоторые названных из относительны понятий чрезвычайно и субъективны. И именно в этом дело: каждый тип личности интерпретирует мораль, этику, и ценности их совокупность по- своему. конечно, И каждый, же верит твердо, что именно интерпретация его верна.
Почему все это важно? Разве не мы дня сможем прожить и этих без понятий туманных? Возможно, что сможем, но так долго продолжаться не Чем. будет жизнь сложнее, бессмысленнее тем прятать голову песок в.

посмотрите Только, что происходит вокруг. Газеты полны рассказов неэтичном о связанном, поведении деньгами с - долларов биллионами, и каждая из этих историй сенсационнее фондовая: предыдущей биржа, индустрия сбережений и Пентагон, кредитов и проч. в Замешаны не этом только высокопоставленные лица официальные. тянутся Нити брокерам к недвижимости по, субподрядчикам и бесчисленным местным бюрократам. Уже существование само Департаменте в бесплатного Обороны номера "800" для анонимных сообщений правонарушениях о, включая растраты, подлоги и неосторожное даже автомобиля вождение, является показателем того, какая часть большая общества затронута этим всем. там Даже, мы где абонирован, живем бесплатный номер того для, сообщать чтобы автобусах об, с ездящих пассажиров недобором!

одна Еще проблема состоит в том, что нам совладать трудно с нашими же технологиями. Компьютеры и телекоммуникация облегчают быстрые как молния передвижения с виду массивов невинных которые, информации могут принести на вреда мультибиллионы долларов. Офисный ксерокс баночка и могут белил ловчим дать возможность подделать рецепт, письмо, Похоже. отчет, каждое что техническое нововведение создает новые возможности для этики нарушения.
всему Ко следует этому что, добавить рабочее месте" функциональным стало, а сами работники - более разнообразных этнических и типов и, квалификации создает это новые этические для проблемы из каждого Возьмем. нас, например, случай с беременной женщиной, работающей за компьютером. Некоторые данные о говорят том, что излучаемая, радиация экраном, может к привести выкидышу или отклонениям к в развитии ребенка.

И вопрос встает ( ведь у нас нет убедительных достаточно что, доказательств это именно следует), так беременную ли т, женщину. специалиста. е- оператора перевести другую на или, работу пускай она продолжает работать с компьютером, а если хочет не - то пусть увольняется? Или, следует, например печатать ли техники правила на безопасности корейском, испанском каком или- еще то чтобы, языке рабочие все наверняка их Если? поняли нет, то получится, что, только говоря на родном люди, языке будут подвергать жизнь свою каждодневной опасности? Двадцать пять тому лет рабочие назад были в подавляющем большинстве англоговорящими, а потому ни ни, они владельцы предприятий с подобными не проблемами сталкивались.

С пор тех, как все осложнилось настолько, вопрос один, напротив, относительно прояснился: не единой существует схемы этической, которой по бы действовали абсолютно все.
этического Недостаток единодушия относится и к деятельности компаний. же Так, различаются как этические установки отдельных людей, не одинаковы и действия компаний. Та компания, в которой преобладают ISTJ, займет, например не совсем этическую ту что, позицию компания, персонал состоит которой И ENFP. из из каждая них может обвинена быть в излишне строгой этике, сомнительных принципах полном или таковых отсутствии. Мы называем консерваторами их, прогрессистами, либералами, республиканцами, реакционерами, демократами, молодежью стариками или. все И лишь это ярлыки, которые не попадают цель в. символизирует Каждый ту или этическую иную В.

позицию последние годы этические вопросы в жизни компаний - и разрешаются - людей не с помощью религии или в а, семье путем юридическим. тех В случаях, когда прежде мы обращались к священникам и близким с просьбой помочь разобраться в повседневных проблемах, идем мы юристам к, судьям, предоставляя им выбирать единственную из множества интерпретаций и одного же того этического вопроса. Так, раздутый отчет теперь быть перестал сомнительной вопросом это, этики юридическая лишь включающая, проблема обман, секретность подлог и. ( То же относится и последующему к сотрудника увольнению, кое приукрасившего- показатели какие.) Кое- кто и, скажет прав будет, серьезное что юристов участие наших в само делах себе по к вызвало множество жизни новых этических проблем.

ШУТКИ С ПРАВДОЙ
культура- Поп полна примеров этических проблем и творческих путей их легкого разрешения. возьмите, Например из сцену мьюзикла " Скрипач на крыше".
Тевье, который, наш на является, взгляд NF в мире SJ, еврейской мире традиции, страдает от разлада совестью с. свою Обещав дочь в жены мяснику Вольфу Лазарю, узнает он, девушка что влюблена в Долг. другого выполнить - чести обещание, данное Лазарю, - вступает прямое в противоречие с чувством ответственности счастье за Стараясь. дочери снять с себя обязательства и не обременить при свою этом Тевье, совесть сон " выдумывает", котором в жена покойная является Лазаря, чтобы умолять Тевье не свою выдавать дочь за вдового ее Тевье. супруга рассказывает свой " жене" сон, которая, естественно, решает, что свадьбу следует отменить. Теперь, с благословения Тевье, жены себя чувствует вправе сообщить Лазарю, что обязательства брачные аннулированы сторон. истинный Как NF, отдал Тевье предпочтение явное своим чувствам к дочери позволил и ей выйти за замуж того, кого она любила. сделал Он не, это ни нарушая ни, правил слова своего, что потому жена освободила от его обязательств. Для это Тевье был вполне этичный способ обойти правила.

Как разные предпочтения относятся к этике
чем Прежде рассмотрим мы кое- какие типологические конкретные которые, способы как, подскажут этические решать проблемы на работе, посмотрим, как каждый из представителей предпочтений восьми относится к этике.
- Экстраверты ( ориентированы) Е поэтому, вовне видят они этических в внешние ситуациях события, затрагивающие людей многих. особенно, Экстраверты EJ, огромную испытывают потребность контролировать этику всех и окружающих не даже окружающих.
- Интроверты (I), непрестанно, напротив самих контролируют себя, ну, пожалуй и, ближайших родственников. Для них этическая ответственность - внутренний процесс. Их девиз: будь верен себе.
- Сенсорные (S) этику воспринимают нечто как конкретное и сиюминутное. Неважно, чем на она зиждется, вращается но всегда этика вокруг конкретного события, а не глобальных проблем, и ней с имеет смысл как разобраться скорее можно.

- видят (N) Интуитивисты в этике большой часть системы, связанной представлениями с истине об принципах и. Этика относительна любую и нужно ситуацию рассматривать в Мыслительные.
- контексте ( Т) видят этике в принципы объективные, нарушение за полагается которых наказание. В нет этом личного ничего, а если то- кто не в жить состоянии по правилам, ним с разобраться нужно.
- Чувствующие (F), напротив, в видят результат этике между отношений людьми, и представление любое о правильном или неправильном должно быть измерено с помощью личной ценностей системы.
- Решающие (J) воспринимают этику в черно- белом варианте. Если существует она, то уже нечего больше Воспринимающие.
- обсуждать ( всегда) Р сомневаются, и в даже этических тех в, вопросах прежде которых уверены были. В свете новых данных фундаментальные даже нормы этические могут быть пересмотрены.

Очевидно, психологические что сочетают типы себе в варианты каждой этических из установок, свойственных предпочтениям отдельным. Так, ESTJ может иметь этическую цель " установку оправдывает средства"; соединяет она установки всех предпочтений четырех: вовне направленность ( ориентация), Экстраверт непосредственную на Сенсорный ( ситуацию), объективность ( Мыслительный) и решительность ( Решающий). Гарри Трумэн, например, который, по нашему мнению, не ESTJ, был не мог бросить бомбу Японию на. был Он убежден, что цель оправдывает средства, и поэтому для него это единственно было возможное решение.

Правда, красота и контактные Когда
линзы мы становимся меняют, старше не цвет наши только волосы, но наши и прежде, принципы бывшие либо черными, либо Этика. белыми - как правда, и ( красота контактные линзы) - не только глазах в владельца, но и в типе его личности. Так, что, то может показаться этически неприемлемым для ISTJ, для ENFP вполне окажется уместным проявлением слабости человеческой.

Типологические возможности бесконечны. Вот четыре подхода этическим к соответствующие, проблемам темпераментам четырем:
- NF лгать может прямо вам в глаза, считает если, что вы не в принять состоянии суровую правду или отказ. (" Вы действительно бы были лучшим человеком этом на месте, но политика компании нас заставляет подыскать кого- другого нибудь".)
- NT не никогда они, лгут просто говорят по- иезуитски, расставляя слова что, так слышит слушатель то, что услышать хочет. (" этот На претендовало пост много так превосходных кандидатов".)
- SJ свою выводят из этику и политики компании действий. (" работа Эта требовала двухлетнего опыта. А стаж ваш - только восемнадцать месяцев".)
- SP чаще руководствуются всего сиюминутными событиями, они поэтому совершенно непредсказуемы. ( любое Выберите приведенных из выше высказываний, Если " плюс мы добавим что- кое в ваше заключение и представим снова начальству его, у вас будет еще шанс".)
Каждый из этих ответов максимально человека представляет, ведущего себя полном в со соответствии своим типом личности.

Пол и одинокий аллигатор
Большинство менеджеров на или том ином этапе обучения своего, проблему разбирая сталкивались, ценностей с историей реке о аллигаторами с. Она взята из классического который, текста называется " Классификация Учебник. ценностей стратегии практической для учащихся педагогов и" написан и Б Сидни. Лиландом, Саймоном Хоувом. В Ховардом и Киршенбаумом ( Нью- Йорк: Харт Паблишере, 1972). Менеджеров оценить просят поведение и определить наказание каждого для из участников этой истории. по Женщина имени Абигайль перебраться пытается кишащую через реку аллигаторами, увидеться чтобы своим со возлюбленным, Грегори. по Моряк имени Синбад перевезти соглашается ее, если с она ним переспит. имея Не выбора, Абигайль соглашается. Когда она же оказывается на другой стороне, Грегори ее осудив, отвергает за неверность.

Мы использовали вариант свой про истории реку с аллигаторами в занятиях наших с управляющими. мы Сначала группу разделили на менеджеров команды две поместили и в их комнаты отдельные. из Одной была групп предложена эта в история классическом своем виде. В для задании второй мы поменяли пол человек: участников на атом берегу - мужчина, перевозчик - женщина, и на стороне той ждет реки женщина. Мы обе попросили высказать группы мнение свое о поведении каждого из участников и назначить им какое- либо наказание.
В классической версии этой истории Синбад, перевозчик, как воспринимается аморальный субъект, воспользовался который тем, что попала леди в беду. Он обычно получает самое наказание суровое считается и просто проходимцем. Грегори, герой- обычно, любовник как оценивается неблагодарный человек, отвергший девушку после того, она как на пошла жертву ради него. А Абигайль, как правило, оказывается жертвой, которая относительно выходит чистой из этой всей истории.

Во второй версии получилось все наоборот совершенно. Как только пол меняется участников, меняются оценки и. Синбад-" Женщина", ее хотя не и жалуют очень, все воспринимается же скорее жертва как, как чем Аморальным. " злодей теперь" типом, ясное дело, становится мужчина-" Абигайль", который недостойно принимает предложение, на которое просто следовало не Иными. реагировать в, словами этой истории на именно мужчине лежит ответственность, и его именно особенно судят строго за что, то он воспользовался случаем.
Цель этой " задачки" - раз еще что, показать, во- первых, из каждый нас ведет себя по- основываясь, разному свойствах на типа своего и, личности, вторых- во, мы воспринимаем поведение других людей, частично из исходя того, кто В. они истории этой главным был пол; в ситуации другой роль основную могут сыграть возраст, раса, профессия или в положение организации - либо нибудь- какая комбинация этих И. признаков что, то показаться может приемлемым нам в поведении чернокожей молодой пожилому, женщины начальнику- мужчине с белой кожей покажется Два.

непростительным принципа главных
Независимо от того, кто и вы ваш каков вот, тип два главных которые, пункта должны руководить этическим вашим поведением:
1. Единственное поведение этичное, которое за можете вы это, - отвечать собственное ваше.
2. понимание Ваше чьего- либо поведения может быть отражением системы вашей ценностей, а не поступков этого человека.
может Это показаться очевидным, но в суете повседневной порой очевидное забывается. И если, правда на бы земле жил единственный- один вы - человек - проблем этических не бы Проблемы. было уже возникают появлением с человека второго своей со версией жизненных ценностей. Вы в попадаете ловушку, невольно за следя другим человеком, вместо того чтобы признать, все что отнюдь дело не в Гораздо. нем легче заметить этические " проблемы" других у, чем у себя.
Вы можете из заключить этого, что не правды существует и кривды, наглая что ложь, обман, воровство ваших подчиненных - не более, чем этическая интерпретация, отличная от Но. вашей хотим мы совсем сказать Безусловно. другое, абсолютные существуют правила поведения в нашем обществе, но даже они меняться могут только не в зависимости шестнадцати от личности типов ( даже и вариантов таковых), и но этнических от, культурных, религиозных и классовых различий, не говоря уже о личных Например.

обстоятельствах, военный офицер и квакер, оба будучи ISTJ, могут отличаться друг от на друга 180° в подходе насилию к. Офицер может убежден быть, единственное что ответственное поведение - это выполнение требующего, приказа и обнаружить уничтожить противника. может Квакер верить, что правильное единственное поведение - это следовать велению которая, совести не требует на покушаться жизнь человеческую. Не забывайте этом при, как, что все ISTJ, оба человека эти своему верны личности типу, требующему от них ответственности и верности Но. долгу религиозные расхождения дают им принципиально разное об представление этом.

Еще один пример как, показывает человека два и одного того же типа могут прийти к разным двум выводам этическим. Две женщины, работают- ENTJ, обе о бок бок в и одном же том офисе, Мэри - мать- одиночка, ребенок ее проводит день детском в Сью. саду - увлеченная карьерой замужняя женщина, не планирующая детей заводить. Их босс к принадлежит школе той приверженцы, менеджмента которой убеждены, работники что обязаны отрабатывать свое жалованье, это а значит, что, если они прикованы не постели к не и они, умерли должны отсиживать на работе от и Однако. до время Мэри времени от сталкивается с проблемами серьезными - больной ребенок, отмененный в последний момент детский сад, машины поломка - и из- за этого она либо совсем не приходит на либо, работу опаздывает. Чтобы ее не она, выгнали считает нужным врать по поводу своего отсутствия: и, она права нет или, Мэри но уверена, что ложь ее - спасение во. же Сью полагает, что ложь в принципе недостойна.

очевидна Проблема. Следует ли Сью объясниться Мэри с или поговорить о ней с боссом, же или не она ничего должна делать, несмотря на свою уверенность в что, том поступает Мэри неверно?
Чтобы разрешить этично эту дилемму, вернемся давайте к двум нашим базовым принципам:

- Мы уже ранее что, указывали человек единственный, за этичность поведения которого можете вы отвечать, - это вы сами. Сью Поэтому отвечать следует только за Ее. себя состоит работа не в том, чтобы следить за коллегами и их контролировать поведение. Поняв она, это по- прежнему что, чувствует должна предпринять какие- то Так. действия как она - Решающий- Экстраверт (EJ), убеждена она, что этот вопрос нужно вслух " решать", помощью с то- кого, кто может Проблема. решать, конечно, состоит именно в как, том поступить ей.

- правильное Выбирая Сью, поведение сталкивается со вторым главным действительно: принципом ее ли этическая дилемма вызвана поведением Мэри или она скорее к относится делам личным Как? Сью ENTJ она испытывает потребность контролировать вокруг мир таким, себя образом проявляя свойства свои менеджера. Иными Сью, словами сильную испытывает потребность заниматься только не но, своими и чужими Рассматривая.
делами второй пункт, могла Сью обратить свои взор в направлениях нескольких. Например, она могла бы себя спросить: " А вдруг все дело заключается в стремлении кого- то контролировать? может, А я, быть тому завидую, Мэри что а, отпрашивается просиживаю я работе на дни напролет?" Не: " Или раздражает ли меня то, нарушает что порядок она, я а попадаюсь всегда?" Или даже: " Не завидую я ли что, тому у Мэри ребенок есть, тогда как решила я, пожертвую что возможностью иметь детей ради карьеры?" Если обнаружит Сью, один что из этих вопросов лежит в основе ее проблемы, сможет она отвлечься от ситуации этой ничего и предпринимать не.

что, Предположим обдумала Сью вопросы эти и установила, они что делу к относятся не, и что проблема именно в неправдивости Тогда. Мэри Сью нужно обратиться по этому поводу к Мэри и ( или) начальнику к. Если она не этого она, сделает не сама только поведет себя неэтично, и но и поддержит недостойное поощрит поведение Мэри. говоря Короче, она поставит под сомнение цельность своей А.
личности это, по мнению нашему, плохо.

ПРИСТЕГНИТЕ Представьте
РЕМНИ такую себе вы: сцену что только пересекли границу штата и увидели на дороге знак: " ПО ЗАКОНУ ОБЯЗАНЫ ВЫ РЕМНИ ПРИСТЕГНУТЬ БЕЗОПАСНОСТИ. ШТРАФ - $ ЗОО".
Человек, рядом сидящий с вами, пристегнулся не. как Вот на это прореагируют четыре типа разных:
NF: " Пристегни ремень, я или это сделаю за тебя. Я не хочу тебя Этот".
NT: " потерять меня знак раздражает. По- моему, это на покушение свободу личности. Тебе не кажется, что что, то делаешь ты своей в твое, машине дело личное?"
SJ: " не Я больше проеду ни дюйма, если ты пристегнешься не. Это закон".
SP: " пари Держу, через вылететь ветровое стекло - просто это потрясающе".
Наведите порядок в своем " доме"

На рассказанную выше историю посмотреть можно под и другим углом, метафору через " Насколько". дома нам известно, появилась она много лет назад у школы аналитика в Юнга Богословской семинарии Ньютона- Андор. Ее суть в том, она что описывает чью- личность либо как дом. Как и во почти всех домах, ней в есть разные помещения, охватывающие стороны разные существования нашего.
Например, основные кухня - помещения, столовая, гостиная, холл, спальня и ванные. Это комнаты, в которых повседневная протекает некоторые, жизнь них из предоставлены всеобщему другие, обозрению - скрыты от посторонних. Эта часть дома четырехбуквенному соответствует типу. Это что, то окружающие видят на и они что ориентируются. И так же, как можно жилище описать (" красный угловой кирпичный дом тремя с спальнями, белым забором, фотообоями и пристроенной комнатой общей"), так и тип ваш личности можно характеризовать через описание следующее: " открытый, сердечный, энергичный человек, задумываясь не высказывающий свое это" - мнение ENFP.

основные Но помещения жилые - еще не дом весь. Есть еще подвал- чердак. ( Конечно, в доме может только быть подвал или только чердак, может а - то и другое и, но простоты мы ради говорить будем чердак- подвал, в имея все виду помещения служебные.) подвале В- расположены чердаке какие- кое важные вещи: электрический щит, водонагреватель, бережно хранимые старые семейные, вещи реликвии и тому подобное. место Это, куда мы в отправляемся особых случаях, хотим, неважно ли мы пробки заменить, достать зимние вещи или воспоминаниями насладиться. Еще в чердаке- подвале наблюдаются и приятные менее стороны жизни: тараканы, мыши, паутина, разный давно, хлам забытые или засунутые намеренно в дальний угол безделицы, к оo хотелось торых бы забыть.

наших В личностях подвал- чердак - это наши предпочтения. Так, для открытого, сердечного ENFP, выше описанного, чердаком- подвалом окажутся буквы ISTJ - реалистичный, созерцательный, объективный и упорядоченный тип.
не, ISTJ Конечно ничего видит в страшного чердаке подвале ENFP. для Ведь него это - жилое его Для. пространство ENFP те же черты самые ISTJ мучительны: ему трудно их контролировать и он чувствует себя с неуютно ними. Короче говоря, для ENFP они - за пределами помещения главного. ( Можете себе жизнь представить, ограниченную тем, что хранится у вас подвале в и на Это? чердаке бы было и, неприятное, бессмысленное, вероятно существование, заполненное каким- кое несколькими, инструментом записочками любовными, хранящимися со школьных лет, в и довершение к с этому ремонта требующими качалкой- креслом холодильником и с испортившимися консервами.)

Какое все отношение это имеет этике к? с Сталкиваясь проблемами этическими, особенно важно относится, определить ли вопрос к вашему основному жизненному пространству или к же с подвалу Если. чердаком это часть главного помещения, его то решить следует, что потому он касается вашей повседневной жизни - и, возможно, жизни вашей организации или общины. С другой если, стороны проблема этическая с связана чем- то, что у вас хранится подвале в на или чердаке, ваша заинтересованность в решении вопроса и ваши поступки имеют другое уже и значение нанести могут и вред вам и тем, кого это касается.

Возьмем, например, с случай коллегами двумя, мы которых назовем Дженнифер (ESFP) Норин и (ISTJ). Работая в небольшом офисе, постоянно они конфликтовали. Методы Дженнифер работы постоянно раздражали Норин, которая не забывала сообщать их общему шефу о последних выкрутасах коллеги - ее о междугородних, опозданиях друзьям звонках счет за компании, недостаточных навыках и по нытье работы поводу - словом одним, плохом о и отношении к невнимании организации. С времени течением Норин слежка ( или, можно ее, сказать внимание к стала) Дженнифер на сказываться ее собственной Очевидно. работе, что ISTJ испытывает острую более потребность контролировать чем, других высокой достигать Это. производительности - ловушка для всех полноценных TJ.

Характер работы был таков, что несколько нужно проектов было завершить к разным срокам. Их хозяина, начальника стиль, компании интересовал работы меньше намного, чем своевременное и качественное выполнение заданий. Если работу более можно выполнить эффективно с одиннадцати семи до например, или, выходные в, тоже это было для него приемлемо. подобное Хотя положение не идеальным было, хозяин был удовлетворен вполне тем, что в Дженнифер концов конце выполняла свою работу. А сочла Дженнифер такой стиль вполне работы совместимым с ориентированным ее на сиюминутность стилем жизни SP.

Норин Для неортодоксальность подобная неприемлема была, она и пристальнее все следила за каждым шагом Та. Дженнифер ей перестала доверять и совершила даже сомнительных несколько просто поступков досадить чтобы Норин. Производительность обеих снизилась, а обвинения неэтичном в поведении и были злоупотреблениях взаимны и Столкнувшись.
многочисленны с этой проблемой, мы сначала попытались выяснить, в суть чем этической дилеммы каковы и интересы личные сторон обеих. Иными словами, попытались мы отделить жилые помещения от подсобных. Например, заключили мы, что значительная часть раздражения, вызывала которое Норин в Дженнифер, было связано с личным ее убеждением в что, том следует людям работать по расписанию и следовать правилам И. буквально в гораздо меньшей степени - с реальным Дженнифер поведением. ясно Стало, что различия в их личностях превратились в оценки типа " правильно/ а", неправильно в - значит этическую проблему.

Как выяснилось, Норин раньше в работала нескольких компаниях, где режим работы был очень жестким и категоричным. малейшие За нарушения полагалось наказание. Она что, считала подобный опыт формирует характер и что она вправе навязывать его другим. Но, эти хоть и мотивы благородны были, с реальной ситуацией они не имели ничего общего. Норин Проблемы, мы как поняли, касались чердака ее и подвала, а не жилых помещений.
Это не значит, что Дженнифер была безгрешна. Некоторые из ее поступков - вроде разговоров междугородних за счет компании или вранья по поводу присутствия на работе, когда шефа не было, - откровенным были злоупотреблением доверием и нарушением основ дисциплины. Иными словами, относились они главному к пространству жизненному, к тому же затрагивали интересы компании, и с нужно ними было что- то делать.

Отделив истинную проблему от мы, наслоений поговорить смогли с Дженнифер и серьезно решение найти. Если бы мы решали поставленные, вопросы Норин, нас ждало бы Дженнифер. разочарование могла заявить, что, раз выполняет она работу в она, срок проводит на достаточно работе времени. И бы была права. А это отодвинуло бы вопрос о ее нечестности и обмане на план второй.
Как мы говорили уже, этика связана с психологическим личности типом. показывает Как аналогия с " многое", домом из того, что мы воспринимаем, как чужой вопрос этики, в гораздо большей степени отражает наши собственные Разграничивая. представления что, то интересов касается и, организации что, то относится к системе ценностей отдельной личности, мы делаем важный самый в шаг этических понимании проблем.

Как разобраться в проблеме
Вот одна еще прямо, история из сообщества Несколько. типологов лет назад назовем, женщина ее Гледис (ENFJ), обвинила в поведении неэтичном мужчину, назовем Уолт его (ENFJ), коллегу своего Ассоциации по типов психологических (APT). утверждала Гледис, Уолт что высмеивал типологические различия, в чем она увидела оскорбление для некоторых из типов. Это произошло во время которую, презентации вел Уолт вместе с В. партнером соответствии с принципами этическими организации, Гледис об поговорила этом на день следующий Уолтом с, заявив, что своем в энтузиазме он слишком зашел далеко.
Уолт объяснил, что свои заявления делал в и шутку и, несерьезно реакция что участников показала, что именно так эти слова и были восприняты. такой Но ответ Гледис удовлетворил не и она написала письмо комитет в APT по этике. своем В письме Гледис на ссылалась которые, записи вела она время во презентации Уолта. Ее записи действительно были но, подробными недостаточно аккуратными: указанные неэтичные на утверждения деле самом сделаны были Уолтом не, его а Это.

коллегой означает не, беспокойство что Гледис было Но. неоправданным в зато степени большей насколько, показывает собственная наша ценностей система и взгляды могут повлиять на то, мы как воспринимаем что- либо и как реагируем на то, на чего самом деле было не или что было совсем так не, нам как представилось.
Легко понять, как качества подобные умножают проблемы работе на. А Человек сообщает, что совершил В неблаговидный поступок, свое подтверждая доказательствами заявление: " записал Я что, то сказал он, минуты две спустя, чтобы не забыть". Но отчет окрашен А его собственными представлениями, включая послужной список, чувство принадлежности компании к и неприятие агрессивного поведения В. Выясняется, что этими чувствами он руководствовался и, отчет составляя о событиях, к и тому времени, когда он сообщает об инциденте, тот до разрастается масштабов вселенского попутно, конфликта опорочив репутацию Работник.

В А мог прав быть. Но смешение ценностей личных с законными этическими вопросами может усугубить ситуации драматизм что, настолько уже трудно будет разрешить всем конфликт на благо. В такой игре нет победителей.
В мире идеальном человек каждый был должен иметь бы возможность и отступить способность назад и определить, не затемнено ли его восприятие личными мотивами. это Но, конечно, проще сказать, чем Когда. сделать мы погружены этический в конфликт, почти невозможно разделить профессиональное, личное, организационное и этическое собственно. Все это собирается вместе, как зерна этической для Шестнадцать.

мельницы взглядов на этические проблемы
Если вы третейским окажетесь в судьей ситуации подобной - есть то если кто- нибудь попросит вас помочь " вывести на чистую воду" то- кого за неэтичный очень - поступок помочь важно обвиняющему разобраться в разнообразных влияниях типологических, которым он Наш. подвержен опыт показывает, сталкиваясь, что этическими с проблемами и решая их - личного, неважно они плана касаются или организации, системы целом в - полезно посмотреть них на, четыре учитывая пары типологических предпочтений. Это поможет и и, вам другим разобраться в деле конструктивно более. что, Неважно произошло: мучительный эпического скандал или масштаба простая перебранка курилке в, наша система поможет всем участникам продумать более ситуацию и объективно Предлагаемая.

плодотворно система сработает в только том случае, данный если подлинная - вопрос проблема этическая, а не личная месть. Иными словами, прежде чем таблицей воспользоваться, ответьте на вопроса два, мы которые задали раньше: это действительно проблема этическая, которую вы решить намерены, проблема, затрагивающая вашу личную целостность? Или вы просто сводите счеты?
Как и во многих других проблемах, к которым применимы методы мы, Типоведения предлагаем не ответов готовых, помогаем а лишь задать правильные вопросы. Давайте рассмотрим, как реагирует на этические каждый проблемы из психологических Если.

- типов Экстраверт вы ( то), Е должны вы над сделать собой усилие выслушать и человека, обращающего внимание ваше на этический Постарайтесь. вопрос не попасть в ловушку и не в ввязаться спор с Вы (" другими думаете, что это плохо? бы Если только вы знали, что рассказала мне новенькая из И!") бухгалтерии следите за своей реакцией. Е ( Экстраверты) давать любят ответы поверхностные. (" Э, плохо С. дело этим все сталкиваются" или " ужасно Это! Давайте что- нибудь придумаем".) Такие ответы другими воспринимаются совершенно неправильно. что, То вас для - вскользь брошенное для, слово других может оказаться проявлением всего, чего угодно, от безразличия полного до глубокой в, заинтересованности то время на как самом деле вы не имели в виду ни того, ни другого.

- Если другой человек - Е ( Экстраверт), то ваша помочь - задача ему отделить подлинные заботы того от, просто что сбросом " является информации". Вам важно стать не, резонатором при забывая этом, что Экстраверты ( Е) из склонны делать мухи Полезно. слона будет задать несколько безобидных конкретных вопросов, помогут которые Экстраверту ( Е) в разобраться проблемы сути - Это: " например ужасно. Как ты думаешь, теперь что делать?" или " что, Похоже это серьезно. ты Как думаешь, сколько в человек замешано этом как и давно это продолжается?" Такие вопросы заставят Е ( Экстраверта) перейти от изначального " фонтанирования" к конкретике. Благодаря этому может он что, обнаружить не дело стоит хлопот - напротив, или, требует немедленного вмешательства. В любом случае вашему собеседнику избежать удастся ошибок серьезных.

- Если вы Интроверт (I), очень важно не проявить забыть к внимание переживаниям другого. может Это быть и словесный просто Мне (" отклик жаль, что так получилось") или ваше по мнение вопросу этому (" Согласен. Это похоже действительно обман на".) что, Главное- сказать нибудь. также Важно не уносить чужие проблемы с собой и не " переваривать" их. вы Если вас позволите озадачить, то чужие проблемы непременно помешают вашей работе, дома а они могут повлиять неблагоприятно на вашу. жизнь личную.

- другой Если человек - Интроверт (I), помнить важно, что ему трудно делиться своими мыслями. задача Ваша - помочь ему, обеспечив соответствующую Очень: " атмосферу хорошо, что хочешь ты поговорить со об мной ты, этом со можешь мной " отрепетировать" что, то сказать хочешь по этому кому поводу- либо еще" также Важно помнить: что ни бы Интроверт высказал, скорее это всего далеко все не. Так же, следует как делать поправку преувеличения на со стороны Экстраверта ( Е), учитывать следует склонность Интровертов (I) преуменьшать все.

- вы Если то (S), Сенсорный задача ваша - давать не другим отклоняться в сторону и требовать подробностей. Каким бы ни обсуждаемый был вопрос, убедитесь, он что что, доступен ним с справиться можно что и он актуальный. Если вам Я. " говорят уверен, что мухлюют все оплатой с попытайтесь", проезда на сосредоточиться что, том происходит на самом деле. может Вполне что, оказаться подлинных виновников всего двое. одна Еще полезная вещь, которую вы, как Сенсорный (S), можете сделать, - это выяснить, в ваших ли силах разрешить вообще вопрос данный. Этическую проблему, быть может, переадресовать стоит соответствующему должностному лицу. Но работа если собеседника вашего не непосредственно связана с этой проблемой, задача ваша сказать ему, он что ответственно поступил, сообщив о поведении недостойном а, коллег ему теперь забыть следует об этом двигаться и Если.

- дальше другой человек - Сенсорный (S), он воспринять может этическую ситуацию вне контекста. Сенсорные (S) могут замечать не вариантов. Они также способны неизвестные интерпретировать аспекты ситуации образом негативным. например, Так, Сенсорный (S) способен перейти от " мухлюют Все оплатой с проезда" к " продажны Все" Это " и приведет компанию банкротству к". роль Ваша - помочь Сенсорному (S) что, понять, возможно, все так не плохо, как кажется, и есть что и хорошие стороны в работе отдела. " Да, здесь, конечно, есть но, злоупотребления в компания с состоянии этим справиться. что Вот можете вы чтобы, сделать внимание привлечь к этой проблеме..." Это Сенсорному поможет (S) вернуться на почву твердую, он где состоянии в правильные делать шаги и не где того потеряется перед ужаса воображаемыми последствиями.

- Если вы ваша (N), Интуитивист роль - обращать на внимание масштабные картины: влияние ситуации на затронутых людей ею на и в компанию Как. целом вы (N) Интуитивист умеете поднимать и, вопросы это подходящий момент для чтобы, того все разузнать: во что это выльется в будущем? Какой будет результат? Какие варианты действительно ( или могут быть) доступны? что, То может (S) Сенсорному показаться кризисом (" мухлюют Все оплатой с вы"), проезда можете оценить пустяк как (" Только и На? всего это уходит несколько долларов в неделю человека на, а для такой большой как, компании наша, это - В".) мелочи своих лучших проявлениях Интуитивисты (N) - преобразователи мира способны и увидеть перспективу ситуациях в, которых другим безнадежными кажутся.

- другой Если человек - Интуитивист (N), исходить надо из предположения, он что много уже напридумывал чего вокруг этической И. проблемы задача ваша - помочь ему разобраться, не ли оторвался от он действительности. Может оказаться, что разработал (N) Интуитивист идущий далеко план сложный, на основываясь недостаточных данных. заметив, Например, сослуживец что несет целый наличных пакет Интуитивист, денег (N) может заключить, что эти деньги были за получены нибудь- какие деяния неприглядные и что вокруг все этом в замешаны. Помогая Интуитивисту (N) сосредоточиться на ситуации, вы можете поинтересоваться даже, не завидует он ли что, тому кто- кое сухим выходит воды из, или же действительно его беспокоят те недостойные действия, о которых говорит он. как, И всегда, когда имеешь дело Интуитивистами с, полезно как больше можно упростить ситуацию.

- вы Если Т ( Мыслительный), максимальную то пользу вы можете принести, другим помогая разобраться, к компетенции чьей проблема относится. цель Ваша - сохранить помочь объективность. Следите расхождением за между логичными и поступками справедливым, но субъективным откликом. ( ответ В на описанный случай с проезда оплатой, бы было выгнать справедливо всю бухгалтерию в полном составе, но поступок такой бы был нелогичным совершенно.)

- Если другой человек - Мыслительный ( Т), он может подойти к этическому вопросу без внимания должного последствиям к, которые его окажет решение других на Поэтому. работников ваша задача - Мыслительному напомнить о том, воздействие какое на других предлагаемое окажет решение. Полезно выяснить также, кого в это организации и затронет обнародование как скажется фактов на отношениях в коллективе. Мыслительного Спросите ( Т): " Что бы вы окажись, ощущали вы в положении подобном?" Если вам удастся заставить припомнить его то- какие переживания личные, поможет это ему обдумать все, прежде чем перейти решительным к действиям.

- Если Чувствующий вы (F), постарайтесь не другого спасать этической от и проблемы брать не целиком ее себя на. Не следует другим навязывать свою систему Не. ценностей от отказывайтесь ценностей своих, если даже другие энергично их отрицают. Приложите усилия, остаться чтобы объективным и отстраненным, чтобы хорошим быть Вы. слушателем помочь можете человеку понять, так что называемая этическая проблема является его результатом поведения собственного, а не общепризнанной порождением морали. Как вы (F) Чувствующий поставите естественно на себя место другого, этим и вам необходимо с поделиться собеседником. (" Если бы речь обо шла мне, я был бы очень огорчен что, тем не ко первому мне обратились вы с этой проблемой".)

- Если другой человек - Чувствующий (F), он испытывать может противоречивые ощущения. туманно Он сформулирует проблему, внеся в много нее Я (" личного расстроен очень тем, как вольно люди со обращаются своими счетами проезд за".), из- за чего трудно определить будет, сколько здесь этических реальных а, проблем личного - сколько из огорчения- за того, что друг или наставник себя повели Ваша. недостойно задача - помочь Чувствующему (F) в этом разобраться. В: " Спросите этом замешан кто- то из твоих Не?" ( знакомых следует исключать тот и вариант, что сам (F) Чувствующий к принадлежит числу обманщиков и все его переживания связаны с совести угрызениями.) Чувствующий (F) скорее всего не захочет назвать но, виноватых то, что он об заговорил этом - призыв о Вам. помощи быть следует тактичным, но твердым.

- Если Решающий вы (J), вы склонны разделаться с ситуацией побыстрее. (" Давайте? Правда уволим их".) Еще один соблазн - построить борьбы план с обманщиками, установив сроки даже и детали разработав - в, например время какое сотрудники должны перед вами отчитываться. Очень важно избежать этих ловушек. Но не отказывайтесь от природной своей способности находить и решение подводить итог. (" Раз в этом замешано всего трое, почему бы не нам пригласить их и не этот обсудить вопрос?") План, очень даже приблизительный, может другим помочь перейти от к слов Если.

- делу другой человек - то (J), Решающий придет он вам к с уже планом готовым - решений пакетом, вы которые по, должны его мнению, одобрить. Решающий (J) может показаться слишком вам и прямолинейным авторитарным, даже сердитым, хотя не это так всегда. ваши Поэтому вопросы и сомнения могут ему показаться несогласия выражением, к ведущим спору. И же все вы обязаны с поспорить кажущимся непреклонным и (J) Решающим ему предложить ваши варианты Это. (" решений неплохо, но вам не что, кажется можно этого добиться и путем таким?" Видно: " Или, что вы все продумали. приняли, Интересно вы ли во внимание, что...")

- Если вы Воспринимающий ( то), Р ваш самый ценный вклад - не дать рубить другим то, сплеча есть не допустить, чтобы приняли другие поспешные решения, которых о пожалеть придется. Р ( Воспринимающие) по природе своей предрасположены поиску к альтернатив и подходов различных. Конечно, если слишком альтернатив много, то простому смертному учесть их невозможно, поэтому умейте вовремя и остановиться высказаться дайте Бели.

- другим человек другой- Р ( Воспринимающий), то он преподнесет вам проблему этическую в туманном возможно, виде, с вкупе другими делами. (" Хорошо ли свои раздувать счета? А поездки наши выходные в - их тоже можно включать? как А новый вам У? парень такое меня что, впечатление он приукрасил биографию свою, получить чтобы место".) Важно Воспринимающему помочь ( Р) сосредоточиться на подлинной проблеме. К тому же Воспринимающих у ( Р) возможны значительные перепады от: настроения решимости абсолютной до полной незаинтересованности - и все это час за. проблема Этическая, поставленная за кофе утренним, к обеду испарится. Самое важное - заставить Воспринимающего быть определенным более последовательным и предложить и ему действенный контролировать способ ход дела.

болтовня: Осторожно
разобраться Порой в этической проблеме так же просто, как отличить от болтовню дискуссии, нацеленной на позитивные решения. Это поможет вам тратить не попусту время.
Когда Боб в столовой подходит и что, сообщает отдел продаж нашел остроумный раздувать способ свои счета поездки за нескольких до долларов тысяч в неделю, вам первым следует делом зачем, разобраться вам он это говорит. Боб, Может и- завидует хочет войти в долю? беспокоится Или, растрата что повлияет на отдел ваш его и работу? Или имеет он на зуб отдел продаж, что потому не они его занимаются А? продукцией, Боб, может во участвует всем этом и его мучает совесть? Или он полагает, что аморально это и их нужно остановить? откровения, Возможно вызваны Боба несколькими сразу причинами. Важно понять, что здесь является силой движущей главное, и, ли заинтересован в Боб чтобы, том с ситуацией то- как или, разобрались изливает просто будучи, душу Е ( Экстравертом). вы Если обнаружите, что интерес Боба лишь в чтобы, том свежие передать вы, сплетни несколько сэкономите а, часов дней, может, и немало сил, не вникая в проблему, которая не вас Проще.

касается выяснить всего задав, это в вопрос Например. лоб: " намерен Ты предпринять что- по то этому поводу или тебе захотелось просто поговорить?" Можно и спросить так не прямо: " Как думаешь ты, теперь что Если?" делать ответит он: " разница Какая? все Мне или" равно " Я боюсь, что это на скажется годовой нашей прибыли, и положить хочу конец атому", тогда вы будете уже знать, чем решая, руководствоваться, стоит ли вмешиваться.
Если Боб - Интроверт (I), он может начать разговор с какого- невинного нибудь У: " вопроса тебя есть свободная минутка?" - за которым осторожный последует рассказ о затруднении возникшем, и включая отношение его этому к. Интроверт (I), скорее уже, всего определил масштабы и проблемы какие, знает необходимо действия И. предпринять ему просто нужен резонатор.

Возможно, что Боб, будучи вообще (I), Интровертом захочет не высказаться, а только загрустит или будет испытывать отвращение всем ко этим делам. Очевидно, что пока он не заговорит, вы никак не можете прореагировать, даже если спросите, что его беспокоит. Интроверты (I) про хранят себя остро переживаемые проблемы, считают если обстановку неблагоприятной. Интроверта Для (I) типично прокручивать в уме сцены целые, на которых деле самом было не, после а считать, что так все и было на самом и, деле Боб если дал себе труд с заговорить вами, это означает, ему что обязательно нужен ваш отклик.

задача Ваша - помочь ему что, убедиться он ведет ответственно себя что и он выбрал соответствующие слова, которые проясняют позицию его и не в ставят положение неловкое ни его, ни кого- другого то. уточняющие Ваши Ты - " вопросы уверен, что именно хочешь этого?" или " босса, Думаешь заинтересует это?", или " Как думаешь ты, и Джонс Смит тебя придадут?" - поддержат необходимую ему Частенько. сосредоточенность подходят (I) Интроверты к делу слишком со личными оценками - соответствии в своей со Три.

природой шага к решению этических Прежде
проблем погрузиться чем в какой то бы было ни этический диспут, обратите внимание следующие на важных три шага:
1. Слушай учись и. что, Слушай но, говорят попытайся сохранить отстраненность. Дай слово себе, что не предпримешь никаких еще действий хотя бы четыре двадцать часа.
2. Изучи Обратись. источник к шестнадцати того описаниям, как разные реагируют типы на этические и, вопросы себя спроси, предпочтение какое на влияет что, то и, говорится то на, ты как воспринимаешь это.
3. Сделай что- нибудь. Как быстрее можно определи, считаешь ты ли, что вопрос требует вмешательства. ( Может быть, не все так серьезно, как казалось вначале, но все же какие- то могут действия понадобиться.) Потом предложи свою или помощь чтобы, проследи было дело передано побыстрее Иначе. другим драгоценное время будет потрачено Взгляд.

зря этические на проблемы через очки типологические опирается на три простых Первая. истины главная и них из - помнить необходимость, что единственный за, человек поведения этичность которого вы отвечаете, -- вы сами. Неважно, это насколько касается вас, насколько, неважно неправильным вам то- что вы, представляется можете не изменить основы поведения другого если, человека он не к готов этому. Вторая истина состоит в том, когда, что дело касается ваше, этики о мнение что, том хорошо, а что плохо, говорит скорее вас о, о чем то- ком Ваши. еще обвинения в либо- чей часто адрес в большей степени отражают именно ваши проблемы нерешенные.

И наконец, ваша этическая отражает система весь путь вашей развития Так. личности что вместе с вашей эволюционирует личностью ваша этика. То, что вам кажется на приемлемым одном этапе позже, жизни показаться может или, отвратительным вам вдруг захочется обойти что, правила не даже пришло бы голову в несколько лет назад.
Как видите, существует как минимум два вида этики: ваша чужая и. Типоведение не различия устраняет, дает но находить возможность конструктивные способы их преодоления.

13. УПРАВЛЯТЬ КАК Ну
" СТРЕССОМ- не, ну голову теряйте"
вы Если сих до пор ничего знаете не психологических о особенностях типов, вы" те прежде всего должны не удивляться, если случай, вызвавший волнение обычное одного у окажется, человека стресса причиной другого у. когда, Например босс ваш и долго энтузиазмом с говорит о перспективах прекрасных последнего его у, проекта вас может серьезное возникнуть справитесь, беспокойство вы ли делом с в срок. Вам приходится напрягаться постоянно, чтобы реализовать фантазии вашего босса, размышляя этом при о том, правильно ли вы понимаете свою задачу. Короче, то, что вдохновляет человека одного, доводит другого до головной боли и даже сердечного Кроме.

приступа разнообразия подходов проблем и умения и использовать правильно рабочее время, еще есть одна, несомненно проблема насущная: как управлять ситуациями стрессовыми на работе. Мы убеждены, что именно умение дифференцировать типы людей помогает сглаживать различия, ведущие к стрессовым Деление. ситуациям психологические на помогает типы понять каждому собственные слабости, которые делают уязвимым его момент в стресса, а обрести также навыки, необходимые его для преодоления.
Типоведение не влияет только на и производительность эффективность труда, также но на физическую и эмоциональную на комфортность работе.

Нет сомнения, что чем больше стрессовых ситуаций переживает человек, тем более он восприимчивым к становится сердечно- сосудистым болезням и его; язве рассеянность отличает и с ним чаще несчастные происходят случаи. ( Каждый конкретный стресс приводит не прямым к но, заболеваниям повышает намного к восприимчивость потенциально, ним присущую организму).
наоборот И, чем больше из каждый нас отдает отчет себе в собственных личных предпочтениях, лучше тем застрахован он психологически от взрывоопасных моментов, которые могут до развиться уровня стресса.

Источник стресса и его объект
Начнем очевидного с: неизбежны стрессы не и все они В. опасны то- какой стресс мере стимулирует, мобилизует готовность к действию. В своей кульминации стресс дает ощущение нам полной бесконтрольности; на спаде появляется апатия, ощущение рождающая и беззащитности волю парализующая. Так что наличие стресса и неизбежно какой в- то момент полезно. Оно дать может человеку новые Следующий.
силы факт основополагающий в заключается том, что порождающая, причина у стресс человека одного, у может другого вызвать реакцию обратную. Так, легкая мы ( музыка имеем в легкая виду восприятия для) создавать может у многих расслабление, повышает трудоспособность, в то время как некоторым эта же самая музыка слух режет. То же можно сказать о и музыке классической, джазе или в музыке кантри стиле. кажется Что безвредным и даже полезным для одних, может довести других чуть не ли до попытки самоубийства.

Но музыка - это не еще все. И мелкие наши грызть ( привычки ногти, постукивать ногой) и наша манера стиль ( поведения одежде в, в разговоре) вплоть до укоренившихся особенностей ( привычка постоянно опаздывать, рассуждать это) - вслух то, что доводить может до некоторых белого каления.
не Мы более упомянули серьезных причин стресса. Отношения семьи внутри, финансовое положение, кризисы мировые, ситуация на необходимость, бирже выполнения деловых обязательств - вот часть лишь них из. Эти факторы различной в степени относятся ко всем нам в течение всего и дня порой даже дают не ночью заснуть.
заметить Важно, что серьезный стресс редко вызывается одним или двумя обстоятельствами. В большинстве случаев действие оказывает комплекс целый причин: личные проблемы наслаиваются служебные на, с переплетаются общественными тревогами - одно подпитывает другое, и результате в стресс получается. И тогда достаточно какой- нибудь мелочи, переполнит которая Точно.

чашу так же, различные как людей типы разному- по относятся к стрессу, они преодолевают и их по- Некоторым. разному, чтобы выйти из стресса, выговориться нужно с друзьями, соседями и просто даже с незнакомыми в, людьми время то другие как переживают все себя внутри. Некоторые психологические вступают типы открытый в с конфликт источником стресса, делают другие что, вид вовсе он существует не. Некоторые считают личным стресс выпадом против них какого- противника то ( которым может чуть оказаться ли не другие), вселенная принимают же его как неизбежность.

Влияние Несомненно
перемен, на что источники работе будут стресса если, умножаться не им противодействовать.
Все занятости аспекты и рабочей взаимосвязаны силы. По прогнозам, меньшинства национальные, и женщины люди, к необходим которым подход особый, будут составлять все большую рабочей часть силы, увеличивая личностных вероятность Усиливающаяся.
конфликтов конкуренция в с сочетании убывающими природными ресурсами неизбежно к приведет тому, что должны предприятия выпускать будут больше продукции меньшей при и занятости с меньшей сырья затратой. постоянно Компании и продаются покупаются, распадаются, и сливаются просто ликвидируются. технологии Новые коренные внесли в изменения работу различных отраслей промышленности, ускорили темпы труда и общения нашего. институты Общественные, раньше которые незыблемыми считались, рушатся на наших глазах. Все это может не вызывать не стресс.

Но способен человек он, адаптироваться может все принять, обносить общественные все и институты даже свое согласно поведение велением с Плохо.
времени то, что доминирующий тип руководителя - всегда Мыслительный- Решающий (TJ) - наименее, тип способный принимать Более. перемены того, TJ любят и всех вся контролировать. не И эту рассматривают как черту личную свою слабость или недостаток собственного Но. руководства и взаимозависимость динамика труда делают стремление контролю к все менее осуществимым. Исправляя в ситуацию месте одном, создать можно проблемы в другом. Так что нетрудно себе представить, в какой степени это стресс усиливает для окружающих.
мерка Одна ко не подходит всем

По иронии судьбы, многочисленные программы по борьбе со стрессом, которые вынашиваем мы, являются стрессовыми по сами себе. Они обычно создаются без учета различий психологических. в И они результате усиливают стресс, того вместо чтобы его Например.
снимать, требовательному, жесткому ISTJ может быть рекомендовано физическое расслабление.
Но действительности в что, окажется пункт этот вписать невозможно в перенасыщенную делами обязательную дня программу. предположим Или, группе ISTJ может быть рекомендовано систематически отдыхать, наслаждаясь ароматом т, цветов. е. делать как раз что, то проклятием является подобного для типа людей. ( В действительности если, же бы им было свойственно умение наслаждаться, не они бы были стрессу подвержены; к тому они же бы начали делать это и без советов чужих. Дело не том в, эта что группа неспособна и расслабляться отдыхать. Просто в глазах ISTJ подобная практика необязательной представляется при ответственном отношении к жизни.

Как мы увидим далее, для такого психологического есть типа иные способы стресс снять.
Возможно, что за все время вашей работы вам заполнять приходилось многочисленные опросные листы, рассчитанные то на, чтобы выделить вызывающие, причины вас у и, стресс определить степень вашей подверженности стрессу. Вам приходилось заполнять пунктов 30 до, касающихся всего, начиная от развода, смерти, заболеваний тяжелейших вплоть до газет утренних, вовремя которые не приносят.
стресса Степень имеет свое числовое обозначение, и стресс наиболее с высоким числом требует серьезной корректировки. Если подсчитать общую сумму очков, станет ясно, насколько вероятна для вас заболеть перспектива в ближайшем будущем.

Эта несомненно, информация, но, важна без серьезного понимания индивидуальных не ( различий говоря уже индивидуальной об ценностей системе, возрасте о, религии и тому подобных вещах) - вы можете оказаться проблемой перед, же как использовать полученную информацию. Так, вы если к принадлежите вы ISTJ, группе, скажете, вероятно: " семейные, Да проблемы могут стресс вызвать на работе, я если это допущу. семейные Но на проблемам работе не место". Но если вы ENFP, вы можете сказать себе: " ничем Я могу не заниматься, пока решу не проблему эту женой с". Если вы Интроверт (I), вы можете, услышав новости неприятные на работе, не никому ни сказать гордясь, слова выдержкой собственной. Если же Экстраверт вы ( Е), вы день проведете, случившееся пересказывая каждому встречному.

тип Психологический и стресс
чем Прежде как, говорить каждый психологический тип реагирует на стресс, давайте выделим несколько факторов, которые сопровождают стресс у большинства психологических типов.
Первый можно проиллюстрировать поговоркой старой: " Когда болото вас вокруг кишит кишмя вряд, крокодилами ли вы что, вспомните собирались его осушить". Другими словами, стресс подкрадывается часто и незаметно, мы пока не окажемся целиком в власти его, не мы насколько, поймем серьезна ситуация. Но тогда он уже на похож ком снежный, катящийся вниз - растет ком грозит и катастрофой, если мы только найдем не его способ Другой.
остановить феномен касается контроля, особенно дело если касается личной жизни. Разница между человеком, подвергающимся стрессу, человеком и, избегающим умело заключается, его в мудром что, понимании можем мы а, контролировать нет - что. Когда возникают ситуации стрессовые сослуживцами с, важно уметь в входить контакт с ними и контролировать одновременно поведение собственное, привычки в работе и чувство собственное И. ответственности, наоборот, глупо свой проецировать гнев на желая, коллегу его изменить, менее не менять глупо привычки собственные, приспособиться пытаясь ситуации к, уже которую невозможно улучшить.

Вы должны владеть собой. Вы не сможете все Между. контролировать это прочим относится и другим к сторонам жизни; всему ко, начиная от дорожных пробок кончая и в стоянием в очереди магазине. Вы можете контролировать по, дорогу едете которой, или же каким, то образом вы на реагируете пробку дорожную, но ваш гнев и возникающий стресс не ничуть движение изменят дороге на в часы Часто.
пик случается, что заставляет жизнь или ( нас так нам кажется) действовать нашим вопреки то, привычкам есть так, как нам не свойственно. вы Если Сенсорный (S) и время проводите, изучая будущее создавая или планы стратегические, при и не этом имеете возможности то делать, что дает ощутимый результат, - вы на пути верном стрессу к. Если вы полагаете, что изменить можете привычки свои, справиться чтобы ситуацией с, - вы на пути ложном. Вы можете вести себя но, безупречно не это что, значит удастся стресса избежать.

Итак, стресс атакует по нас крайней мере четырьмя путями:
когда) а мы на него не обращаем внимания,
б) когда чувствуем мы, что теряем контроль,
в) мы когда контролировать пытаемся тот не аспект собственной чужой или жизни,
г) мы когда вынуждены действовать вопреки нашим а, предпочтениям не в с соответствии Исходя.
ними этого из, сказать можно, что основным борьбе в со стрессом является понимание того, как психологический каждый воспринимает тип стрессовые ситуации и борется с ними.
каждый Как тип психологический стресс порождает и реагирует него на. заранее Предупрежденный возможность имеет Эта. вооружиться старая истина когда, верна идет речь стрессе о.

Есть несколько которые, моментов уточнить необходимо поводу по каждого психологического типа, и это поможет избегать вам стрессовых ситуаций успешно или с справляться Экстраверт.
ними ( Е) и Интроверт (I). Поскольку обстановка на всегда работе щедрее награждает нежели, первых вторых, у появляется (I) Интровертов тенденция изменять себя в требованиям угоду Е ( Экстравертов). Таким образом, в течение рабочего всего дня они действовать вынуждены как Экстраверты ( И). Е лишь поздно возвращаясь, вечером они, домой восполняют потраченную общение на Сослуживцы. энергию бывают удивлены, узнают когда, эти что на общительные службе люди предпочитают дома молчать и уединяться. Для это (I) Интровертов выживания вопрос, платят но они за него порой очень дорого. Интроверты (I) намного более, чем Экстраверты, подвержены стрессам и с связанным болезням ними.

Сенсорные (S) и Если (N). Интуитивисты S проводить вынуждены теоретизируя, время по поводу то- чего это - абстрактного начало уже Сенсорные. стресса (S) предпочитают деятельность, приложения требующую рук, они любят делать то- что в буквальном этого смысле слова. Они выносят не состояния мечтательности. Ответная реплика S на присказку " бы Махнуть сейчас куда- может" нибудь быть такой: " Поменьше мечтай - побольше делай" Ближе " или делу к". Наилучший способ уменьшить стресс для S - это ему предоставить с возможность головой уйти какое в- дело либо.

Для Интуитивистов (N) наоборот все. подсчеты Конкретные, точные сроки для них - тревоги источник. вы Если в сомневаетесь атом, понаблюдайте их за поведением, когда полночь приближается 15 апреля. Их сон ( поведение, и еда д. т.) подвергаются отрицательному по воздействию Мере того, приближается как срок выплаты налогов.

Мыслительные ( Т) и Прежде (F). Чувствующие всего давайте миф оставим том о, Мыслительные что ( Т) легко зажечь могут сами, других оставаясь в стороне от затянувшегося выяснения в отношений офисе. Нет, так они же страдают, как и Чувствующие (F). И серьезнее чем тем, ссора себя тревожнее Мыслительные чувствуют ( Но). Т между разница в ними том, что Т открыто встречают стрессовую ситуацию, стремясь ее преодолеть. F любой хотят избежать ценой выяснения отношений, надеясь, что уляжется все собой само и не до дойдет Для.

конфликта Т истинных стресс связан невозможностью с сохранить позицию наблюдателя объективного. эмоций Избыток Т для означает потерю над контроля Любое. собой чувство - радость, нежность, тревога особенно и волнение и выраженные - гнев усиливают, открыто них для опасность стресса. Если эмоционально состояние возбужденное Мыслительные, затягивается ( Т) теряют над контроль Всем. собой известна их классическая формула: " ну- Ну, не теряйте или" голову " Спокойно", " Сейчас думать важнее, чем волноваться". этом В усилия выражены Мыслительных ( Т) возможность предотвратить лично быть в замешанными чужой конфликт. Мыслительные ( Т) думают так: " проблема Твоя твоей остается, но я могу помочь, сохраняя спокойствие, рассудок и Конечно": собранность, у них же те эмоции, что и у Но (F). Чувствующих Мыслительных для важно время и место проявления их. И стресс они относят недопустимой к демонстрации чего- то очень Для.

личного Чувствующих (F) стресс наступает, после того как они целиком окунаются в многочисленные чужие проблемы, от которых затем они вынуждены Недостаток. отстраниться внимания, игнорирование со стороны окружающих, боль, униженное состояние способствуют прямо стрессу. Когда оказываются (F) Чувствующие в вовлеченными чужие проблемы, это выражается длительных в отношений выяснениях, в отчужденности, в боязни оказаться в ситуации, требующей еще большего участия. Так, за чашкой выслушав, кофе рассказ сослуживца семейной о ссоре, F немедленно с головой уходит в словно, проблему его она
Чуть. собственная размышляя, позже услышанном об, F осознает, что не дело только в что, том слишком он принял близко коллеги проблему, что но у него вообще нет на это времени. После этого F может избегать вообще в встречи сослуживцем этим. же Если все они- таки встретятся к нос может, F носу безразличие изобразить сухость или во избежание вновь быть вовлеченным в конфликт чужой. коллега Однако, вовсе, возможно не и от ждет него помощи поэтому и озадачен бывает, увидев перемену поведении вего. невдомек Ему, что он встретил сильного F, реагирует который стресс на своей в личной сугубо манере.

Решающие (J) и Воспринимающие (P). J переживают стресс создают и когда, его не им главного хватает: и определенности контроля. Поводом для стресса послужить могут задания служебные расплывчатого, необязательного характера, или собственные их удачные решения, нашедшие не Рабочий. применения полный, день " пожарных ситуаций" и неожиданностей, возможности без сориентироваться, перестроиться, закончить начатое - это уже боль головная которая J, для конце в концов может у вызвать раздражение него на окружающих. это Все к приводит что, тому в стресс J оказываются вовлеченными все.
Испытывая стресс, J работает еще упорнее, пытаясь поставить контроль под неконтролируемое. Он раздражается, обвиняет, на гневается и себя на других. бы Было если, полезно Решающие бы (J) такие в моменты могли избавиться от стрессовой ситуации, - хотя это, конечно, непросто - затем а за приняться новую, более простую деятельность. например, Полезно, в привести свой порядок стол письменный проверить или, правильно ли список составлен дел на следующий день.

СЕГОДНЯ ТЫ НЕ ТАКОЙ. ВСЕГДА КАК
Иногда вам слышать приходится эти слова людей от, встревожены которые вашим состоянием. Один знакомый нам рассказал историю такую: - По своей работе раз в месяц я и моих одиннадцать коллег должны кучу заполнять бумаг разных месячной по оплате. Эта огромная работа быть должна сделана точно, иначе бухгалтерия бумаги вернет и не зарплату начислит. Как истинный ENF, я с делал удовольствием, что нужно, к. т. сознавал, что делаю это общего для блага. Но всякий раз, просиживая за этой работой, я испытывал Все. стресс меня начинали избегать. А не я понимал, что Наконец. происходит мой однажды коллега сказал:

" ты Сегодня не такой, как обычно". первое Мое было желание поспорить с подчеркнув, ним, важную какую работу я для делаю Но. всех мне все становилось очевиднее, эта что работа сложная несовместима с моим Экстравертно- психологическим (EN) Интуитивным я, типом в работал одиночестве полном и был лишен всякой творческой активности. Изменив место работы, выпросив помощь себе отдых и, стал я больше похож себя на во время этого ежемесячного рывка. И хотя работа по- прежнему увлекала не, перестал я одним своим видом отталкивать от себя окружающих.
Короче говоря, он она или Это: " признает одна из ситуаций тех, которые я могу не Поэтому. контролировать лучше оставить как все и есть приступить к какого завершению- приятного нибудь дела".

Для такой (J) Решающего свободный выбор - средство лучшее со борьбы Причинами.
стрессом стрессовой ситуации Воспринимающего у ( Р) могут в равной быть степени выполнение скучных обязанностей или отсутствие вариантов решения какого- либо вопроса. Даже такое занятие простое, как перелистывание календаря рабочего, где расписаны на мероприятия неделю ближайшую или месяц, вызвать может Р у так, стресс возможность как неожиданных ситуаций этом при на сводится Обычный. нет вопросов список, которые предстоит решить, может стать для Р причиной если, волнения или он считает она, является что ответственным за из каждый перечисленных в пунктов списке.

ошибитесь Не: Р могут работать так же продуктивно, и как J. их Однако часто подход включает поиск возможностей новых по, или крайней мере, вариантов новых выполнения заданий. же Так, как беспорядок на рабочем месте может вызвать головную строгий y J, боль, неукоснительный порядок, предусматривающий не действий свободных, может стать причиной головной у боли Р.
По- лучше видимому такую всего иллюстрирует ситуацию Земляной " мультфильм орех", в котором Люси (EFTJ) Ты " заявляет получаешь от ровно жизни столько, сколько вкладываешь в нее - не и больше меньше не". На что любопытный Снупи (ESNP), в уходя настроении подавленном, Я. " отвечает бы хотел побольше места для маневра случае в Много".

ошибки из того, вызывает что у Р напряжение, J считает нормальным, даже приятным. Например, Бриггс Изабель будучи, Майерс замужем за сильным Р, была сама ярко выраженной J. часто Изабель задавала мужу вопросы, давая этом при ответов варианты. она Однажды попросила его высказать свое к отношение ситуации: " Ты работу закончил. будет Чем тебя для приведение рабочего в места процедурой? 1) порядок, необходимо которую сделать тотчас же; 2) процедурой, может которая На". подождать что муж ответил: " Я бы выбрал вариант третий - занятие, от получаешь которого Такой". удовольствие вариант никогда пришел не в бы голову настоящему Р. Они могут не наблюдать спокойно, кто как- с то удовольствием выполняет скучную каждодневную И. работу если потребовать от них же того, может это привести их смятение в. Напротив, Р быть могут очень обеспокоены, по когда работы завершении свое находят рабочее место Если. неубранным рабочего приведение места в порядок входит их в обязанности, они сделают это, но при этом испортят настроение окружающим.

Деятельность Воспринимающих ( Р) наиболее плодотворна, когда никто не в вмешивается их ритм и, работы них у в распоряжении несколько имеется вариантов ее выполнения. Если их же должна работа идти строго по графику расписанию или, которые являются слишком жесткими, им поможет перерыв для того, чтобы на переключиться нибудь- какой другой род занятий, или возможность же то- что в изменить повседневных делах. что, Все привнести может или новизну в разнообразие сложившийся уже порядок, является стимулом для деятельности плодотворной Воспринимающих ( Р). Они действуют наилучшим образом, когда оказываются так в стрессовых называемых ситуациях. Это могут быть условия экстремальные, работа дотемна ситуации или, когда приходится на разрываться части.

Превращение кого в- то другого
события Иногда нас переполняют настолько, что наше поведение резко изменяется. эти Часто изменения, очевидные окружающих для, для незаметны нас самих.
Это все что, равно в превращение " кого- то другого". Чтобы ситуацию обострить что, скажем кто " этот- то другой" подходит не нам, он для нас годится не. например, Если, Е ( Экстраверт) говорит громко резко и, то это у ни кого не удивления вызывает, если но под (I) Интроверт воздействием стресса ведет себя так же, то на него все обратят внимание.

КАК ПЕРЕЖИТЬ ПОТЕРИ
Потеря любимого человека всегда стоит первом на месте среди вызывающих, событий Понятно. стресс, что первое потери ощущение по само является себе фактором мощным Однако. стресса ходе в консультаций мы что, обнаружили личностные различия весьма играют роль определенную в поисках любого конкретного источника стресса. Экстраверты, Например ( Е) признавались что, нам их переживания связаны с чувством одиночества, отсутствием возможности беседовать и с общаться Их. партнером что, пугало им отныне долгое придется быть время и одним переживать все события внутри Интровертов. себя (I), пугала, напротив необходимость в противостоять одиночку событиям внешнего Одна. мира мысль только, что им придется знакомиться с новыми людьми, ходить на свидания и делать все, что принято в таких случаях, была для них источником тревоги повышенной. боялись Они, отныне что им придется слишком тратить много времени общение на другими с людьми.

Попросту говоря, в стрессовой ситуации нас у проявиться могут самые худшие противоположного стороны типа нам.
Почему это Когда? происходит много слишком факторов стресса преследует нас повседневной в в жизни одно и то же например, время: увольнение с тяжелая, работы личное, болезнь чего неприятие- финансовые, то и проблемы т. д. - стресс способен настолько поглотить нас, что сдерживающие наши уже механизмы не более срабатывают. Тогда начинаем мы прибегать к спиртному, страдать от бессонницы и приобретать привычки, разрушающие собственное наше здоровье.

Постепенно наше поведение сильно меняется. Например, обычно общительный, активный, творчески мыслящий и несколько рассеянный и неожиданный ENFP может превратиться в необщительного, задумчивого, придирчивого и человека строгого, иными словами, в худший вариант ISTJ. Напротив, спокойный обычно, мыслящий реально, ответственный, объективный консервативный и ISTJ состоянии в стресса повышенного стать может шумным, эмоциональным, и непоследовательным человеком несобранным, е. т. неудачным весьма Главное ENFP.
вариантом здесь - понять, такие что и внезапные изменения сильные в поведении иметь могут глубинные причины. эти Часто изменения бросаются в глаза, могут но иметь и характер спорадический, появляясь и исчезая в течение дня недели или.

У многих из нас может возникнуть желание попытаться роль сыграть когда, психолога мы отчетливо видим, что то- кто наших из знакомых нуждается в помощи. это И Однако. прекрасно дело в том, что мы, как правило, идем тем не Даже. путем намерение оказать поддержку человеку может иметь скорее разрушительный, чем созидательный характер, если человек этот поймет неправильно действия наши. Вопросы типа " с Что тобой?" или Что " даже происходит?" могут заставить вашего знакомого защищаться, что потому состоянии в людям стресса свойственно заблуждаться считать и, что они с превосходно ним справляются. Когда мыльный лопается пузырь, ждут неприятности Иногда.

всех можно добиться успеха большего, начать если с разговор таким человеком с замечаний о его Например. поведении: " Я не мог не что, заметить сегодня ты очень спокоен". Или: " Я что, заметил ты вправду организацией интересуешься дела". Или: " По- видимому, тебе сложно работать в таком режиме". эти Все указывают слова, что вы заметили происходящие в человеке однако, изменения вы вовсе не настаиваете том на, что что- случилось то. никакой Нет гарантии, что и даже невинные эти не вопросы защитной вызовут реакции и, даже, возможно однако, возмущения более это тонкий и менее резкий способ разбивания Если. льда уместно будет, вы можете Если " добавить захочешь ты со мной дай, поговорить мне знать".

После того как вам расколоть удастся по, лед- видимому, лучше оставить вашего знакомого одного, он чтобы поразмышлял над тем, что вы ему Вероятно. сказали, вы сделали что, все могли и следовало что сделать. Самое что, большое вас от требуется как коллеги от, не а как от психолога профессионального, - это оказаться полезным.
Четыре помогающие, совета со справиться стрессом
Поскольку принимает стресс самые различные формы и обрушивается на человека самым неожиданным образом, как необходимо больше можно о знать себе, чтобы справляться лучше стрессовой со ситуацией. При изучении множества ситуаций различных, вызывающих стресс всех у типов шестнадцати личности, нам удалось составить несколько полезных рекомендаций.

1. Знайте сильные свои Этот. стороны совет первый показаться может однако, простым, нас когда хищники окружают, легко забыть, к какому вы типу относитесь. Это значит, что вы должны просто не аббревиатуру вспомнить из четырех а, букв в держать относительные памяти свойственных преимущества характеристик вам. Например, если Решающий вы (J), вам то сильное свойственно стремление к завершению начатого дела, осуществлению и контроля своей организации Вы. деятельности также знаете, не что долго можете стихийные выполнять задания и недоделанную оставлять работу. Поэтому стрессовые ситуации могут разрешаться прямо пропорционально дел количеству, которые вы завершить можете о и можно которых забыть потом. поможет Вам план или крайней по перечень мере где, дел галочкой следует пометить вопросы, которые способны вызвать у стресс вас. захочется Вам любой ценой избежать неопределенности.

Так будет, вы если явно выраженный Однако (J). Решающий это бывает всегда не. у Если вас не слишком развито это предпочтение, е. т. вы если все же мириться можете неопределенностью с недоделанной и тогда, работой стрессовая ситуация может возникнуть того от, что вы знаете не, что и когда вам делать. Вашей реакцией может нерешительность стать: вы окажетесь не в определить состоянии, делом каким заниматься. У нас это решил " называется не принимать а", решений практике на такая позиция приводит к тому, что боитесь вы сделать хоть какой- то Напряжение. шаг растет. Вы себя ругаете нерешительность за, те, кто от ждут вас указаний, и, разочарованы все насмехаются вами над, включая вас Вероятно.

самих вы теперь скажете себе: " слабо Нерешительность Решающего выраженного (J) же так ужасна, как явного нерешительность Р ( Воспринимающего)". это Однако так не. явного От Воспринимающего ( Р) получишь не быстрых решений, этом об все знают, и включая самого его. Более того, Воспринимающих сила ( состоит) Р том в, они что могут генерировать и идеи новью предлагать Неявно. подходы выраженный Решающий (J) не может конструктивный предложить Явный. подход Р ( Воспринимающий) наслаждается возможностью выбора, но напряжение испытывает, когда обстоятельства вынуждают его часто принимать быстрые решения или жить в соответствии с ними. также Он напряжение испытает, если возможности его для окажутся деятельности исчерпанными только потому, что в перечне имеющемся, дел Решающего у (J), них против стоит слово " Однако".

выполнено неявный Р будет во многом вести себя как будучи J, неявный в не состоянии принять либо- какого решения, и давая неопределенные тем ответы, ждет кто от них указаний. При и этом тот и другой будут себя укорять кажущуюся за Каждое.
нерешительность остальных из шести предпочтений во имеет многом тот вариант же развития. Четкая к принадлежность из одному приносит типов удовлетворение вам и направляет ваши устремления, снижает но активности уровень, для которой проявление требуется противоположных особенностей типов вам. Если вы какой обладаете- характеристикой то, выраженной в слабой форме, то это вам даст простор больший поиска для, может но привести и нерешительности к, вы если окажетесь перед выбором.

2. Стремитесь поощрение получить. из Один наиболее предпочтительных поведения вариантов тех для, кого у или та характеристика иная слабо выражена, - принимать те условия деятельности, которые существуют в коллективе.
психологических 4 Есть которые, типа постоянно оказываются в конфликте общественными с это: нормами женщины (I), Интроверты- Мыслительные ( Т), Чувствующие- мужчины (F) и все Р ( Воспринимающие). находятся Они под постоянным психологическим давлением, вынуждающим их менять собственную Все.

природу награды - дома, школе в, на работе - достаются их Если. антиподам вы принадлежите одному к из этих типов, вы почувствуете на насколько, себе легче решаются все вопросы чаще и радуют вас если, награды на вы станете работе играть роль психологического противоположного типа. Так, умело (I), Интроверты методы использующие Экстравертов ( Е) в течение рабочего дня, легко добиваются одобрения всеобщего. Такое поведение действенным оказывается какое- то однако, время затем может серьезный вызвать Намного. стресс легче удается Мыслительным- женщинам ( подчеркивать) Т свою способность чувствовать, а мужчинам- Чувствующим (F) свои демонстрировать стороны рациональные. выигрывают Немало и те, кто, принадлежа к Воспринимающим ( могут), Р роль играть и (J) Решающих быть всегда Они. собранными намного выигрывают и в окружающих глазах, в и собственных глазах. чем И больше вы о знаете себе, тем лучше вы справиться сможете с внешним Не.

давлением может каждый достичь этого. Те, кто в несет себе четко выраженные черты определенного психологического типа - сильные например, Интроверты, - в категоричны привычках своих трудно и на идут Так. компромисс дело же обстоите ярко женщинами выраженными- Т ( Мыслительными), мужчинами- Чувствующими (F) и со всеми Воспринимающими ( Способность). Р прислушиваться к своим антиподам в большой степени дана тем, чьи черты типовые нечетко выражены.
Мы вовсе не предлагаем, вы чтобы казаться старались тем не, вы что есть на самом деле. Мы лишь если, советуем вы достаточно и гибки не хотите против плыть течения, адаптироваться к уже установившемуся стилю отношений в вашем коллективе - от вы только этого Уравновешивайте.

3. выиграете предпочтения ваши. секрет Третий в заключается том, чтобы найти баланс собственными между установками психологическими терпимым и отношением к установкам другим. Экстраверты, Например ( Е) предпочитают выводить стресс внешний во мир - говорить о нем, вовлекать в него других, тратя на массу это времени. Второе правило Типоведения доведенное: предупреждает максимума до, поведение такое может само стать источником стресса. Окружающие перестать могут Экстраверта замечать ( Е), избегать его. Сам Е ( Экстраверт), свое осознав одиночество полное, попадет в более еще положение трудное.
И он вынужден будет искать золотую середину между и экстраверсией Конечно. интроверсией, не он сможет дополнить свою экстраверсию и размышлениями рассмотрением тщательным и события его последствий. лишь Это ему позволит выверить свои и ощущения прежде, суждения чем он вернется опять к экстравертному поведению. Способность переходить от экстраверсии к начало - интроверсии успешного контроля над стрессом.

4. Принимайте конфликт неизбежность как. Конфликт - это жизни факт, который приводит стрессу к. Мы не изменить властны реальность. Частично эта реальность выражается в что, том психологические разные по, типы- разному реагирующие на конфликт, создают стресс.
ЭТО МОЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ Я И МОГУ ПЛАКАТЬ. ХОЧУ ЕСЛИ
Даже если помогаете вы другим из лучших побуждений, иногда можно получить обратный результат, если вы не приняли во внимание различие типов психологических. Вот что произошло с Черия, INTP, директором теленовостей программы. приехала Она в город сразу после благодарения Дня сразу и окунулась в Нужно. работу познакомиться было людьми с, все наладить, себя утвердить профессионально. Она очень быстро стала нетерпеливой и резкой коллегами с и избегала их, желая хоть найти несколько минут для личных дел. Ее сотрудники, большинство которых составляли Экстраверты ( Е), решили, что лучшее, что они могут для сделать это - нее в устроить честь ее веселое Рождество. она Когда об узнала это, этом переполнило чашу ее терпения. Она восприняла коллег затею, очередное как мероприятие общественное разрывалась и необходимостью между быть им благодарной и желанием никуда ходить не. вылился Стресс через край: ночью, потеряв контроль над собой, она рыдала. И она, и коллеги ее себя чувствовали виноватыми. Потребовалось недель несколько, чтобы преодолеть последствия этого " события великого". Типоведение Именно позволило подойти к ситуации конструктивно и посмеяться даже над абсурдностью Например.

случившегося, чем настойчивее Экстраверт ( Е) обсуждает конфликт, тем больше замыкает (I) Интроверт в его до - себе тех пор, не пока происходит странная Замкнувшийся. вещь себе в начинает (I) Интроверт словесно освобождаться груза от (" Я так устал от этого всего. недели Три ты назад был..." " Я так устал всего от Шесть. этого назад месяцев сказал ты...").
Экстраверт ( Е), стрессом пораженный, хлопает дверью сходит и со сцены.
Каждый психологический оставаясь, тип собой самим, вывести может из " конфликт точки кипения". Реакция может самую принять распространенную для типа этого Экстраверт ( форму начинает говорить быстро и или), громко немного же странную ( Интроверт конца без ворчит). И том в, и в случае другом подобное поведение абсолютно не соответствует конкретной В.

ситуации идеальном мире каждый из будет нас знать свои особенности достаточно хорошо, и чувство собственной будет безопасности нами руководить конфликте в. " уровень Сейчас может стресса меня заставить говорить и делать то, о чем буду я жалеть: я перемирия жажду бы хотя утра до, отдохнуть чтобы. А потом Иногда..." посмотрим сосчитать неплохо до десяти.
гид - Стресс психологических 8 для типов
Как только день и начнется стресс усилится, вы заметите, одно что даже или несколько ваших начинают предпочтении в переходить свою противоположность. Справочная таблица, выше данная, поможет вам всем и, кто вас окружает.
Заметьте, советы что в рубрике " полезно Что палка" - делать о двух Они. концах стимулируют как физические упражнения, передозировка но может вызвать и боль дискомфорт. Слишком положительных много усилии - это уже стресс! Но что слишком значит Это? много зависит от индивидуальности каждого и, соответственно, быть должно контролем под.

Стресс- гид для 8 психологических Чего

Типов они хотят Что полезно Е
( делать) выразить Возможность и себя с поделиться Делать. собеседником или заметки для писать отвести; журнала время для рефлексии углубленной.
(I) Возможность писать, и рассуждать Неожиданные. размышлять дискуссии и возможность поделиться то- чем личным.
(S) Четко неожиданные сформулированные и новости дающие, события опыт жизненный. под Фантазии музыку и рассуждения об абстрактном.
(N) Возможность добавить собственное к воображение либо- какому и проекту связать возможность со изученное личным своим Лить. опытом осязаемом в чувств мире; выполнять работу, скрупулезности требующую, например, приводить книга в порядок или корректуру считывать.
( Т) Возможность ситуацию анализировать, вызов принимать противодействовать и, испытывать радость от получения Ситуации награды, можно когда выходить из- под контроля и какой то бы ни было исследование; власти невербального сферы общения.
(F) поддержка, атмосфера; вознаграждение, познанию способствующая, значимости понимание для пройденного себя и для других. Занятия во самой имя идеи, без награды и Объективный. применения и анализ заключений выведение, даже если противоречат они системе собственной ценностей.
(J) Порядок дня, расписание, планы, карты таблицы и. Полезно не иметь никакого в плана то- какой момент и не следовать расписанию никакому, проследить чтобы, ли дает позитивный это Р.
( результат) Простор для отступлений; награды, за даже незавершенную и работу просроченную; самоопределяться возможность. Выполнять работу не; вовремя в отклоняться сторону, не ТОРГОВЛЯ.

14. отвлекаться
" Я расскажу вам о нашем Клубе Начнем"
Косцов основного с. Любой из 16 способен типов блестящим быть продавцом, точно так же, как и приятным покупателем.
уверены Мы, что Типоведение собой представляет лупу идеальную, которую через можно рассматривать всех во искусство деталях торговли. В торговли сфере осуществляется межличностное и, общение поэтому ключом к успеху может здесь хорошее быть знание себя и умение соблюдать законы Многие. общения навыки общения, которых о говорилось уже, могут быть применены напрямую в сфере Когда. торговли больше следует когда, говорить слушать, когда можно проявлять настойчивость или наоборот, нужно, уступить - все эти навыки вам помогут покупателя завоевать. Игнорируя их, потеряете вы вашего покупателя. Между прочим, имеем мы виду в не просто торговлю.

Каждый нас из ежедневно что- либо продает, идеи - своему стимул, руководителю - подчиненному своему, продаем " мы" своим энтузиазм и детям себя всех при - целиком новом каждом Таким. знакомстве образом, предлагаемые относятся советы любым к где, ситуациям что вы- то " продаете". многих Со зрения точек продажи " процесс" похож на обольщения " процесс", вам когда надо кого- то соблазнить не столько сколько, физически и интеллектуально В. эмоционально любом сценарии " обольщения" первой фигурой соблазненной является уже сам " соблазнитель", он ведь сам должен глубоко быть в убежден том, что предлагаемое им его необходимо партнеру. Во акта время " соблазнитель" " продажи- продавец" имеет это в в, виду то время как объект обольщения - покупатель, находится в менее выигрышном положении.

В такой ситуации психологические некоторые представляют типы естественных собой ( соблазнителей) " врожденных". Группа ENFJ, например, выраженное имеет быть призвание " продавцами". Каждый взятый отдельно из этой группы эффектно цели добивается ситуации в " обольщения- продажи". " месяца Продавцами" в фирмах обычно бывают ENFJ.
Почему это так? Давайте внимательнее посмотрим на каждое четырех из предпочтений:
- Чувствующие (F) совершенно отчетливо обладают качествами " по"; продавцов мере крайней потенциально.
- Добавьте их к немного чувству интуиции (N) - и у них появляется заразительный энтузиазм, вера свои в естественное, возможности стремление идти находить, дальше творческое решение сложной самой проблемы.
- Добавив этому к Экстраверта качества ( Е), вы получите тип ENF, который несет в себе общительность повышенную наступательный и характер в с сочетании что, уверенностью 3/4 США населения такие имеют же установки общении в с внешним миром.
- И, добавляем, наконец качества Решающего (J) этой к формуле и получаем ENFJ, которых способность отличает на сконцентрироваться дела решении, особое чувство и, времени это все убедить помогает " в" покупателя полной правоте что, того продавец " говорит".

Если вы на посмотрите состав представителей разных профессий, то заметите, что тип ENFJ часто бывает на занят продавцов " должностях". Возьмите, к духовенство, примеру. Центр по психологических применению издает типов атлас типов (Atlas of Type Tables), отражает который распределение их по различным сферам деятельности. его Согласно в, данным сфере духовной преобладает психологический тип ENFJ. Если вспомните вы которые, людей блистательными были " таких", продавцами, как Билли Грэхем, Джим Джерри, Бэккер Фолвел, Роберт Шуллер и Лютер Мартин все - Кинг они проявили понимание доблестное места, где происходит сделка, ( человеческие нужды) в сочетании великолепно с продуманной упаковкой с целью убедить огромную людей аудиторию купить (" воспринять") их порой идеалы радикальные. в И случае каждом партия товара его и упаковка безусловно потребностям отвечали " Другой".

покупателя сферой, где ENFJ большие проявляют является, способности преподавание. Место преподавателей всех - среди самых выдающихся " продавцов" Они. мира должны уговорить воспринять студентов свой предмет даже и блеснуть попробовать в нем.
В неопубликованной были Claremout Graduate School диссертации наиболее названы выдающиеся преподаватели, которых среди постоянно встречаются ENFJ. Ничего ближе типа этого не было. Что является для истиной ENFJ, срабатывает противоположно отношении в антиподов их, представителей типа ISTP. из Каждый имеет них действовать тенденцию вопреки интересам " Чтобы". продажи добиться успеха, они должны потратить намного больше энергии.

ТАКОВЫ ИНТРОВЕРТЫ (I)
то- Как одной в компании мы обучали служащих проводить опрос по телефону. было Целью научить опрашивающего понимать лучше клиента. К нашему изумлению, мы увидели, как один Интроверт сильный (I) кивал возбужденно телефонной с в трубкой не, руке ни говоря слова. На другом конце опрашивающий линии говорить начал громче, даже наконец, сердито, Вы: " закричал меня слышите?!" Но человек, у которого брали интервью, продолжал лихорадочно кивать головой.
пришлось Нам Интроверту сказать (I) всего одну Он: " фразу не вас видит". Интроверт (I), улыбнулся, наконец заговорил и.
Мы не переоценивать должны то, что сказали раньше, именно а, все что 16 способны типов " Если". продавать принадлежите вы к типу ENFJ, это вовсе значит не, вы что торговать любите, наоборот и - принадлежа к типу ISTP, вы не обязательно ее провалите. людьми Двумя процессе в " купли- продажи" создается сложная составу по структура отношении, сталкивается которая с дополнительно качествами личностными. этом В прелесть - и купли - " ужас- Используя". продажи о учение типах психологических, можете вы глубоко научиться в проникать Как.

процесс психологических восемь относятся типов торговле к
и Как в любой другой сфере, из каждый 8 типов имеет свои сильные слабые и когда, стороны речь идет торговле о.
Экстраверты ( Е.), от природы разговорчивые, вероятнее будут, всего настойчиво преследовать покупателя потенциального, выискивать его на - везде вечеринках, в и, супермаркетах т. д. редко Они возможность упускают потолкаться среди Как. людей мы уже населения, 3/ выяснили резонирует на волне этой. чем И они больше резонируют, тем большей энергией заряжаются Экстраверты. Покупатель и продавец подпитывают друг друга. доброжелательно Ответьте или ( вербально на) жестами слова обычные Экстраверта- продавца, не и конца будет его многословию. Они руководят процессом, постоянно задают вопросы (" видите Вы не, преимущества ли так?"), которые требуют ответа вашего, таким образом удерживая вас, - сами же при они управляют этом ситуацией.

Но, до доведенная эта, максимума энергия может Экстравертов приводить ( Е) к провалу. Любая вредна избыточность. Если вы не ответите их на слова, они будут повторять их все и громче быстрее. На приходят ум слова " убиться Самая". можно невыгодная для Экстравертов ситуация - это когда конечно ( клиент, Интроверт) вообще отвечает не. Экстраверт ( Е) может правильно ситуацию оценить (" не Я должен доставать его"), но вместо того, чтобы дать клиенту возможность высказаться, по- прежнему продолжает сам говорить. Если клиент еще все реагирует не него на, Е ( Экстраверт) может разозлиться и стать агрессивным. А никогда это не помогает.

Интроверты (I) умеют слушать покупателей, что помогает в им и общении с Экстравертами ( и), Е Интровертами с (I).
покупатель, Например- Е ( Экстраверт) уговорить хочет себя сам на покупку. (" очень Мне нужен один них из. Как вы он, думаете Простой?") удобный кивок продавца для Экстраверта ( решит) Е в вопрос покупки пользу. Интроверт- Покупатель (I) также оценит продавца спокойствие, который дал ему возможность собственное принять решение. Когда же продавцы- говорят (I) Интроверты, они немногословно умело и выражают полное к доверие покупателю.
Но могут (I) Интроверты казаться безразличными и незаинтересованными деле в. могут Они важную упустить информацию, касающуюся продукции, не говорить желая об очевидном. внешний Этот недостаток энтузиазма может сбавить у пыл покупателя потенциального. Такие продавцы всегда не умеют показать, верят что в свою даже, продукцию если это действительно так. Е ( Экстравертов) обвинить можно чрезмерности в Интровертов, усилий (I) - наоборот.

Сенсорные (S). Им доставляет удовольствие то, что торговля дает ощутимый результат. Результат виден всегда, можно сразу суждение вынести о товарах и услугах, которыми они обмениваются. Сенсорный (S) обращается всегда клиенту к, все зная факты и детали, смело информацией делится, порой даже последнего утомляя.
Например, Сенсорный (S) - машин продавец знать будет все мельчайшие детали, от цены на их рекламу до модификаций устройств сигнальных.
Конечно, не все покупатели детальную любят и, информацию результате в могут они без уйти Информация. покупки должна не превосходить потребности ней в покупателя. Но слишком и ответы лаконичные могут создавать Например. проблемы, покупатель если спрашивает: " У этой машины скоростей пять?", продавец а- Сенсорный (S) просто отвечает: " Нет". него Для окончен диалог: на конкретный вопрос он конкретный дал ответ. Но покупателя волновало отнюдь не передач количество. было Это начало лишь разговора в данной возможностях В. машины покупателя, частности- Интуитивиста (N) обилие может деталей лишь смутить; все открывая новые возможности машины, вы скорее смутите его, чем поможете.

Интуитивиста (N) в торговле привлекает шанс варианты давать и возможностей альтернатив, тем самым стимулируя воображение покупателя. В основном типу этому энтузиазм присущ, который заражает Эти. других способны люди увидеть больше, лежит чем на поверхности, и они способны всегда во всем что найти- то полезное. встретив, Например свалку использованных шин, они задумываются сразу, как их как - применить на бамперы плавучих доках или в цветочных качестве во горшков Они. дворе все мастера пускать в Но.

дело творческая такая может активность вывести порой покупателя из себя. Представьте как, себе идете вы в магазин полным с карманом денег, готовые купить конкретный товар конкретном в месте. Неожиданно вам с необыкновенным энтузиазмом на указывают множество других товаров, о которых вы вовсе не думали. (" Хорошо, вы что купить хотите приспособление к косилке для травы, но не, подумайте нужна ли вам автоматическая или сеялка компостер. И, уж если у вас будет теперь много свободного времени, не ли купить комплект вам мебели садовой?") Такие приемы могут увеличить объем продажи, но могут и заставить покупателя уйти.

в Иногда своем энтузиазме забывают (N) Интуитивисты о том, что хочет Все. (" покупатель, что мне нужно, - это хотя, косилка грабли и сумки пластиковые также неплохо Но".) купить Интуитивист- продавец (N) уже увлечен программой собственной ( " Я расскажу вам о нашем Клубе где, Косцов узнаете вы много интересного, чтобы правильно следующую сделать покупку".), чем желанием закончить Его. дело может энтузиазм даже привести полной к дискредитации товара. (" Вам не нужно будет косить так часто, и, того кроме, вас у будет бесплатный В"). ремонт лучшем случае реплика такая покупателя оттолкнет, худшем в - судебным закончится иском.

ЗА ИСПРАВЛЕНИЕ ПРИКУСА БЕРЕМСЯ НЕ
Мы знаем шестерых дантистов, которые вместе свой начали Все. бизнес принадлежали они к одному тому и же психологическому типу - ISTJ, Они поставили единодушно целью своей оказание первоклассной зубоврачебной помощи, занялись частной практикой и года 2 через обнаружили, что дело не В.
идет чем была Они? ошибка были профессионалами первоклассной с люди, репутацией в нуждались их помощи. же Почему они потерпели неудачу? Потому, были что настолько похожи по своим характеристикам психологическим, среди что не них нашлось ни кто, одного бы мог о подумать будущем, о как, том более работать гибко, кто бы смог перспективу нарисовать, решить межличностные проблемы. Все они были ориентированы только настоящее на. Короче говоря, они не подумали о что, том практика их должна была бы включать себя в психологические другие характеристики ( Экстравертов ( Интуитивистов), Е (N), Чувствующих (F) и Р ( Воспринимающих)). из Никто не них в выступал Е ( клубах), прогнозировал не потребностей пациентов (N), игнорировали они такие приятные как, мелочи подарки для или детей благодарственные открытки взрослым, и их жесткость привела их к провалу. Это был случай классический, когда проявился второй принцип Слишком: " Типоведения хороших много становится качеств Мыслительные".

помехой ( в) Т продажи процессе очень остаются логичными и приводя, аналитичными доводы рациональные каждой для покупки. Когда нужно вам причину найти очередной для не - покупки голову ломайте, к обратитесь людям этого вы, склада разочаруетесь не. об Если товаре этом были уже публикации в то, журнале, уверены будьте, их содержание немедленно будет изложено вам. Люди этого типа больше всего заботятся качестве о. Если вы оценить хотите объективно товар, станут они так убеждать: " Вы увидите, эта что вещь будет служить вам и долго верно". И уже неважно, что внешний этой вид вещи вас ее - ужасает качество склонит вас к покупке. Уважение к фирме и национальные интересы хотя присутствуют и, но все- вторичны таки для этого психологического типа. (" знаю Я, что мы уговаривать должны американские покупать товары. Но до тех пор, пока товар американский не станет качеству по этому равным, я вынужден рекомендовать буду Более".)

импортный любой чем психологический другой Мыслительные, тип ( Т) могут равнодушными казаться даже и высокомерными по отношению к покупателю. В концов конце, им уже все давно ясно, так почему бы не вам согласиться с рекомендациями их? если И не вы собираетесь принимать совет их, не, пожалуйста говорите: " Мне кажется, вы правы не". Мыслительным ( Т) трудно понять, что многие так люди и не привыкают ценить в товаре прежде всего А. ( качество люди есть, вообще которые не никогда довольны бывают Иногда.) товаром кажется, что для Мыслительных ( важнее) Т выиграть спор, удачно чем товар продать.

как (F), Чувствующие уже мы говорили, бывают продавцами хорошими. Ставя себя на место они покупателя начинают обычно словами: " Что бы я сказал по этой поводу Они?" вещи идеально отработали прием этот, покупателя подталкивающий следовать их мнению. Как было уже сказано, для продавцов- Чувствующих важны прежде всего запросы Покупатель. " покупателя прав всегда" - классический их лозунг. Способность людей этих чувствовать как помогает, покупатели всегда им. только Как покупатель почувствует то- какую новую потребность или желание отложить окончательное решение о продавец, покупке- Чувствующий (F) оказывается всегда готовым его поддержать тем и увеличивает самым на шансы покупку - что бы и когда бы ни клиент Порой. купил извиняются клиенты такими перед продавцами за то, что купили не у именно них. Но когда всем движут процессом только интересы торговля, покупателя не может идти удачно.

Известно, многие продавцы- Чувствующие (F), сердцем руководствуясь, не а часто, головой свои предлагают если, деньги их покупателю не хватает. (" Я вижу, вам действительно это нужно. Покупайте, заплатите или" потом " босс Мой умер бы, бы если что, узнал я сделал это, но от возьмите Иногда".) меня они сами готовы купить товар для Я. " клиента видел, что искали вы именно это, так что позволил я вольность себе". Такое поведение увеличивать может объем торговли, но не это главное. продают (F) Чувствующие, чтобы помогать другим; делание это - денег уже " сладкая глазурь на пироге". Одна из главных в помех эффективности их именно - торговли склонность принимать все слишком к близко Неудачная. сердцу продажа - для них личный который, провал сказаться может на и настроении их, и на производительности.

Решающих (J) отличает большое чувство ответственности во всем, торговля и - исключение не. стремятся Они достойно выглядеть, давать ясные ответы ( даже когда сами не уверены них в) обычно и руководят клиентами, когда те в чем- либо сомневаются. В течение всего акта покупки такие контролируют продавцы не, время ни позволяя себе, ни покупателям отвлекаться дела от. По крайней мере такое дает поведение ощущение клиенту надежности. (" Он, конечно, знает, о чем Я. говорит человека нашел, которому мог доверять".)
Но очень (J) Решающие жестки и выглядят порой нетерпеливыми, когда клиенты колеблются. Они убеждены, что всегда и, правы любят поспорить клиентами с, по даже мелочам. Они не принимают другого мнения - мнения и в покупателя частности, тем заставляя самым последнего иногда отказаться от В. покупки худшем самом проявлении своем Решающий- продавец (J) излишне бывает в настойчив желании своем клиента заставить совершить покупку.

Р ( Воспринимающие) массу вносят в возможностей торговые любые сделки. Неважно, что вы он, хотите для найдет и вас этот, и лучший, другой товар. С естественной помощью склонности задавать и вопросы ситуацию прояснять, они легко покупателя проводят через процесс решения принятия. Не нуждаясь управлении в сделкой, они приспособиться могут к темпу Ха (" покупателя, важная это покупка. Не Чем. спешите могу я вам помочь правильный сделать выбор?") Воспринимающий ( по) Р мере крайней Неважно. гибок, сделка когда произойдет. Если в не этот раз, то, возможно, в следующий.

эти, Конечно могут качества ухудшить взаимодействие. Участник сделки, не настроенный окончание на вряд, переговоров достигнет ли результата нужного. Потребность ставить вопросы может вызвать раздражение покупателя, который в нуждается Может. подсказке что, показаться работает Р независимо от покупателя, а снижает это последнего доверие. проблема Другая - приходить умение Часто. вовремя бывает, что продавец- Р опаздывает на проигрывая, встречу более сделку конкуренту расторопному.
Вы можете кто, определить перед вами, J Р или, простой используя тест спросите его собственное о мнение либо- каком товаре и ответ проанализируйте. Р переформулирует ваш вопрос в и свою очередь сам спросит вас о нибудь- чем. J скажет честно что, вам думает. Если вы обратитесь к официанту: " хорошего Что вы можете сегодня предложить?", - ответит Р что- то Все: " вроде зависит от что, того вы любите. Если рыбу, два есть- три очень блюда хороших. Большинство посетителей гамбургеры предпочитает. зависит Все того от, вы что Решающий". выберете (J) колебания без Форель: " ответит".

Шипение жарящегося или мяса само мясо?
Если вы когда- либо в участвовали операциях торговых, без, вы сомнения, усвоили между разницу " жарящегося шипением мяса", то есть внешним и, сопровождением " мясом", то есть самим Первое. товаром - это то, чем с вы встречаетесь в магазине выставочном или зале, и имеет оно мало общего с самой Второе. покупкой - самого характеристики товара.
К в, примеру случае продажи машин сопроводительная часть - реклама, рекомендации, месторасположение зала выставочного т и. д. В очередь первую интересуют вас рекомендации продавца, литература, с которой вы ознакомились, мнение прохожего случайного - это все внешней составляющие, части сопроводительной. заманивают Они Они. вас, как неударные звуки в неприметны, такте. вам И приходится даже что- либо Но. предпринимать любой в ваше момент желание может исчезнуть, вы можете уйти.

ВЫ ЕСЛИ ЭТО. ЗНАЕТЕ. У ВАС НЕ БУДЕТ Сьюзан
РАЗНОГЛАСИИ Скэнлон, которая публикует "Type Reporter", отличный ежемесячный информационный по бюллетень психологическим типам, оригинальное придумала обращение, которое посылает она Оно. подписчикам Почему: " называется всех представители откладывают типов подписки возобновление?" приводим Мы здесь его.
Потому: Е вы что должны сделать когда, это одни вы. взаимодействовать Давайте. Напишите нам записку коротенькую с вашей о просьбой подписки возобновлении. Мы очень общаться хотим вами с.
I: Потому что вы как хотите раз в побыть одиночестве. Вышлите просьбу вашу о продлении подписки, и вас мы больше не побеспокоим.
S: Потому что в нет этом смысла практического. Вы сэкономите 5 если, долларов подпишетесь на 2 Потому.

N: года вы что не терпеть можете возни бумажками с. Подпишитесь на 2 года, и будете вы освобождены от такой нудной в возни году следующем.
Вы: Т Сейчас. скептик время действительно подписываться? Согласно который, заказу нам вы дали, мы вам отправили 11 выпусков. Вы получите еще до один как, того закончится подписка.
F: Это слишком Вы. безлично не знаете, кому вы ваш пошлете заказ? Пошлите его на имя Анны управляющей, Андерсон и подпиской INFJ. Она распечатывает визирует, почту лист с и заказом от всего сердца благодарит за вас возобновление подписки.
Вы: Р еще бы повременили? Прекрасно. помните Но, следующий что будет бюллетень последним. J: Это убедительно не? сейчас Подпишитесь года 2 на. сэкономите Вы 5 время, долларов и бумагу. можем Мы использовать сэкономленное, чтобы сделать издание лучше способствовать и тому, чтобы лучше вы свои решали Затем!

проблемы - содержание само, машина собственно, управления качества, которым благодаря решаете вы, ее приобресги или нет. устройства инженерные, история эксплуатации, выбор имеющийся, форма, цвет, цена наилучшая, о которой договориться можно, и другое.
Фактически одновременно и нужны составляющие внешние и содержание. привлекли Вы расположили, людей к их себе - сопроводительная часть - и затем устраиваете так все, чтобы они купили то, им что содержание - нужно. Но сначала - без: внешнее него шанс, покупатель что будет вообще содержанием интересоваться, Хотя.

невелик все четыре буквы типа в важны торговли процессе, работают " они" разному- по. В типологических терминах можно что, сказать две буквы внешнее характеризуют, а две другие - содержание.
J или Р - явные наиболее стороны человеческой это, личности первое, что покупатели видят, первое, что видно в покупателях. Вы довольно можете быстро сказать, являются ли покупатели Экстравертами ( Е) - если у них потребность делиться сразу информацией или, же Интроверты они (I), есть то в большей готовы степени к, слушать же тому они обычно скованны более процессе в Если. торговли Е вы, вы рискуете либо подавить либо, покупателя спор прекратить. Вы удивитесь, заметив, насколько Е быстро спугнуть может 1- клиента или сражение начнет с клиентом Е. Если ему-1, продавец требуется набраться и смелости быть готовым стать более в общительным покупателя присутствии. Решающему- Продавцу (J) дать надо небольшую покупателю отказавшись, отсрочку да " от- вопросов" нет и начиная который, разговор необязательно приведет результату к. Р необходимо на сфокусироваться 1-2 главных моментах удерживать и на дискуссию направлении этом до получения результата.

Эти типы создают наибольшие проблемы во время контактов. Уже в первые они моменты могут успокоить спугнуть или вовлечь, клиента его в завладеть, спор им, представив раньше продавца бодрым времени и решительным слишком или и беспомощным побежденным. Простая самосознания работа вам поможет избежать ловушек и довести от покупателя двери входной до кассы. словами Другими, эти предпочтения дают ключ пониманию к стороны внешней. ( товар Сам имеет также внешнюю сторону, но если торговли процесс будет нарушен в уже начале, то не покупатель пойдет дальше).

2 типа других к подключаются игре, когда изучает покупатель сам товар. Умелое использование характерных, свойств этих для типов, может привести к завершению удачному Если.
сделки предпочтений для S-N наличие T-F и продавца у покупателя и и одного того же благоприятно типа, то, когда доходит дело содержания до, притягиваются противоположности. Сенсорные (S) помогают сосредоточиться (N) Интуитивистам очевидных на товара свойствах, а N обеспечивает всем набором Мыслительный. возможностей ( Т) может помочь Чувствующему (F) объективную проанализировать и ценность потенциальной качества в, покупки то время как F помогает Т оценить преимущества ее удовольствие и, покупка которое может ему Конечно.

доставить, S- тип может подавить покупателя деталями, а N на сфокусироваться неважных массе Т. вещей зациклиться может логических на превышающих, обоснованиях потребности клиента, F станет изливать свои чувства поводу по прекрасного качества товара, при этом объективные запросы покупателя игнорироваться будут. все Но эти предпочтения контролируются легче персоналом обученным, предпочтения чем E-I и J-P.
Суть в том, чтобы понять одновременно необходимость внешних и внутренних и в факторов торговли процессе. Ваши усилия продавца как не могут ничего иметь с общего товаром, по крайней мере а, сначала быть направлены на достижение понимания быстрого покупателя, то на есть первую его последнюю и и, буквы эта информация образом главным необходима для чтобы, того не упустить Использование.

случай типоведения в Вопреки
торговле внешних наличию сторон и содержания в любой сделке, успешной секрет а торговли степени меньшей связан с психологическим типом чем, покупателя с пониманием самого вами себя. Это которая, истина вызов бросает мудрости традиционной,. во ставящей угла главу Мы. покупателя что, считаем, хотя анализ покупателя типа важен, он дает не эффекта большого, вы пока не узнаете себя самого.
образом Таким может типология внести ценный вклад в повышение эффективности Вот.
торговли несколько замечаний, можно которые в учесть торговле:

Если Экстраверт вы ( Е). Некоторые могут Е другого подавить болтая, Е всем обо на свете, начиная от погоды до " что- у- новенького- вас". может Это вызвать как вам к у расположение так, собеседника и сделать вас невыносимым. вам Если хочется поговорить, устраивайтесь так, чтобы покупатель тоже мог нибудь- что Будьте. сказать готовы слушать, кратко пытайтесь то повторять, было что до, сказано того, как добавите к что этому- еще либо.

Самое главное - Даже. слушать яркий Экстраверт ( захочет) Е в остаться нуждаясь, одиночестве во времени спокойствии и, хорошенько чтобы товар изучить. Когда вам Спасибо " говорят, я только смотрю, я позову вас, мне когда это", - понадобится которую, просьба уважать нужно. Часто Е думают, что могут помочь сопровождая, клиенту его и молчание заполняя полезной информацией. готовность " Такая помочь" мешает который, клиенту показал, что хочет быть Состояние. один не клиента всегда явно выражено, что умение делает и слушать особенно понимать Если.

важным Интроверт вы (I). хочет Покупатель чувствовать себя персоной важной, вам поэтому понадобиться может вначале проявить интерес к нему и даже провести маленькую беседу. с, Небольшую лишь целью что, показать вы в заинтересованы нем хотите и полезным быть. клиент Даже, Спасибо: " говорящий, только я возможно", смотрю, хочет знать, что вы рядом, если Интроверты. понадобитесь (I) слишком часто, просьбу слыша клиента, исчезают без следа.

может (1) Интроверт уйти с дороги клиента, делая то, что для естественно них. этому К относится, к простое, примеру приветствие, когда заходит клиент. Интроверты Многие (I) считают, что покупатель пришел, так как хочет искренне что- то купить, а способен потому все осмотреть и, сам скажет, если нужна будет или помощь Конечно. информация, это все Интроверт (I) клиенту Заинтересованность. предоставит руководство и, даже когда этом об явно не просят, помогут с установлению хорошего клиентом контакта.

Если Сенсорный вы (S). Вы стремитесь обеспечить себя информацией, фактами практических о, реальных свойствах Если. продукта покупатель уже о знает них, вы оказать можете помощь, раскрывая свойства дополнительные не, товара являющиеся очевидными. Такая активность с вашей имеет стороны смысл, так как дает дополнительную клиенту которую, информацию учитывает он. С другой стороны, если покупатель загружен сведениями, но общего лишь характера, и имеет лишь представление общее товаре о, ваша помощь может восполнить недостающее звено.
умение - Главное слушать. Слушая вы, внимательно не можете покупателя перегружать фактами, если почувствуете, что именно он хочет знать. время Полезно от времени спрашивать, проверяя Вы: " себя получить хотите сведения дополнительные о том, как это работает? Что еще я бы мог вам сообщить, чтобы помочь Ответы?" вам на ваши будут вопросы определять ваш шаг следующий.

Если вы Интуитивист (N). Зная товар, вы не можете его знать основываясь, специфики на данных, поступивших с изготовителя- завода в сопроводительном листе. Этого оказаться может для недостаточно покупателей некоторых, хотят которые знать все свои как 5 Иногда. пальцев полезно сказать: " Вот сопроводительный но, лист нужно мне прояснить некоторые вопросы". Это не только о свидетельствует интересе вашем к специфическим но, свойствам о и том, что вы потрудились, получить чтобы для информацию клиента.
Вы использовать можете интуитивные свои способности, чтобы помочь покупателям, которые заинтересуются листом сопроводительным захотят и узнать о все товаре и тонкости сферы возможные применения его. товара Репутация, возможности, история перепродажи и стабильность компании - обо всем имеет этом смысл рассказать.

вы Если Мыслительный ( Т). Вы, вероятно, почему, знаете продукт имеет качество превосходное. Вы уже размышляли, почему именно этот нужен товар клиенту. Ваши безупречны рассуждения, потому и уверенность ваша передастся обязательно покупателям.
Но не все логике подчинено. Наилучшие рассуждение в мире напрасны, если не они потребностям соответствуют клиента. Если покупатель согласен вашей с но, логикой вашу воспринимает как уверенность высокомерие, вы столкнетесь с трудностями при сделки оформлении. риск Существует, что если вы чересчур привязаны к своим доводам, вы вступите покупателем с в спор о достоинствах Ясно.
продукта, это что не способствует сделке благополучной.
Хотя ваша логика - важная черта вашей личности, вы . прислушиваться должны к тому, клиент что услышать хочет что и ему нужно. Сохраняйте интерес ваших покупателей, логикой пользуясь Всегда. умеренно полезно узнать, они чего хотят и о чем Спросите. думают их: " Что думаете вы по этому поводу?" " Что вы еще хотите узнать?" " отвечает Это вашим ожиданиям?" Делая так, вы сможете использовать вашу логику в более мягкой форме.

Если Чувствующий вы (F). основная Ваша цель - удовлетворение запросов клиента. Ваше желание - все сделать чтобы, возможное сделка состоялась и покупатель доволен остался. эти Но вещи две не всегда совпадают. Если, покупателю, например нравится то, что вы для считаете него неподходящим, оказываетесь вы дилеммой перед. того Более, цели ваши и вашего могут клиента противоречить целям вашего шефа. Вы можете себе сказать: " знаю Я, парень этот может не себе такое позволить, но бы я хотел, чтобы он это и, имел для сделаю него существенную Без". скидку сомнения, это но, благородно может быть с невыгодно точки зрения Важно.

бизнеса разграничивать временами личные ваши цели с что, тем нужно клиенту вашему и Вы. начальству здесь не для того, выручить чтобы покупателя или мир спасти. Ваша задача - совершить сделку и дать клиенту почувствовать себя важным необходимым и, в но обозначенных, пределах руководством компании. Вместо чрезмерного клиенту сопереживания, должны вы шаг сделать сторону в и посмотреть на все объективно. Когда вы слушаете о нуждах клиента, поймите, что это ваши не и, проблемы вы не ответственны за решение их. Прекрасно оказать поддержку, если вы можете легко это сделать. Но собой управляйте, пока вы не привыкли этому к и умом сердцем.

Если Решающий вы (J). сила Ваша - в доведении сделки до в, конца доведении клиента принятия до окончательной, решения оплаты, доставки товара. Ваше лицо внушает помогает, доверие неуверенным клиентам решение принять, всем дает чувство покупателям, что они сделали правильный Но. выбор знание того, как надо навязывание и раньше этого или времени в догматической форме может привести к клиента потере. Если вы слишком будете жестким или слишком будете завершить стремиться клиент, сделку почувствует скоро человеком себя сорта второго - " Что же, я уже возразить и не могу?" - и откажется пикироваться с Так.
вами вашему как предпочтению свойственно готовые давать то, ответы быть может время полезно времени от от воздерживаться Вместо. этого пытайтесь того задавать вопросы, которые мы типу рекомендовали Т. Напомните себе о терпении, гибкости и ответственности интересы за Как. покупателя это ни трудно будет, беспокойтесь не результате о если: сделки дадите вы клиенту свободу инициативы, все само произойдет себе по.

вы Если Воспринимающий ( Р). Для вас быть естественно началом под и покупателя вставлять реплики, вы где чувствуете это подходящим. Делая вы, так энтузиазм проявляете, покупатель чувствует значительной себя Вы. фигурой точно знаете, ли действительно покупатель хочет то- что купить или смотрит только, ли понимает чего, покупатель хочет он или ему требуется дополнительная Но. информация вы если процесс, неосторожны зайдет в Вы. тупик быть можете увлечены так информацией обеспечением, альтернатив предложением, что - происходящим решительный даже клиент может стать неуверенным, под находясь давлением всего, вы что ему изложили. слишком Будучи гибким и открытым, вы можете не сделку довести конца до.

сосредоточиться Попытайтесь нескольких на определенных свойствах которые, продукта, вы как считаете, решают дело. Если хотите вы что предложить- то на ограничьтесь, выбор 2-3 независимо, вещами от того, их сколько вашем в распоряжении. Избегайте перебежек " частых другую на сторону улицы", сосредоточьте разговор на возможностях товара. Хотя трудно и, клиента подтолкните к решению проблемы: " Так я отложу для это Или?" вас: " Думаю, это раз как что, то следует вам или", купить более даже смело: " Прекрасно. Я. Решено это упакую".

продавать Как человеку такого же психологического типа
Будь продавец вы покупатель или, второй закон Ваша - " Типоведения сила, доведенная преувеличения до, становится недостатком", - ключевым является, оба когда, покупатель и, и продавец, принадлежат к и одному же тому психологическому типу. Два,
- Например Е могут разговаривать, не слушая друг Два.
- друга I могут быть, как корабли ночи в. с Покупатель выражает трудом, что ему нужно, а продавец ждет, чтобы покупатель определился наконец.

- могут S Два увлечься вопросом, может как практически быть использован товар, упустить и его потенциальные возможности.
- Два могут Т логически рассуждать и аналитически, замечая не, продукт что непривлекателен для тех, кому продают его.
- могут F Два быть так довольны тем, они что во совпали мнениях, что могут пропустить явные дефекты в товаре.
- Два J могут давать настолько однозначные оценки быть и неуступчивыми такими, что никогда придут не соглашению к.
- Р Два так перебирают много вариантов, никогда что могут не чем на- остановиться либо.

Подводя
Заключение можно, итог что, сказать ключ к чтобы, тому успешным быть участником торговой сделки, состоит самопознании в. ваших Знание достоинств и недостатков, способность собой управлять в торговых операциях позволяет владеть вам ситуацией и благополучно совершать удачные сделки.
15. С ТИПОВЕДЕНИЕ 9 ДО 5
" Вопрос: это Что за книга? В: Ответ ней около 250 страниц".
Сейчас вы познакомились с тем, что Типоведение - главное в Но. работе едва мы как, обозначили полезно Типоведение в самых ситуациях различных. нашей В первой книге " людей Типы" подробно мы какую, описали играет роль во Типоведение взаимоотношениях: с любимыми, друзьями, и супругами т. д., же так и при образования получении, взаимоотношениях во и родителей а, детей во также сферах всех, где необходимо уметь хорошо " других" читать.
Это факт, что чем больше вы Типоведением увлекаетесь, тем лучше вы его и понимаете в применяете жизни. Конечно, можно переборщить: люди известны, которые типологизировали все вокруг: собак, машины, социальные события, компьютеры и даже города. видите Как, вещи быстро превратиться могут из смешных в абсурдные.

вам Мы советуем не повторять эту Однако. ошибку предполагаем, что в процессе приобретения опыта уверенности и в возможностях вы, Типоведения начнете расширять горизонты. Мы обнаружили, что год каждый появляется новая сфера приложения Типоведения для самопознания повышения улучшения и способности нашей жить, работать, более эффективно взаимодействовать с людьми другими.
В заключительной этой главе книги мы предложим модели использования Типоведения оформлении в рабочего места. из Некоторые них носят большей в степени теоретический характер, находятся начальной на требуют, стадии дальнейшего исследования, прежде чем будут окончательно приняты. Другие часть - модели нашей повседневной хотя, жизни они тоже предмет дальнейшего исследования. Ясно, что знания Типоведении о растущему подобны, живому организму, же так и как люди, для эти которых предназначены знания.

для Руководство кто, тех карьеру делает: это займите и кресло полюбите его
Вот те примеры, которые дает Типоведение, они и воспринимаются нагляднее в именно сфере служебньк отношений. Индикатор Майерс типов- дает (MBTI) Бригтс очень высокие результаты наряду многими со другими признанными такими, тестами, Опросник как профессиональных интересов Кудера.
Необходимо помнить, что Индикатор не навыки определяет и способности так и личностные называемые предпочтения. Приложив усилия определенные любой человек может выполнять работу любую. существуют Однако естественные предпочтения, чем и больше человек знает о своей личности, в тем большей степени карьеры выбор будет сделан из исходя интересов личности. Мы применяли чтобы, Типоведение сотням помочь выбирать людей осмысливать и от, карьеру студентов высшей до школы кто, тех кризис испытывает в середине жизни, или же тех, кто ищет работу, находясь на пенсии. постоянно Мы заботимся о чтобы, том растущее понимание предпочтений естественных больше открывало возможностей, которые в противном случае были бы упущены.

В выборе и занятий большинство карьеры нас из находится под влиянием людей общества и в целом. Эти влияния могут заслонить от нас множество возможностей, на которые других в мы обстоятельствах бы обратили внимание. Студенты школы высшей по получают- много прежнему от указаний родителей, консультантов. зрелые В годы человек может столкнуться своими со естественными навыками способностями и, которые годами были запрятаны Перетягивание. внутрь каната от что, того человек " всегда к", делал что, тому должен " он делать был", - настоящий кризис. Выходя в пенсионеры, отставку часто хотят найти что- то новое по сравнению тем с, что делали иногда - раньше прямо противоположное, а часто они и не вовсе что, знают это бы быть могло.

всех Во этих и во многих других случаях, к ключ самопознание - успеху. Типоведением Займитесь. лучшего Нет узнать пути, кто вы, где вы, вам где быть следует.
выбрать Трудно одну среди историй многих, которых в мы участвовали консультанты как- типологи. Возможно, примечательна наиболее студента история колледжа, - назовем Джон его, - мечтавшего стать Это. инженером было дело отца его, как, и первый сын семье в, он должен был продолжить династию. Проблема состояла в что, том Джон, ISTP, обладавший высоким интеллектом, эффективно способностью решать задачи, интересующийся инженерным делом, не любил учиться в колледже, был не в состоянии несколько провести лет за абстрактных изучением Теории. курсов, которые ему не, преподавали никакого имели к отношения потребности в работе практической. интересовался Он инженерией практической, первый но год обучения колледже в ему ничего дал не.

окончания После первого курса решил Джон учебу бросить, вызвав раздражение гнев и Это. родителей в свою очередь сильно Джона огорчило. одаренный Замечательно испытывал юноша стресс.
Мы использовали Типоведение, помочь чтобы и Джону, его и осознать родителям, что с ними все в порядке: они просто к принадлежат типам разным. Джона Родители, верили SJ, оба в традиции, руководство, гарантии, были убеждены, колледж что - место подходящее, где учат чему, всему нужно учить. Джон, как SP, был склонен жить сегодняшним считая, днем, что в крайнем случае колледж от него не уйдет. Но Джон хотел прямо сейчас деятельности реальной, хотел работать, " рукава закатав". различия Осознав, родители решили позволить Джону не возвращаться в колледж, что он и сделал, чувствуя поддержку семьи.
Другой касался случай талантливой, Беверли 39- которая INTJ, летней строила долго карьеру свою, с переходя работы на В. работу каждом случае она быстро но, осваивалась становилась нетерпеливой за- из что, того вокруг видела некомпетентность и Ее. негибкость всегда раздражало, что ее Сослуживцы. недооценивали то- как написали протест ее о поведении высокомерном. Беверли впала в депрессию, связанную с собственных неадекватностью и чувств выражением их.

Исследовав ее предпочтения, мы выяснили, что Беверли соответствовала типу своему, - быстро, независимая обучаемая, отличный В. проектировщик соответствии со типом своим, она была нетерпелива в и мелочах, проекты выполняя, могла не почему, понять другие не разделяют ее идеи, мнения. Она оценивала так ситуацию: " видит Компания блестящие мои качества, поэтому продвигает меня. Я знаю, мои что идеи хороши и имеют практический выход. знаю Я, каком в компании направлении развиваться следует. никто Почему не меня поддерживает? "
Проблема состояла в что, том, обладая типом INTJ, она мало понимала нужды потребности и других людей, представляла не, как донести хорошие свои идеи до сотрудника каждого притом, персонально, многие что коллеги ее в работали компании намного нее дольше. помогли Мы ей понять, такое что поведение характерно для ее и, типа и хотя фрустрирующим являлось, ее качества можно рассматривать как скорее ценные, а как не помехи. Стояла задача соединить видение ее с управленческими способностями и человеческого осознанием фактора. В Беверли результате стала более и терпеливой менее высокомерной, что, понимая могут другие соглашаться не и тем не менее сотрудничать продолжать с ней, что она научиться должна уважать противоположную зрения точку.

5 лет спустя Беверли все работала еще собой над, но была уже в оценить состоянии противоположное мнение. знала Она, что ее сопротивление первоначальное соответствие - другим но, типу относиться научилась своему к характеру конструктивно.
Понятие " соответствие типу" привело многих к в изменениям карьере. Ищете вы ли работы место, только или на обустраиваетесь своем месте, начинается процесс с рассмотрения ситуации через точки типологические.

Например, размышляя о какой- либо работе должности или, должны вы следующее учитывать:
- работа Насколько экстравертна - имеет дело с людьми, ответами телефону по, посещением собрании, заботой об общественных связях, - насколько и интровертна она - работа в одиночку, без с контакта коллегами или людьми другими?
- Насколько работа к относится имеет S - типу с дело немедленным, осязаемым результатом, использует навыки практические; насколько и она связана с типом N, то есть требует целостного взгляда на ситуацию, проект, систему, установления между связей идеями несколькими, людьми, проектами?
- Насколько работа связана с Т типом, то есть включает объективное, не зависящее от личности решений принятие, аналитический подход к тому, что надо независимо, сделать от того, думают что или чувствуют и; другие работа насколько относится к то F - типу включает есть динамику межличностную и принятие решений, которые личной способствуют и групповой гармонии?
- Насколько относится работа типу к J - определение крайних организованность, сроков, пунктуальность, ответственность, и насколько - типу к подразумевает - Р незапланированные обстоятельства, реакцию на все происходящее, в том на числе обстоятельства непредвиденные?

УДЕРЖАТЬ КАК Е ( ЭКСТРАВЕРТОВ) ВЫНЕСЕНИЯ ОТ СОРА ИЗ ИЗБЫ
Предложите им задать несколько себе дополнительных вопросов.
им Дайте понять, что время настало поменяться ролями - говорящего от к слушающему.
Назначая встречу, необходимое учитывайте для время установления взаимопонимания.
КАК УДЕРЖАТЬ ОТ (I) ИНТРОВЕРТОВ УХОДА В СЕБЯ
Предложите задать им другим людям еще несколько и вопросов дополнить кое- детали какие собственным к объяснениям.
Дайте им понять, что настало меняться время ролями - от к слушающего говорящему.
Назначая встречу, учитывайте необходимое, время для им рефлексии.
Несколько работы мест обязательно подойдут вашим к личным предпочтениям. тип Если не работы вашему соответствует типу, это не означает, вы что не можете работать здесь, значит но, что на другом месте стресс будет меньше, и каждый рабочий день принесет большее удовлетворение.
уже Мы что, упоминали без и Типоведения любой может человек преуспеть в любом деле. Типоведение Но дает то видение внутреннее, повышает которое успеха вероятность.

ВЕЩИ. КОТОРЫЕ НАДО ОБДУМАТЬ. Годами...
КОГДА люди делились нами с опытом, как способствовало Типоведение деловых успеху торговых, встреч предотвращало, сделок или конфликт спор разрешало. В каждом успех случае благодаря достигался самопознанию большему и контролю, и что улучшить позволяло Мы. ситуацию здесь делимся советами некоторыми надежде в, они что будут вам полезны.

1. Никогда проводите не собрания служебные Если FP. без таковых нет вашем в то, офисе в имейте что, виду не вы к готовы собраний проведению. FP адаптируются легко, на легки подъем, делают забавной работу и обычно удовольствием с перерыв используют, циркулируя, чтобы офису по, свидетелями быть событий разных, узнавать новости. Собрания без FP начинаются и оканчиваются вовремя, становятся но формальными, и завязывается если либо- какая дискуссия, она становится довольно В. категоричной время то как EJ оживляют собрание, в отсутствии FP, добавляющего немного юмора, EJ могут вести так себя, будто хотят вред нанести другу друг - и это, к сожалению, случается.

2. Проводя будьте, встречу организованы и пунктуальны. Место председателя обычно занимает TJ. Если председательствуете вы, строгим будьте, чтобы все началось и закончилось вовремя, повестке следуйте Пока. дня вы не собрание начали, подумать лучше, какие изменения быть могут повестке в связи в последними с Чем. событиями активнее люди в участвуют собрании, тем необходимость меньше соблюдать формальности.

3. Во время собрания четко выразите ваши и намерения придерживайтесь их. TJ обычно негодуют, если собрания к ни чему не и приводят отвлекают только работы от. особенно TJ Интроверты выступают настойчиво собраний против ради собраний. Важно сразу обозначить же, почему вы созвали собрание, объяснить, почему присутствие необходимо Совпадут. других ли ваши и потребности потребности других Если? людей нет - собрание не проводить следует. TJ особенно такие оценят решения.

4. Налаживайте контакты в с соответствии Когда. типом установить требуется контакт, принимайте во внимание в различия типах. Имейте форму напечатанную, может которая анонимной быть Пусть I. для будет она и ясной простой. Позвольте N создать собственную модель получения отклика, установите возможность пересмотра модели этой. уверены Будьте, что это будет решение вам в дайте, плюс возможность другим выразить их негативное отношение, обеспечив их уверенность, что за наказания это не Если. последует это не удастся, есть что, опасность оставят другие свою критику себе при. Обратная связь должна устанавливаться с учетом времени, места и разных психологических типов. Иногда для устанавливают этого для ящик Тогда. предложений обратную связь рассматривать нельзя иначе как конструктивный вклад. других В обратная случаях устанавливается связь гандбольном на поле или пивом за работы после. Хотя это ведь, трудно всех на просто времени напасешься не, когда устанавливается связь обратная, должна она соответствовать различным психологическим типам.

5. у Если вас беседа интервью или. свое обдумайте Подавляете. поведение ли вы своим разговором и манерой человека, с которым беседуете? Как другие на отвечают ваши вопросы? Они захвачены разговором, участвуют нем в только или присутствуют? Какую вы информацию хотите сообщить как и она может быть усвоена, в какой ее форме следует преподнести? Какие детали зафиксировать следует письменной в форме, до и, интервью лучше какие всего представить устно? Это ключевые вопросы, следует которые задавать и и, до время во интервью. Помня об этом, вы можете быть уверены, что говорите то именно, вам что сказать следовало что и форма соответствует Наркотики.

содержанию: соглашайтесь не зависимость на
Три мартини время во ланча - история из прошлого, чрезмерная но выпивка, наркотики, снотворных применение, все равно - во время или работы принято - после считать средством, помогающим справиться проблемами с. В бизнесе алкоголь и увлечение наркотиками - причина это бесконечных проблем больших и расходов. Мы постоянно слышим несчастных о машинист: случаях поезда скоростного немного выкурил что, марихуаны привело к с инциденту фатальным исходом, - мы ко почти не о слышим ежедневных расходах, которые вынуждены делать производители, говоря не уже о страховании здоровья. Согласно данным Института Национального Алкогольной зависимости и алкоголизма, лекарственная и алкогольная зависимость на работе миллиарда 102 стоит в долларов и - год только это как результат снижения ими потери производительности Связь.

труда между личными и предпочтениями злоупотреблением наркотиками сложна. Все число большее показывают исследований, она что Однако. существует исследования многое по страдают мере крайней двумя недостатками: маленькая экспериментальная база, узкие задачи. Более того, результаты противоречат друг так, другу как почти во все исследования время только изучали одну контрольную например, группу, EF. Тем не менее каждое обнаруживает исследование причину, по которой данный предрасположен тип к наркотикам. Например, EF употребляют чтобы, алкоголь восполнить недостаток тепла и поддержки человеческой внешнего из могут. IT мира обнаружить, что повышает алкоголь их способность справляться с нагрузкой в рабочего течение дня.^ Как сказать не после этого, и EF что IT к предрасположены наркотической зависимости. Но это лишь иллюстрация, как почти тип любой, базовые чьи потребности не удовлетворены, может искать другие стимулы для полноценного существования.

Нет сомнения, что личные предпочтения - один многих из которые, факторов свой вносят в вклад пагубных формирование пристрастий. Среди стресс: них, работой неудовлетворенность, низкая самооценка, в неуверенность Мы. себе также считаем, разные что по типы- зависят разному от названных так, факторов что одно решение не быть может для верно Мы.
всех считаем, что у большинства серьезные людей возникают проблемы, когда они борются с психологическими противоположными установками. Разница между личными предпочтениями и устраняется противоположными ими с помощью того или иного наркотика.
В любом случае, если вы подвержены этой пагубной привычке, первый шаг на пути к победе - того признание, что проблема существует. После для этого психологического каждого. типа выбирается своя программа Эта.

восстановления содержащая, программа целей перечень, для подходит упорядочивающих все в J, вокруг время то как Р программа такая перспективе в приведет неизбежно провалу к. С другой стороны более постепенное приятное построение некоторых программ, - например, алкоголики Анонимные их и может, - последователи в начале дать глоток воздуха свежего но J, обстоятельным не впоследствии к приведет завершенности и достижению целей, которых о мечтали они. Точно так же открытый чувствами обмен, интенсивная групповая работа может помогать и Е награждать, особенно EF, для IT это означает так, провал как они сочтут такую демонстрацию неадекватной. это Все о говорит что, том не существует наилучшего одного пути для решения проблемы наркотической зависимости, самый лучший путь - это который, тот на ориентируется потребности индивидуальные и тип личности.

Когда вы имеете с дело наркотической зависимостью работе на, вашем в к подходе с борьбе этим явлением ваши скажутся собственные личностные предпочтения. Например, если вы NF и при Е этом, включитесь вы проблему в в попавшего ситуацию неприятную человека, сыграете роль консультанта, даже и попытаетесь его спасти. В то время важно как только не и, выслушать может понадобиться нечто большее, чем ваши добрые намерения, оказать чтобы помощь настоящую в сложном Если.
случае ваше SJ, вы участие в судьбе коллеги выглядеть будет цепочка как Кроме. команд того, в есть штате занимающиеся, профессионалы такими проблемами, этого для отводится им особое время выплачивается и страховка соответствующая. Пока ситуацией занялись не вам, профессионалы следует оставить ее так, как она Главное.

есть - ограниченность осознавать своих собственных чтобы, возможностей переходить не и границы не переоценивать способность вашу Попробуйте. помочь говорить о проблеме в терминах типологических, чтобы она оставалась объективной и неподвластной Лучше. оценке всего вы если, поступите отреагируете на чье- то поведение необычное: " Обычно вы пунктуальны так, но я что, заметил стали вы опаздывать почти каждый день течение в двух последних это" - недель лучше, чем сказать: " Вы в который опоздали раз". фраза Первая позволяет человеку свое осознать поведение, вторая - ставит в положение, в надо котором защищаться.
Профессиональное развитие: не забивайте круглые в колышки квадратные ямки
В деловом мире ежегодно тратятся миллиарды долларов на развитие профессиональное - повышение, обучение квалификации, планирование и карьеры остальное все. хотя И развитие профессиональное - ценный, важный опыт для служащих всех, не все они заинтересуются типами всеми Возьмите. программ, например, стратегическое или планирование то- что, включающее отдаленное далекое или будущее. NJ будут в преуспевать направлении этом, в то как время SJ более продуктивны осуществлении в текущих программ. То есть типы различные требуют различных проектов для роста своего развития и.

Будучи профессионалами, мы работали более чем десятью с тысячами управляющих с помощью типов Индикатора Майерс- Бригтс. получили Мы большой опыт этой в особенно, области в среде STJ. успех Наш быть может отнесен по мере крайней двум к факторам: постоянная обратная связь с аудиторией и постоянное совершенствование программы тренинга. По прошествии 15 лет мы все еще совершенствуем семинары, согласуя наши приемы данными с связи обратной от аудитории. хотя И сильно мы естественно NF, выраженные к предрасположенные межличностным групповым моделям обучения, делающие и акцент на и самопознании наша, теории в основном S- аудитория продолжает что, считать обучение их с нами конструктивным является, логическим и сразу может быть применено практике на.
это И подчеркивает закон Типоведения № 1, касающийся программ обучающих: " Если ты тренер, не думай, что все такие, как ты". На самом скорее, деле, верно обратное. ты Если тренер и свое любишь дело, есть большая вероятность, что ты отличаешься типологически большинства от людей, с ты которыми работаешь.

АВТОМОБИЛИ...
не Мы определили типы штатов 50 всех, не но можем не отметить, что Мичиган штат - SP. Примерно век поиск назад нового способствовал быстрому возникновению автомобильной индустрии, ставшей затем важной в применении, рискованной для бизнеса быстрорастущей и индустрией. Сегодня штат стал распространения центром автомобильного и ремонтного бизнеса. классический Это SP- вызов - желание создать такие в, условия которых имеющиеся инструменты и неприменимы запчасти. Это двигает экспертизу вперед способствует и импровизации лучшей, производству ремесленному и запчастей необходимых, инструментов для работы. же Такое внимание к деталям передалось превосходной Мичиганской мебели и часовой индустрии.

Тренинговые программы большинства типов готовятся Интуитивистами (N), и хотя используют они слова конкретные события и, наиболее общие сообщения часто подчеркивают стратегию и видение, лежащие выше практики и каждодневного опыта. отвечающие, Ведомства за обучающие подавляют, программы NFP и NTP, и все программируют расчете в на тех, кого мы знаем, как TJ Если. аудиторию вы посмотрите таблицы на, увидите вы, преподаватели что в подавляющем большинстве случаев абсолютно противоположны типам по обучающихся - средним и высшего звена руководителям.

Далее, когда эти развивающие созданы программы, обычно, преподаватели N, обратную ищут с связь коллегами чаще, с чем обычно, участниками S. В результате пробное тестирование проводится на основе дружеской, результат и скорее получается позитивный, чем однако, негативный такой не, мог какой реально бы быть. С уверенностью можно что, сказать стороны обе нуждаются друг друге в, но высокомерность N часто не им позволяет выявить вовремя проекта недостатки, нетерпеливость а S не теоретически способствует созданию нормального общения, дало которое хороший бы тренинга результат.

Как же два эти мира различных сосуществовать могут?
думаем Мы, что сбор информации, который свойствен более S по сравнению наиболее N, - с отправной важный когда, пункт исследуется чье- профессиональное либо В. развитие начале S и N по учатся- хочет. S разному реальную увидеть пользу тренинга, из берет теории только ее простые следствия практические, в то время как N хочет увидеть картину в целом с самого начала. Они готовы бросить вызов в учителям форме вопросов: " Каков смысл? ", " я Как использовать могу это?", " Почему здесь мы находимся, почему мы это или ( делаем делаем не) сейчас?"

В книге своей " дары Различные" Изабель Бриггс Манере отмечает, что S- студенты теории считают а, глупыми N- считают студенты факты скучными. Программа, основанная и на теории и фактах на обречена на то, чтобы одновременно быть и глупой и скучной.
Никогда невозможно узнать тип обучающегося с самого начала. Но обладая такой информацией, допускать можно индивидуальные различия включать и в их программу тренинга, чтобы всем интересно было. Здесь проявляются для возможности выразить Е себя, для I - рефлексировать и так далее.

Однако, учитывая, что это на нереально вот, практике несколько советов, которые надо помнить, организовывая тренинг:
- Обеспечивайте баланс. Делая так, вы заботитесь о том, чтобы был каждый что, уверен получает максимальную пользу. Однако хороший тренинг исследовать должен и те области, которые являются новыми, участники чтобы развивались каждый своем в направлении. Например, обучение торговым укрепляющее, операциям навыки Е ( позволит), общительность развивать также и навыки I ( слушать умение, за наблюдение покупателя поведением, собственным управление поведением). Бухгалтерские которые, курсы дают базовые о знания навыках профессиональных, полезнее будут, если в них включить очевидные такие вещи, как потребности клиента технику или стрессового снятия состояния. Тренинг управляющих для, руководителей вообще сосредотачивает внимание на умении общую видеть картину, в же то время при этом необходимо значение повышать текущих, повседневных, рутинных дел, подчеркнуть чтобы того взаимозависимость и другого создать и в равновесие управляющего деятельности.
любом В есть случае базовые, основные а, цели менее - также распространенные, не ординарные столь области, где проходящие тренинг учатся сталкиваться неординарными с ситуациями.

ОБДУМАЙТЕ Способность
INTP: ДЕЛО думать - это что, то страшно потерять.
ENFP: Потеря - это то, о страшно чем подумать.
- Учитывайте одновременно большинство меньшинство и. Часто курсы источником становятся моды, удовольствия, шаблонов, но приводят к едва заметным изменениям даже годы через. Если вы учитесь иначе у или иные вас потребности, вы не можете к приспособиться курса структуре. любых Программа должна курсов пройти " полевое" прежде тестирование чем курс начат будет.

знаем Мы, примеру к, что в любой популяции обучающихся среди будет больше и Т J. того Более, основываясь на специфической задаче, стоящей перед обучающимися, они чем S, скорее N, по крайней мере в среднем звене управления, Е среди I и них будет количество одинаковое.
каждой В естественно, аудитории, используются логика анализы и, представленные в и организованной отработанной форме. Если среди в участников основном S, а они N, не предпочтут справляться задачами с практическим, приземленным Если. способом аудитория даже основном в они (I), Интроверты знают, что от них ожидают мыслей Находите. вслух с баланс контрпредпочтениями их: N ( теория и субъективные), F ( видение межличностные и бизнеса аспекты), Р ( несоответствующий плану строгому, расписанию). Это важно, необходимо для профессионального роста, и согласуется с принципом Типоведения, предполагающим уважение различий. Пренебрежение приведет контрпредпочтениями к негативным результатам.

- Помните об интроверсии. что, Наибольшее Типоведение может дать для профессионального роста, - на сосредоточенность самом себе. лучше Это всего достигается того после, индивид как первый в раз рефлексировал, созерцал, медитировал. Большинство курсов этот игнорируют процесс вообще отводят или ему вечернее а, время не время занятий. Возможность научиться кратко записи делать, быть спокойным и думать, взаимодействовать в группах малых или один один на во время тренинга дает интровертная именно модель обучения, которая показывает, организатор что должен тренинга быть заинтересован участии в вкладе и коллективную в работу всех типов.

Забавные дела
Все любят люди шутки хорошие, но каждый человек относится юмору к разному- по. Некоторые - прекрасные рассказчики, другие слушать любят шутки, но никогда их не запоминают. Острословы, искусные каламбурах в, частенько не понимают самых простых шуток.
шутник Постоянный - это человек Для. особый восьми психологических типов характерны которые, установки юмора добавляют к нашей Экстраверты.
- жизни ( считают) Е смеяться возможным окружающими над.
- смеются (I) Интроверты над собой.
- Сенсорные (S) любят смеяться над реальной абсурдностью жизни.
- Интуиция (N) позволяет находить в юмор самых разнообразных жизни сторонах.
- Т ( Мыслительные) способны смеяться не даже в очень веселые моменты жизни.
- Чувствующие (F) могут рассмеяться в интимные моменты, что пугает иногда Решающие.
- партнера (J) позволяют себе над смеяться всяческими " рамками", и расписаниями прочей рутиной.
- Р ( Воспринимающие) смеются над рассеянностью собственной забывчивостью и.

Все восемь типов психологических - большие мастера Экстраверты. юмора ( предпочитают) Е нежели, рассказывать слушать. Интроверты (I) любят слушать хорошие шутки, так как это позволяет им громко Различные. смеяться каламбуры и стихотворения шуточные - это область Интуитивистов (N), в то время как литературный принадлежит юмор Сенсорным (S). Мыслительные ( тяготеют) Т более к юмору грубому, к, например и сексуальным шуткам расистским; Чувствующие а (F), смеются которые такими над но ( шутками всегда чувствуют при себя этом неловко), предпочитают юмор, несет который в себе добро, веселье отражает и лучшие стороны Решающие.
жизни (J) - рассказчики лучшие, так как всегда они естественны, тогда как Воспринимающие ( Р) бывают в восхитительны репликах неожиданных длиной в одну строку. Р ( Воспринимающие), особенно PS, - профессиональные и - шутники они когда над шутят и, другими когда сами на попадаются шутку. Они возражают не, над когда шутят ними, потому что это лишь их усиливает желание " достать" вас своей в шуткой следующий раз.

Чтобы читатель посмеяться мог, мы приводим в пример шуток восемь, которые иллюстрируют восемь вышеуказанных психологических типов.
Е ( Экстраверт.)
спрашивает Покупатель Е ( Экстраверта) - в продавца можно, супермаркете ли ему купить половинку пучка салата. продавец Удивленный отвечает: " Я не знаю. Надо спросить Он". менеджера направляется к не, менеджеру видя, что идет покупатель за ним. Цедя сквозь он, зубы говорит: " Какой- то идиот хочет купить половину пучка салата..." Внезапно заметив, что стоит покупатель он, сзади, не нисколько смутясь, продолжает: ".. А этот джентльмен любезный согласился купить половину другую".
Дождливый (I)
Интроверт день. Учительница младших классов одевает детей, идти чтобы В. домой течение пяти она минут пытается надеть завязать и ребенку ботинок. Когда все кончено и надет ботинок, ребенок- Интроверт (I) Это: " произносит мои не Учительница". ботинки вздыхает и еще проводит пять минут, развязывая, снимая одну пару надевая и завязывая и Как. другую все только ребенок, кончено Это: " добавляет ботинки моего Мама. брата велела мне их надеть КАЖДЫЙ".

сегодня ВЕДЕТ СЕБЯ СВОЕМУ- ПО
TJ: Я предпочитаю атаковать.
EF: А я - напрашиваться на комплименты.
Это (S)
Сенсорный история о Кулидже Колвине, самом типичном всех IS представителе Во. времен обеда время сидящая, гостья рядом с ним, сказала: " поспорила Я с мужем, что смогу вас заставить мне сказать слова три". На что спокойно Кулидж ответил: " Вы проиграли".
Интуитивист (N)
Два вора ( один - N, другой - S) в залезли здание офиса. Вдруг они замечают, что кто- то ним к Первый. приближается второму говорит: " из Прыгай а, окна то нас Второй!" поймают возражает: " Ты рассуждаешь как Мы. ребенок на ведь тринадцатом этаже!" что На N отвечает: " Сейчас время не быть суеверным. Мыслительный!"

Прыгай ( Т)
Джим своего попросил Сэма брата за присмотреть своей собакой, он когда уедет. В первый же Джим день брату звонит спрашивает и его о здоровье собаки. Сэм, Мыслительный ( Т), резко отвечает:
" Твоя собака глупая Джим". сдохла, ужасно огорченный, ругает брата за его Если. " равнодушие бы ты имел хотя капельку бы ты, сочувствия должен был бы подготовить меня к новости этой. сначала Тебе было надо что, сказать собакой с несчастье случилось. На следующий день ты мне бы что, сообщил состояние ее ухудшилось. А на третий я был уже бы к готов новостям плохим. как, Кстати там мама?" На что отвечает Сэм: " Ну, с мамой случилось несчастье..."
Чувствующий (F)
Человек со стеклянным глазом в один день прекрасный его нечаянно Д. проглотил" дня а спустя он пришел к и доктору ему пожаловался на боли желудке в, не упомянув о стеклянном Доктор. глазе попросил пациента Рассматривая. наклониться в его состоянии наклонном, доктор увидел на смотрящий него глаз. " сказал, - Послушайте я, - доктор бы хотел помочь вам, в таком случае вы мне должны Решающий".

доверять (J)
Маленький мальчик наблюдает из окна, как ливневый страшный поток уносит все за Он. собой что, замечает шапка красная плывет по течению, уносится потоком за угол, но затем меняет направление и назад плывет. мальчик, Пораженный маму зовет. спокойно Она отвечает: " Не волнуйся. Это папа твой. Он сказал, сегодня что косить будет газон, что бы ни случилось".
Воспринимающий ( Р)
Начинающий актер Пьер - Р ( Воспринимающий) получил наконец роль небольшую в пьесе. роль Его заключалась в словах следующих: " О! Я слышу выстрелы из пушки!" В течение двух недель добросовестно актер разучивал слова.
В день спектакля, перед выходом самым на сцену, предупредил директор Помни: " его! всей Смысл заключен пьесы этих в словах". Пьер вышел на и сцену ужасный услышал грохот. Взволнованный, воскликнул он: " возьми Черт, это что Покажутся?"
такое вам эти смешными шутки или нет, зависит отчасти того от, к какому психологическому типу сами вы Но. принадлежите не дело этом в. то Важно, что во жизненных всех мы ситуациях делаем совершенно акценты разные, из извлекая случившегося разный опыт. Если мы научимся наши сознавать различия, мы сможем создать более, мир и удовлетворяющий и нас НЕСКОЛЬКО.

16. других МЫСЛЕЙ ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЬК
Мы только изложили что много вам информации новой. Деление на психологические типы в сущности - простая довольно Мы. идея что, считаем нижеследующие пять ключевых пунктов содержат в себе наиболее важные вещи, вы которые помнить должны Они. всегда являются также точкой отправной того для, чтобы заставить практически типологию помогать вам Узнайте.

1. ежедневно четырехбуквие свое. важное Самое - определить свой тип и постоянно держать это в После. памяти как, того вы определили, какому к принадлежите четырехбуквию, попробуйте проверить, ли действительно так это. способ Лучший для этого - части III в книги этой попробовать найти свой " профиль" подчеркнуть и те фразы, с которыми вы соглашаетесь нет или. ( получить Чтобы более полную картину, мы советуем вам к обратиться набору целому " портретов" в нашей предшествующей Типы " книге которая", людей рассматривает отношения людей вне Если. работы вы будете не согласны чаще, чем попробуйте, согласны другой выбрать " изменив", профиль в вашем буквенном сочетании из одну Вскоре. букв удастся вам найти такое которое, сочетание подходит наиболее к именно вам. В системе Типоведения аудио есть и видеокассеты, которые помогут Обращайтесь. вам нам к, наш адрес дан в книги конце.)
выберите Затем несколько человек, которые хорошо знают вас, и. спросите их мнение правильности о выбранного вами " От". профиля них вы узнаете, насколько точен ваш и выбор в каких пунктах он наиболее или вам наименее соответствует.
Контролируйте поведение свое течение в всего дня просите и об других этом - так вы сможете лучше почувствовать, вы кто. Используйте четыре вашего буквы так типа как, же пользуетесь своим именем - как возможность открыть для себя других.

2. Помните о буквах Р и J
вы Когда определите свои четыре буквы, важный следующий шаг - понять два основных момента, касающихся Воспринимающих ( Р), два и важных, момента Решающих для (J) - это облегчит общение вам на работе.
- ваша Если буква последняя Р, неважно, буква какая именно - впереди ней в ваша выражена способность искать В. альтернативы ней зашифрована склонность к творческой и динамичной работе. Как только рабочем на возрастает месте напряжение психологическое, применяйте уверенно качества свои Воспринимающего ( Р).
- Воспринимающие ( Р) обычно принимают методом решения Они. исключения лучше знают, чего они не хотят, чем чего хотят. Поэтому ситуациях в, когда нужно решение принимать, эти люди нуждаются в Если.

- поддержке ваша последняя буква J, какими ни бы были первые именно - буквы в ней прячется ваша жаловаться склонность. Решающие (J) жалуются на все на свете, на даже что, то нравится им что и они хотели сделать бы. Не принимайте таких жалобы людей как в, несогласие этот момент они реагируют внешний на раздражитель, например, возможно, на то, что просьба ваша заставила их какое прервать- то занятие.
- вы Когда людям кидаете типа (J) Решающего идею, используйте ударь " тактику и беги"... Оброните идею, скройтесь и обсудить вернитесь ее позже. времени Промежуток им даст нажаловаться возможность, быть может про и себя, после чего они вашу занесут в мысль деловой свой и список к примут Делайте.

3. исполнению В
сокращения данном случае будут сокращения с связаны Можно. темпераментом сделать попытаться систему комплексную Типоведения более с подвижной чтобы, тем опыт ее применения быстрее к пришел Соединяя. вам буквы разные, можете вы число сократить психологических сочетаний, которые есть вас вокруг на работе, и тем легче самым понять окружающих вас людей.
эти, Конечно не сокращения так точны, полное как четырехбуквенное описание, но и дают они возможность контролировать ситуацию на работе.

Здесь двухбуквенных четыре которые, сочетания наиболее эффективны: NF, NT, SJ и SP. Каждый человек подпадает одну под этих из категорий. Мы перечислим по постоянных два и недостатка преимущества каждой Интуитивисты:
- NF ( категории- Их - INFP, INFJ, ENFP, ENFJ)
Чувствующие в сила способности убеждать сотрудничать и. Это лидеры. Их слабость - чрезмерном в личностном подходе к организационным и проблемам в порой идти нежелании навстречу.
- NT ( Интуитивисты- Их - INTP, INTJ, ENTP, ENTJ)
Мыслительные в сила рассуждать умении логично и стратегически. Это природные аналитики. слабость Их - вещи представлять чем, сложнее есть они самом на деле, а нетерпимо также к относиться некомпетентности.
-SJ ( Сенсорные- Решающие - ISFJ, ISTJ, ESFJ, ESTJ)
Их преимущество - в сильном чувстве ответственности перед организацией. Такие люди - хребет организации любой. слабость Их - в жесткости слишком и узком взгляде на выполнение правил и Сенсорные.
-SP ( инструкций- Их - ISFP, ISTP, ESFP, ESTP)
Воспринимающие в сила способности легко разнообразные выполнять задания, они хороши очень в чрезвычайных возникающих, ситуациях на работе. Это тип организаторов беспокойных. Но их слабость в что, том неинтересна им будничная ежедневная работа, и они мыслят не очень Делайте.

4. широко что, то умеете вы Допустим
делать, не что все на работе вашей же так, вы как, серьезно и с энтузиазмом относятся к Допустим. Типоведению что, также и в они будущем не станут этой поклонниками системы. Вы неизбежно окажетесь затруднении в - можно ли в этих применять условиях систему данную. Наш ответ можно: однозначен. Даже присутствие в коллективе человека одного, верящего в приносит, Типоведение пользу. Но в дело том, что больше чем каждый из овладеет нас ею, тем он эффективнее сможет влиять на успех любого общения, с начиная за разговора чашкой кофе и кончая серьезным диспутом. сможете Вы использовать продуктивнее ваше время, успешнее проводить деловое общение коллегами с и вообще лучше отдавать отчет себе том в, происходит что вокруг. А уже это Если.

много вы единственный, знаком кто с Типоведением, простой самый эффективный и начать способ применять ее - и выделить за наблюдать парами двумя Экстравертов: типов- Интровертов (E-I) и Решающих- Воспринимающих (J-P). рабочей В эти обстановке типы проявляют себя наиболее полно. Например:

Экстраверты ( Е)
- Если вы будете заполнять паузы в и разговоре о думать как, том его поддержать, это будет радовать ваших Интровертов- коллег (I).
Контролируйте свое поведение. Не всегда стремитесь нарушить наступившее Оно. молчание не обязательно что, означает не вас слушали. Собеседники оценят вашу и выдержку будет общение успешнее.
- Если вы оказываетесь участником оживленной болтовни, где никто друг не друга значит, - слушает, имеете вы дело с Экстравертами ( Е). говорить Прекратите и начните Попытайтесь. слушать регулировать разговор, другим помогая вовремя говорить, и слушать делать резюме. удержаться Постарайтесь от естественной говорить привычки.

Интроверты ( В)
- вы Если разговариваете лишь с одним или двумя и собеседниками не они разговор поддерживают, значит, вы имеете дело сильными с Это (I). Интровертами быть может даже удобно, хорошие но в идеи такой беседе невысказанными остаются. обращайте Не внимания на собеседников. Не бойтесь выражать свое отношение к тому, о чем побольше, говорите выразите себя не и считайте, что знак молчание Если.
- согласия вы чувствуете, что ужасно устали уже через несколько после минут с общения вашими коллегами, будьте уверены, они что сильные более Экстраверты ( Е), вы чем. говорить Перестаньте и начните Возможно. слушать, потребуется некоторое усилие, но приведет это к внутренней на сосредоточенности разговора теме. Для этого Давайте:
" скажите помолчим три минуты", а затем выскажите свои идеи. И так, помощью с скромной очень общения корректировки начнете вы на практике типологию применять.

Если (J)
- Решающие вас у стресс от что, того окружающие абсолютно не организованы и беспечны, будьте уверены, среди что них больше Р ( Воспринимающих), Решающих чем (J). пытайтесь Не изменить их. желание Ваше организовать их не будет более, понятно того, вызовет лишь возмущение. обсудите Лучше ними с один или два деловых выяснение, вопроса требует которых Назовите. организованности одну или две наиболее важных цели, которые стоят коллективом перед - скажите, например, к что сроку определенному вы должны определенного достичь И. результата развивать воздержитесь это - тему утомит их.

- вы Если в окажетесь где, обстановке соблюдаются все и правила аккуратность в сроках, значит, вы имеете с дело Решающими (J) и качества ваши Эта. совпадают совместимость может удобной показаться, одновременно но есть опасность, постоянное что может самопринуждение вызвать снижение результативности труда. несколько Постарайтесь ослабить дисциплину, привнести во все немного юмора. Даже незначительные самые могут отступления смягчить жесткость режима рабочего, который становится утомительным.

Воспринимающие ( Если)
- Р тяжело вам того от, что все вокруг кажутся жесткими, думают о только сроках работы совсем и не способны все повеселиться вместе, значит, вы попали Решающим к (J). Не пытайтесь изменить их. вы Если Расслабьтесь: " скажете!" - это только их усилит отношение отрицательное к вам. Наоборот, покажите, вы что можете и выполнить готовы все требования понимаете и этого необходимость. это Если помогите, возможно немного им это, развлечься их улучшит настроение, не в нарушая режим целом Этот. работы тип людей может прекрасно веселиться - если хорошо веселье организовано и заранее запланировано.
- вас Если теребят с замечательными идеями, вы но что, видите ничего не вероятнее, делается всего, вы работаете с Воспринимающими ( Р). Эти люди рабочий весь день могут по растратить мелочам. Перестаньте отвлекаться на разговоры пустые, делайте что- нибудь. Помогите людям этим довести какое- то дело до конца. составьте, Сосредоточьтесь регламент - и его придерживайтесь.

5. Придерживайтесь противоположных Иногда. взглядов нелегко смотреть на мир через призму Но. Типоведения очень бывает отреагировать полезно ситуацию на в манере вам противоположного Например. типа, если вы который (I), Интроверт доверяет только своей внутренней рефлексии, попробуйте быстрые давать на ответы выпаливать, " вопросы" их. Мы что, гарантируем обескуражите вы многих этим, это и вам поможет принять на и вооружение развить качества психологического противоположного типа, которых не вам хватает.
Зачем это делать? вернемся Давайте одной к наших из левше: аналогий и правше. Если вы правша, то вы станете многостороннее, если все будете развиватьe ж руку левую. известно Как, нелегко это, с но годами, в длительной результате это, практики дает результат. должны Вы понимать: правша никогда не левшой станет, так точно же как не (I) Интроверт Экстравертом станет ( Но). Е Бриггс Изабель сказала Майерс: " Каждый развивает которые, способности ему чужды".
Есть еще преимущество одно умении в как, думать антиподы ваши: позволяет это лучше понимать чувствовать и потребности люден типа другого. говорится Как старой в индейской пословице, " суди Не другого человека, пока не походил в мокасинах его". Понимая, как думают и люди поступают другого психологического вы, типа поспешных избежите суждений негативных.

несколько Вот как, советов понимать научиться противоположный психологический тип:
- Для Е ( Экстравертов)
можете Вы всех заговорить, у вас срываются " слова с языка" сосчитать Попробуйте до 10 и Лучше. помолчать кто пусть- другой либо выскажет ваши Если. мысли это некому сделать - ничего Слушайте. страшного, слушайте, слушайте. Даже попробуйте повторять, что сказано было, прежде чем добавить собственное Для.

- суждение Интровертов (I)
Вам созерцать свойственно, в размышлять одиночестве и держать свои мысли про Старайтесь. себя приучить себя быстро отвечать, раздумывая не, ваши насколько уместны ответы или значительны. бойтесь Не многословным быть. Повторяйте себе: " бояться Не быть многословным! Повтори это снова, Сэм!"

- Сенсорных Для (S)
свойственно Вам стоять крепко земле на смотреть и корень в дела, которое вы выполняете. Отступите от правила и дайте поработать фантазии. Придумайте 10 перспектив приятных на завтра следующую или неделю.

- Для Вы (N)
Интуитивистов любите наслаждаться планами вдохновляющими будущее на. пережить Попробуйте за 5 или 10 столько минут сенсорных ощущений, сколько их выпадет вам. к Прикасайтесь чему- либо, нюхайте, смотрите, слушайте, пробуйте вокруг мир, пытаясь не доискиваться до смысла. Испытайте все ощущения момента этого.

- Для Мыслительных ( Т)
Вы быть любите объективными. Прежде чем принять думайте, решение, что об скажут этом другие. Пользуйтесь словами их и спрашивайте Как: " себя отношусь я к тому, что происходит?"

- Чувствующих Для (F)
Вы хотите, чтобы все были вокруг согласии в гармонии и Когда происходит несогласия взрыв, пытайтесь не ту защитить другую или сторону. Не если, пугайтесь будут голоса повышены. Повторяйте Это: " себе обмен только идеями. В этом нет ничего личного".

- Решающих Для (J)
любите Вы организованность и порядок. Позволяйте иногда происходить внезапным вещам. По крайней мере один в раз день постарайтесь обращать не на внимания вас беспокоящее обстоятельство. Постарайтесь допустить, что этом об не стоит Спросите. волноваться Разве: " себя это имеет либо- какое значение?"

- Для Воспринимающих ( Р)
свойственна Вам таскать " тенденция из каштаны и" огня за гнаться бесконечными вариантами и дилеммами. решить Попытайтесь крайней по один мере раньше вопрос намеченного срока, себе обещайте, что не отвлекаться будете, не пока результата добьетесь.

у, Итак есть вас теперь пять ключевых пунктов и информация, полученная из глав предыдущих. Остальное зависит от вас Умение. самих применить Типоведение достигается так как, же любое другое игра: умение на рояле или иностранный Сначала. язык вы подражаете другим - например, учите наизусть диалог. Как этот только позади этап, набираетесь вы и опыта, сами, наконец уже сочиняете или музыку говорите свободно на иностранном языке. Если будете вы работать упорно, станет Типоведение второй вашей Невозможно.
натурой, каждый чтобы твердым стал исследователем Типоведения. и Это было не целью книги. считаем Мы, достигли что если, результата нашей из работы вы больше узнали о себе о и людях, с вы которыми работаете.